Kasbahdesign Arvostelua 101

Je ne suis même pas allé au bout de ma commande. Aucune réponse à mes mails pour demander des informations. Quand par hasard ils répondent ils reposent les mêmes questions. Aucun sérieux.

Entreprise catastrophique, service de livraison calamiteux. Je n’ai jamais vu ça. Des personnes non professionnelles, dénuées de tout sens commercial. Je déconseille totalement.

A ce demander si cette entreprise existe vraiment, j'ai acheté mes tables basses il y a 3 mois avec un délais de livraison de 7 semaines. Ils ne répondent pas à leurs mails ou me redemande juste mon numéro de commande pour la 10ème fois alors que je n’arrête pas de leur redonner. Je vais me renseigner pour savoir comment les assigner mais voyant que leur siège est au Maroc.... Je déconseille en tout cas fortement!!!!

Ils nous ont livré des articles non conformes à notre commande, nous avions essayer de les contacter par téléphone mais ils ne répondaient plus à nos appels, nous leur avions envoyé des mails qui sont restés sans réponses, après plusieurs tentatives ils ont répondu par mail nous confirmant que les articles non conformes seront remplacés, mais à ce jour rien n'a été fait !!!! Faites trés attention si vous devez les payer d'avance ou même leur verser une avance car cela pourra vous faire vivre ce même calvaire.

Livraison sans personne pour réceptionner. Table de plus de 100kg laisser dans le hall d'entrée personne pour recevoir.
Les voisins qui se plaignent, le patron qui ne répond pas bref, les livreurs qui ne parlent pas français bref la cata.
A fuir

Je vais vous raconter mon expérience avec Kasbadesign
1 ère : une entreprise extrêmement sérieuse
2 eme : un savoir faire de l artisanat
3 eme un service client très sérieux et honnête

J ai commandé une table sur leur site de la France
3 semaines après je l ai reçu tout était ok parfait fidèle à la photo sur le site
Quelques jours plus , une fois mes travaux terminé je mets la table en place et je remarque que le plateau avait craqué sur les rebords ( modèle java en 140 cm )
Je contacte Kasbah design, j envoie les photos pour savoir comment procéder et ils m ont tout de suite dit : Mme on vous renvoie un autre p'ateau. J’ai reçu un autre plateau sans fissure et que en plus le livreur m a monté dans la pièce salon ,par les escaliers .
Plateau reçu quelques semaines après comme ils le l avaient promis
Alors 👏 pour avoir satisfait et honorer ma commande bien plus que ce que je pouvais imaginer
Vraiment merci Kasbahdesign!

Je suis vraiment ravie de ma première commande : tout est parfait et la livraison a été vraiment rapide. ,produit de très haute qualité,Que du plus pour cette entreprise A bientôt pour une prochaine commande.

Super satisfaite de ma commande table basse City et table de salle à manger Cristal. Elles sont magnifiques. Le marbre est trop beau. Le délai et la livraison au top. Je recommande vivement ce site sérieux et très professionnel👍

À fuir! Délais de livraison très longs, patron extrêmement désagréable, fait du chantage pour que j'enlève un avis négatif sur Google... Vu les photos les avis positifs me semblent truqués.
Meuble de mauvaise qualité, tiroir qui ne ferme pas, porte mal centrées, etc.
Dommage le meuble aurait pu être beau.
Hors de prix pour un tel article, apparemment nous n'avons pas la même conception de l'artisanat...

Table zine commander le 1er septembre reçu le 16 octobre
Table tout simplement magnifique et reçu en très bonne état. Attention par contre extrêmement lourde prévoir de gros bras pour la mettre en place. Je ne met pas 5 étoiles simplement pour le manque de nouvelles de la part du livreur, il a fallu que ce soit moi qui les bouges pour être livré sinon pas de nouvelles.
Mise à part ça la table est splendide.

