Karkkainen Arvostelua 175

Tilasin tuotteen ja sen toimitusaikaa myöhästettiin kahdesti. Soitin asiasta asiakaspalveluun jossa minulle kerrottiin että tilaus on mahdollista perua ja tein siis juuri näin.

Asiakaspalvelu oli hyvä, mutta kaupan toimitusaikoihin luottaisi.

Asioinut monesti. Muutaman kerran ollut tilausten kanssa ongelmia, mutta asiakaspalvelu on ottanut vastuun tilanteista hyvin.

Ohimennen ihmettelen yhden tähden arvioijien poliittisia motiiveja, mutta jätettäköön omaan rauhaansa...

Ihmettelen vaan sitä että miksi esim tilaamani 100g saippua laitetaan 20litran laatikkoon olisko mitään mahdollisuutta että pieni tavara laitettais pienempään pakettiin🤔

Ei kannata tilata mitään. Kaikki mitä sieltä on tullut on kertakäyttö kamaa tai likaisia/haisevia. Sitten lähetellään eri paketeissa eri paikkoihin jotain pientä. Ajappa hakemaan toiselta puolelta kaupunkia ja polta hermot.

Kärkkäinen verkkokauppa ylläpitää asiakastietorekisteriä jossa osoitteet puhelin numerot ym. Kuitenkin useamman kerran ovat laittaneet lähetyksen puutteellisilla tiedoilla toimitukseen kun se olisi helposti tarkistettavissa heidän omasta rekisteristä. Epäluotettava kauppakumppani hirvittää että tuli annettua tietoni tuolle kaupalle. Asiakaspalvelu on myös ensisijaisesti asiakasta syyllistävää tilanteessa kuin tilanteessa. Hävetköön. Välttäkää!

Toimitusaika 2-5 päivää ei pidä paikkaansa. Olemme odottaneet 8 arkipäivää toimitusta. Verkkokaupan asiakaspalvelun mukaan tuote on kerätty varastosta jo viikko sitten ja kun saavat pakattua se lähtee toimitukseen. Viimeksi tänään olimme yhteydessä asiakaspalveluun ja sieltä luvattiin selvittää, voiko kaupan purkaa ilman kuluja, jos luvattua tavaraa ei saada kuljetettua Ylivieskasta Iisalmeen. Odotimme puhelua, mutta turhaan. Lasku kyllä tuli luvatusti viiden päivän kuluttua tilauksesta. Ihme touhua!

Tähän asti on ollut hyviä kokemuksia, mutta tuli ensimmäinen ja viimeinen huono kokemus. Tilasin propolis kapseleita. Maksoin tuotteesta täyden hinnan. Kun tuote tuli, laatikon kyljessä oli punainen tarra, - 70% sekä tuotteen viimeinen käyttöpäivä 30.7.2022. Jo tuotteen tiedoissa olisi pitänyt olla maininta viimeisestä käyttöpäivästä. Myös maksetusta hinnasta pitäisi hyvittää 70%. Asiakaspalvelu ei ole ainakaan vielä halunnut vastata mitään!

Tähän asti aina sujunut hyvin verkkokaupan kautta ostaminen. Olen tilannut Kärkkäiseltä ehkä n. 10 kertaa. Kohtuu nopea toimitus, aina tuotteet vastanneet kuvausta. Kerran palautin tuotteen ja sekin sujui ongelmitta. Parannusehdotuksena voisi olla se, että olisi hienoa, jos heillä olisi ilmainen toimitus, jos ostaa tietyllä summalla, esim. 50e. Nykyään harmittaa vähän tehä isoja toista sataa maksavia tilauksia ja siltikin maksaa se 5e toimituksesta.

Hinnat halpoja mutta verkkokaupassa liian hidasta toimintaa. Tilauksesta kesti 4 päivää ennenkuin lähetettiin

Nopea toimitus, rahtikulu kotiin toimitettuna kohtuullinen. Tuote järkevästi hinnoiteltu tässä tapauksessa.

