Kattoilette.de Arvostelua 

Die Toilette funktioniert nicht richtig, seit Wochen werde ich mit E-Mails förmlich hingehalten. Ich solle Fotos schicken, dann Videos, um mir dann sagen zu lassen, dass die Toilette doch einwandfrei funktionieren würde. Allerdings ist auf dem Video eindeutig zu sehen, dass der Kot in der Toilette bleibt und nicht in den Abfallbehälter fällt, der übrigens auch nicht schließt. Ich kann dieses Ding nicht empfehlen und der Kontakt ist wirklich unter aller Kanone. Kann dies hier auch alles mit Fotos, Videos und Screenshots beweisen.

Bin sehr zufrieden, habe mir jetzt noch eine zweite Toilette bestellt und das Tofu Katzenstreu funktioniert sehr gut. Lieferung war schnell.

Wir haben diese Katzentoilette 2x bestellt, da wir ein großes Haus haben. Es ist undicht, aus den Nähten läuft durch die Rotation der Urin am gesamten Gehäuse aus den Schweißnähten raus. Würde es nie wieder nutzen!

Die Lieferung war sehr schnell da, es war keine Installation nötig da bereits alles fertig war und direkt einsatzbereit. Bin bisher sehr zufrieden, die Katzen waren sehr neugierig und eine hat es direkt benutzt. Gross genug für zwei Katzen.

Wir sind sehr zufrieden mit dieser Toilette. Wir haben sie im Angebot gekauft wofür die Preis- Leistung einfach nur fantastisch ist, man kann jedoch nicht jedes Katzenstreu verwenden. Ich habe von einer anderen Marke Tofu-Katzenstreu bestellt, welches jedoch zu grob war und hinaus viel und nicht gefiltert werden konnte. Also einfach gutes Klumpstreu verwenden, damit geht es prima.

İşlevinde bir problem var bence. En kaliteli kedi kumlarından birini kullanmamıza rağmen tuvalet kötü kokuyordu. Satıcıyla iletişime geçtim. Bir çözüm sunmadı. Sonra bu markanın kendi kumlarını aldık. Oldukça pahalı. Ama en kötü markalı kumdan bile daha kötü koku yaptı. Hiç ama hiç memnun değilim. Önermiyorum.

Cevap olarak Betül ismiyle kimsenin iletişime geçmediğini söylemişsiniz. Gözden kaçırdınız herhalde. Hem mailden hem WhatsApp dan size ulaştım. Screenshot yollayabilirim. Ayrıca kum değişimiyle koku giderilebilir demişsiniz. Sizin markanızın kumunu aldık son çözüm olarak. Hiç fayda etmedi. Çok daha kötü ve pahalı bir kum.

Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnell installiert.
Bei 4 Katzen, war das die Beste investition. 👍🏻
Kein Katzenklo Geruch mehr in der Wohnung.
Top Gerät. Danke!

leider bin ich mit der Katzentoilette sehr unzufrieden. Das von mir verwendete Katzenstreu bleibt ständig an der Bodenmatte haften, sodass ich weiterhin selbst regelmäßig reinigen muss. Genau das sollte durch die Nutzung der Toilette eigentlich vermieden werden. Ein Wechsel des Streus ist für mich keine Option, da meine Katzen kein anderes akzeptieren. In der Produktbeschreibung wurde jedoch angegeben, dass die Toilette auch mit anderem Streu kompatibel ist und nicht zwingend Ihr eigenes verwendet werden muss. Diese Aussage war ein ausschlaggebender Grund für meine Kaufentscheidung. Umso enttäuschender ist es, dass die Toilette in der Praxis nicht wie erwartet funktioniert und mit erheblichem Reinigungsaufwand verbunden ist. Am liebsten würde ich das Produkt zurückgeben

Update vom 01.07.2026:

Der Verkäufer hat versucht, meine Bewertung als „Diffamation" entfernen zu lassen. Trustpilot hat die Prüfung nun abgeschlossen und die Bewertung wieder online gestellt — mit der Feststellung, dass sie keine schädlichen oder rechtswidrigen Inhalte enthält.

Zur öffentlichen Antwort des Verkäufers möchte ich klarstellen:

1. Zur „Hygiene-Ausnahme": Das Europäische Verbraucherzentrum hat in meinem Vorgang (ECCDE-106580) bestätigt, dass die pauschale Berufung auf §312g Abs. 2 Nr. 3 BGB rechtlich nicht haltbar ist. Diese Ausnahme gilt nur für versiegelte Waren.

2. Innerer Widerspruch zum „100 % Wertverlust": Der Verkäufer behauptet einen vollständigen Wertverlust, hat mir jedoch zugleich Teilerstattungen von 134 € (Option 2) und 100 € (Option 3) angeboten. Bei tatsächlichem 100 % Wertverlust wäre dies nicht möglich.

3. Zur „Inbetriebnahme": Der Verkäufer räumt selbst ein, dass das Gerät „zu Hause überprüft werden" darf. Die vom Verkäufer selbst zugesandten Fotos zeigen intakte, unverfärbte Tofu-Pellets. Bei tatsächlicher Nutzung durch eine Katze wären Verklumpung und Verfärbung zwingend sichtbar — dies ist eine physikalische Eigenschaft von Tofu-Streu.

4. Zur „Kulanz": Alle drei „Lösungen" beinhalten Einbehälte zwischen 45 € und 100 €. Bei gesetzlich geschuldeter vollständiger Erstattung sind das keine Kulanzangebote, sondern Kürzungen.