J’ai commandé une table en pierre. L’angle de la table est cassé. Ayant immédiatement contacté le vendeur, celui ci m’a informé qu’un nouveau pied me serait livré courant Août 2023. Il n’est jamais arrivé. Le vendeur ne réponds pas ni aux appels, ni aux messages et ne respecte aucun engagement pris. Il est malheureux de devoir passer par la voie judiciaire pour une simple table. Comme me la conseillé le vendeur, il aurait mieux valu passer par la concurrence (je cite : « commandez chez mon concurrent »). Drôle de sens du commerce. A fuir…

Chaises arrivées en retard. Mais surtout ABIMÉES DE PARTOUT et non conformes à la couleur commandée.
Aucun service client. Le responsable parle très mal et n'a aucune considération pour les clients.

Article hors de prix pour une qualité minable.

Process très opaque. A fuir car ils ne rembourseront jamais.

Commande d'une table en pierre passée et elle est arrivée cassée.
Le gérant ne répond plus à nos appels alors qu'il devait nous échanger la table.
Par ailleurs delai de livraison non respecté, il faut vraiment pas être pressé!!!
Site à fuir absolument.

Table basse en travertin reçue cassée.
Le gérant s'était engagé à nous la remplacer puis désormais il ne répond plus à nos appels.
C est la 1ère fois que nous avons une expérience de ce type. Le gérant nous a très mal parlé de surcroit.
Les délais de livraison sont extrêmement longs et il n'y aucun suivi. Je déconseille fortement.

J’ai commandé une table de repas ainsi qu’une table basse , le tout est arrivé très bien emballé ! Les produits sont magnifiques !!
Le livreur a été également sympa , il nous a bien aidé à monte les produits chez nous !
Je recommanderai sans hésiter

Je suis vraiment déçu par la table en travertin que j'ai reçue. Elle est arrivée couverte de traces de rouille et l'emballage était dans un état pitoyable. De plus, le service après vente que j'ai reçu était désagréable et impoli. Je m'attendais à mieux pour le prix que j'ai payé.

Vendeur très mal honnête

Notre table basse nous a été livrée cassée et le vendeur considère que c’est normal et que si nous ne sommes pas contents alors il faut la commander chez son revendeur à 1000 euros de plus. Quel sens du commerce !!! C’est la première fois que nous vivons une telle expérience c’est une honte, fuyez.

Attention à ne pas commander sur ce site avec un gérant de mauvaise foi.
J ai commandé chez lui une console, un miroir et une table à manger (1200 e pour la table). Il n’y a aucun suivi, on ne sait pas quand on va être livré ni qui va vous livrer mais surtout le produit est arrivé avec deux pieds de table qui n’avaient pas la même
Hauteur. Le patron, qui ne répond jamais à ses clients, m’a renvoyé deux nouveaux pieds dont 1 qui été cassé. La matière se fissure et il ne veut pas renvoyer un nouveau pied sous prétexte que cela lui coûte trop cher. Je n’y suis pour rien et je lui ai demandé plusieurs fois par téléphone de me renvoyer les pieds. Apres avoir réussi a l’avoir au téléphone 6 mois après, il m’a promis que ce sera fait mais rien n’a été envoyé malgré les promesses. Le patron s’en fiche complément du service client et de savoir si la
Cliente est satisfaite. Il ne m’a proposé aucune solution ni aucun dédommagement et ne réponds plus du tout aux messages. Ne commandez surtout pas chez eux ! On m’écrit tous les jours sur Instagram pour savoir si c est fiable mais non. Vous recevez sûrement vos produits mais si vous avez un problème, personne ne vous aidera. Commandez plutôt chez la marrakechoise, un peu plus cher mais un service client génial et gentil!

J’ai commandé chez eux la table Kaya elle est juste sublime . Le vendeur est disponible et le livreur super . Je recommande plus plus

Arnaque ! Est-ce vraiment du vrai marbre comme ils le disent si bien ? Nous avons eu deux tables basses rectangulaire et une table de salle à manger ovale en marbre noir et en quelques temps elles sont déjà bien abîmés avec simplement de l’eau ou même du champagne… traces de verre également. Même en y prenant soin ce sont des tables et oui forcément il peut y avoir des accidents avec des verres qui se renverses donc si c’est « du vrai marbre » ce n’est pas censé abîmé la table pour si peu. Je pense pas qu’un plan de travail en marbre dans une cuisine s’abîme autant alors qu’il y a plus de risque à mettre de l’eau ou autre dessus… Bref on s’est bien fait arnaquer.