Surkea firma. Tämän vuoden puolella olen saanut väärän tuotteen, likaisen tuotteen ja rikkinäisen tuotteen.
Eivät halua vaihtaa rikkinäistä tuotetta ehjään, vaikka löytyy myymälästä. Asiakaspalvelu huonoa. En tilaa enää koskaan mitään, enkä suosittele kenellekkään.

Tietoisesti myivät minulle rikkinäisen tuotteen. Pahvilaatikon kannessa luki isolla ''RIKKI'', joten tuskin on jäänyt huomaamatta kun on lähetetty.

Tuotteet AINA myöhässä vähintään viikon. "Lähetetään 25.4" eli eilen, ja nyt otin yhteyttä aspaan niin sanottiin että tuote tulee heille vasta EHKÄ loppuviikosta. Sori kun muutaman päivän heittää. Muutaman. Viimeksi meni 3vk ja lopulta peruutin koko tuotteen.
Oli tasan viimenen ostos.

Tilasin viisi tuotetta, jotka olivat hyvässä alennuksessa ja joissa oli hyvin saatavuutta. Sain tilausvahvistuksen. Vinkkasin muillekin tarjouksesta. Pari päivää myöhemmin sain viestin että tuotteita ei olekaan varastossa. Kävi kuitenkin ilmi että minua myöhemmin tilanneet saivat samoja tuotteita, joita minulle "ei riittänyt".

Yritin selvittää asiaa asiakaspalvelun kautta mutta yhä vain käyttävät automaattisen oloisia vastauksia varastosaldoista jne.

Kuluttajasuojaan otin tämän pelleilyn vuoksi yhteyttä.

Halvat hinnat ja silloin kun kaikki toimii, hyvä paikka. Sitten jos joku meneekin pieleen firman osalta, tulee fiilis, että tässä yrityksessä suositaan vahvasti erikoisihmisiä, jotka ovat toki lutuisia, mutta eivät soveliaita asiakaspalvelutyöhön. Älä osta mitään, pakko saada heti juttuja täältä, tai oleta kohtaavasi Suomen mittapuulla, edes kohtuullista asiakaspalvelua, niin menee ihan jees, etkä pety.

Ei alkuunkaan luotettava liike. Ostamani tuote ei toiminut alkuunkaan, siinä oli 1v takuu. Palautin myymälään josta se lähti maahantuojalle tarkastukseen.
Hain tuottee myymälästä ja yllätykseni oli suuri kun siitä vaadittiin lähes ostohinnan mukaista lisälaskua ?
Tässäkö oli KÄRKKÄISEN TAKUU ??
Väitin vastaan mutta tuote jäi myymälään. Luottamukseni kärkkäisen toimintaan meni samalla.

Laaja valikoima kilpailukykyisin hinnoin ja tuotteet ollut, mitä on tilattu. Toimitus vain on aivan tolkuttoman hidas, nykypäivänä viikon odottelu on vain liikaa, etenkin kun mainostetaan "nopeaa toimitusta".

Jos siis haluat saada tuotteet nopeasti, ei kannata tilata Kärkkäisellä, jos on aikaa odotella on ok :)

Tuli pakottava tarve tilata sopiva tulostin ja se löytyi ko.firmasta. Toimitus tosi nopea ja tuote mitä pitikin. Paljon on negatiivista arvostelua, mutta nyt kaikki sujui tosiaan hyvin.

Ei luotettava, tilatessa verkkokauppa näyttää, että tavara on ja useitten päivien jälkeen ilmoitus, että tavara loppu. Rahat palautetaan 2-9 pvn kuluessa. Menin vielä tilaamaan toisen tuotteen ja ilmoitus, että 10.1 tavara saapuu ja seuraavana päivänä ilmoitus, että saatavana 27.1. Todella törkeää ja rahojen palautus kestää.

Tilatessa varastosaldo näytti yli 20. Parin päivän jälkeen tuli sähköpostia että tuote on loppuunmyyty. Tästäkin paikasta tullut sellainen että myydään ei oo:ta. Eikä ollut ensimmäinen kerta!!