Weitere Auffälligkeiten des Anbieters:

5. Fehlendes Impressum: Auf der Webseite kattoilette.de ist kein ordnungsgemäßes Impressum gemäß §5 TMG (Telemediengesetz) erkennbar. Für geschäftsmäßige Online-Angebote in Deutschland ist dies gesetzlich vorgeschrieben und dient dem Schutz der Verbraucher.

6. Rechtswidrige AGB: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters enthalten mehrere unzulässige Klauseln, darunter die bereits erwähnte pauschale Hygiene-Ausnahme, eine Gerichtsstandsvereinbarung zugunsten niederländischer Gerichte (gegenüber Verbrauchern unwirksam nach Art. 19 Brüssel-Ia-VO) sowie eine pauschale „Verwaltungsgebühr“ von 15 € bei abgelehnten Paketen.

Der Vorgang wird beim Europäischen Verbraucherzentrum weitergeführt. Parallel wurde eine Beschwerde an die Verbraucherzentrale Bayern eingereicht und ein Europäisches Mahnverfahren vorbereitet.

Im April 2026 bestellte ich bei Kattoilette.de eine automatische Katzentoilette für 179 €. Ich habe das Gerät innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist geprüft und fristgerecht zurückgesandt. Eine Benutzung durch eine Katze hat nicht stattgefunden.
Der Verkäufer verweigert die vollständige Erstattung mit der Begründung, das Produkt sei „benutzt". Stattdessen wurden mir drei Optionen mit Abzügen zwischen 45 € und 100 € angeboten.
Besonders auffällig: Die vom Verkäufer selbst zugesandten Fotos zeigen lediglich wenige, vollständig intakte und unverfärbte Tofu-Pellets in einer ansonsten leeren Trommel. Tofu-Streu reagiert bei Kontakt mit Katzenurin sofort sichtbar (Verklumpung, Verfärbung) — eine Benutzung durch eine Katze ist damit physikalisch ausgeschlossen.

Das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland (EVZ) hat meine Beschwerde angenommen (Vorgangsnummer ECCDE-106580) und festgestellt, dass die pauschale Berufung des Verkäufers auf eine „Hygiene-Ausnahme" rechtlich nicht haltbar ist. Eine Katzentoilette ist kein versiegelter Hygieneartikel im Sinne des Widerrufsausnahmerechts.

Auch ein PayPal-Käuferschutzfall verlief ohne erkennbare inhaltliche Prüfung. In meinem konkreten Fall wurden die gesetzlichen Rückgaberechte aus meiner Sicht nicht beachtet. Ich teile diese Erfahrung, damit andere Käuferinnen und Käufer eine informierte Entscheidung treffen können.

Ich bin sehr zufrieden mit der automatischen Katzentoilette. Sie reinigt zuverlässig nach jedem Toilettengang, sodass keine unangenehmen Gerüche entstehen. Auch das Wechseln des Müllbeutels geht schnell und einfach. Eine echte Erleichterung im Alltag – klare Kaufempfehlung!

Die katzentoilette funktioniert super und die Katze hat sich sofort daran gewöhnt und ist neugierig auf die Bewegung der Selbstreinigung was kein Problem darstellt

Tolle Katzentoilette ,leider gehen meine Katzen nicht rein.Da es sich um einen Hygiene Artikel handelt kann ich es leider nicht zurückgeben.vielleicht ändert es sich noch .Habe sie erstmal abgeschaltet .

Claudia

Ich habe das Paket mit dem Brunnen gekauft.
Absoluter Fehlkauf, der Brunnen ist billig und schlecht konstruiert, dass er mir über Nacht ausgelaufen ist. Die Streumatte für 19,99 ist ebenfalls billig konstruiert aber scheint bisher zu funktionieren.

Das einzige was ich empfehlen kann ist die Toilette. Läuft zuverlässig seid ca 10 Tagen.

Super zufrieden

Hey vielen lieben Dank❤️
Ein tolles Gerät. Funktioniert perfekt und wurde gleich angenommen 🙏😉

Sehr gut
Sehr leiser.

Sehr schnelle und unkomplizierte Lieferung!!!Echt empfehlenswert!

Habe die kattoilette jetzt 3 Tage ....bisher alles toppi...hoffe es bleibt so.🤣..meine Katze hat es auch mit Hilfe schnell angenommen....schnelle Lieferung.... also bisher sehr zufrieden 👍

Wir haben nun schon eine ganze Zeit lang getestet. Mittlerweile vertrauen unsere zwei Katzen der Toilette und der Alltag gestaltet sich deutlich entspannter für die Miezen und für uns.

Habe die elektrische Katzentoilette xxl bestellt und die Lieferung erfolgte zeitnah und gut verpackt.

Mit der Toilette bin ich höchst unzufrieden und enttäuscht.
- die in der Anleitung erwähnte min/max Markierung für Streu ist nicht vorhanden. Man muss schätzen.
- das Streusieb am Ausgang und die gelbe Motorabdeckung fallen bei Benutzung ab und landen im Müllbeutel
- Müllbeutel "voll" wird nicht angezeigt, gab eine Riesensauerei. Ja, ich habe Benachrichtigungen aktiviert.
- die App hat kaum Funktionen und bietet keinen Mehrwert
- die Bedienungsanleitung ist schlecht übersetzt

Ich versuche es nochmal mit dem Original WOP Streu. Mal sehen, ob es besser geht.
Fazit: Für meinen Züchterhaushalt ungeeignet und wohl ein teurer Fehlkauf.