The box the parts came in had clearly been opened several times before. Parts of the product were lying loose inside the box, like a bag of bones. The filling inside the legs was coming through the... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Mooie kaptafel, het is wel veel werk om hem in elkaar te zetten, bijna een dag bezig geweest en dan is mijn man nog wel timmerman
Yritys on vastannut
Geweldige service, goed product. Kleine Google zoektocht nodig gehad om de instructie voor de rails van de lade te begrijpen, maar verder heel duidelijk. Toen de tafel uiteindelijk niet naar wens v... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Zeer goede service en snel opgelost. Ik heb een model Melisa bij kaptafel winkel gekocht, dit was trouwens niet de eerste. Maar helaas bij dit model waren er bij de onderste spiegel 2 ledjes defect... Näytä lisää
Yritys on vastannut
3,6
Keskitasoinen
442 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Kaptafel Winkel
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de snelle levering en het product! Veel plezier ermee. Veel groetjes, Sabine
Mooi tafeltje en valt in de smaak van…
Mooi tafeltje en valt in de smaak van dochter
16. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Kaptafel Winkel
Wat leuk om te horen dat het tafeltje in de smaak valt bij je dochter! We wensen jullie veel plezier ermee. Veel groetjes, Sabine
Kwaliteit kan beter
Snelle levering, mooi verpakt. Onduidelijke handleiding, gaten niet goed voorbereid, een lade echt niet mooi afgewerkt.
16. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Kaptafel Winkel
Dank je voor je eerlijke feedback! Fijn dat de levering en verpakking naar wens waren; we nemen de punten over de handleiding en afwerking mee om te verbeteren. Veel groetjes, Sabine
De planken waren niet van goede…
De planken waren niet van goede kwaliteit. En de gaten van de planken die naast de spiegel gemonteerd moesten worden waren niet op de juiste hoogte geboord.
16. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Kaptafel Winkel
Hartelijk dank voor uw feedback! Het spijt ons dat de kwaliteit van de planken en de boorgaten niet optimaal waren. We nemen dit graag in overweging om het te verbeteren. Vriendelijke groeten, Sabine
Geen duidelijke omschrijving dat de…
Geen duidelijke omschrijving dat de spiegel moet ophangen aan de muur dacht dat het aan de tafel vast zat.
16. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Kaptafel Winkel
Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons dat de beschrijving misleidend was - we zullen dit controleren en duidelijker maken. Vriendelijke groeten, Sabine
Ik heb een bestelling geplaats van een…
Ik heb een bestelling geplaats van een kaptafel. Toen de doos binnenkwam was er niks aan te zien maar toen ik de onderdelen uit de doos had gehaald was het beschadigd en zat hier een grote scheur in wat ik zeer jammer vond. Ik heb hier foto’s van gemaakt en vida XL een e-mail overgestuurd ik kreeg snel antwoord terug met de oplossingen die ze mij konden bieden. Ik had als oplossing gegeven om een nieuwe kaptafel opgestuurd te krijgen en dat ik de oude kapotte kaptafel terug stuur. Aangezien dit voor kerst geregeld moest worden wat ik ook aangegeven had. Hadden ze mij zo snel mogelijk een afspraak gegeven zodat de kaptafel opgehaald kon worden en snel geretourneerd kon worden ze zeiden dat dit tussen 08:00/17:00 kon zijn en dat ze geen exacte tijd konden geven ik heb hiervoor twee dagen thuis gezeten eerste keer zeiden ze om 16:30 dat het toch niet doorging de afspraak doordat de bezorger het niet zou redden hier moest ik uiteraard ook zelf achteraan en een e-mail over sturen hoelaat iemand nou zou komen. De tweede keer hebben ze niks laten weten ik heb ze weer hierover gemaild en aangeven hoe we dit nu moesten oplossen aangezien het voor kerst moet binnen komen ik kreeg nu weer een andere e-mail met daarin andere instructies hoe ik het zou moeten opsturen werkt ook niet. Al met al het bedrijf komt hun afspraken niet na en leveren beschadigde producten af bij de klant. Ik raad het niet aan om hier iets te bestellen vanwege de onduidelijke communicatie wat ze geven als een product niet goed is.
23. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kaptafel Winkel
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback! Het spijt ons zeer dat uw bestelling zoveel ongemak heeft veroorzaakt. We nemen uw ervaring zeer serieus en werken aan het verbeteren van onze processen en communicatie. Met vriendelijke groet, Sabine
Vastaus yritykseltä Kaptafel Winkel
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de kwaliteit en service! Heel erg bedankt voor je reactie. Veel groetjes, Sabine
Prachtig!
Prachtig echt.
Het is even een klusje om de kaptafel in elkaar te zetten (ivm hoeveelheid onderdelen) maar zodra het eenmaal staat is het echt buitengewoon mooi!
Alleen de verlichting van de led verlichting is wat koeler dan getoond op afbeelding. Wel echt heel mooi!
11. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Kaptafel Winkel
Bedankt voor je mooie feedback! Het is fijn om te horen dat je zo tevreden bent met de kaptafel – jammer dat de verlichting iets anders uitviel, maar goed om te weten dat je het alsnog mooi vindt.
Veel groeten,
Sabine
Kaptafel met spiegel
Hele mooie luxe uitstraling. Ik vind hem alleen niet heel stevig. Plus we hebben een verkeerde plank geleverd gekregen. Hierover heb ik een mailtje gestuurd maar tot op heden nog geen reactie. Hierdoor sluit de schuif niet goed.
Beste Sabine,
Helaas heb ik op de door u genoemde data geen enkele reactie mogen ontvangen. Ook niet in mijn ongewenste mail.
Ik zie graag een mail tegemoet.
9. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Kaptafel Winkel
Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons dat er problemen zijn met de plank en de stabiliteit ervan. We hebben u op 15 december een e-mail gestuurd met suggesties voor oplossingen.
Met vriendelijke groeten,
Sabine
Beschadigd, maar tevreden
Doos beschadigd, product ook (echter de achterkant). Als je handig bent is het in elkaar zetten geen probleem, bijgeleverde beschrijving is niet te volgen. Ben wel blij met de kaptafel.
3. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Kaptafel Winkel
Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons dat de doos beschadigd was en dat de beschrijving niet behulpzaam was. We zijn echter blij dat u ondanks de problemen tevreden bent met de kaptafel. We zullen rekening houden met uw feedback om de instructies te verbeteren. Met vriendelijke groet, Sabine
Een kaptafel besteld
Een kaptafel besteld. Nu 1 pakket gekregen en de rest niet. Heb gemaild maar niks gehoord. De kruk is stuk aangekomen.
00130051341231
00130051341255
15. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kaptafel Winkel
Het spijt ons zeer dat u slechts een deel van uw bestelling hebt ontvangen en dat de kruk beschadigd is aangekomen. We zullen de ontbrekende onderdelen en de beschadigde kruk onmiddellijk repareren en contact met u opnemen. Laat ons alstublieft uw bestelnummer weten. Met vriendelijke groet, Sabine
Service is echt top
25. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Kaptafel Winkel
Vielen Dank für Dein Feedback! Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden bist. Viele Grüße, Sabine
Ik vond de service heel goed
Ik vond de service heel goed. helaas waren er 2 plankjes beschadigd.
Contact opgenomen met het bedrijf, meteen mail terug. foto's gestuurd, en ze stuurde meteen een nieuw pakket op, Echt een top service.
30. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Kaptafel Winkel
Bedankt voor je positieve feedback! Het spijt ons dat de plankjes beschadigd waren, maar we zijn blij dat je tevreden bent met de snelle oplossing en service. We doen ons best om zulke problemen te voorkomen in de toekomst. Veel groeten, Sabine
Vastaus yritykseltä Kaptafel Winkel
Bedankt voor je mooie feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de kaptafel. Veel groetjes, Sabine
Super
Snel geleverd, goed verpakt. En makkelijk in elkaar te zetten. Ziet er top uit.
26. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Kaptafel Winkel
Bedankt voor je positieve feedback! Wat fijn dat alles snel en goed verlopen is en dat je tevreden bent met het resultaat. Veel groeten, Sabine
Zwaar teleurgesteld is niet de bureau…
Zwaar teleurgesteld is niet de bureau die ik had verwacht ik wil die graag retouren
20. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Kaptafel Winkel
Het spijt ons dat het bureau niet aan uw verwachtingen voldoet. Natuurlijk kunt u het terugsturen. Vriendelijke groeten, Sabine
Vastaus yritykseltä Kaptafel Winkel
Fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Bedankt voor je reactie.
Groetjes,
Sabine
Uiteindelijk een mooie kaptafel had…
Uiteindelijk een mooie kaptafel had alleen wat tijd nodig. 3 pakketten los van elkaar dus duurde een paar weken voor het compleet was. 1 pakket was de spiegel kapot.
Wel gelijk een noeuw pakket gekregen en toen alles in elkaar gezet. Het eindresultaat is wel echt heel leuk.
18. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Kaptafel Winkel
Hartelijk dank voor uw feedback! Het spijt me dat er vertragingen waren en een defecte spiegel, maar ik ben blij dat alles uiteindelijk goed is gekomen. Veel plezier met uw kaptafel! Vriendelijke groeten, Sabine
Snelle levering, foute handleiding
Snelle levering, echter fout in handleiding, waardoor de laatjes niet mooi zitten. Erg jammer.
15. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Kaptafel Winkel
Hartelijk dank voor uw feedback! Het spijt ons dat de handleiding niet perfect was - we zullen deze controleren en verbeteren. Vriendelijke groeten, Sabine
Doos ontbreekt en de spiegel is kapot…
Doos ontbreekt en de spiegel is kapot aangekomen 😡
11. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Kaptafel Winkel
Het spijt me zeer dat uw bestelling incompleet en beschadigd is aangekomen. We hebben al geregeld dat uw bestelling wordt doorgestuurd. Met vriendelijke groet, Sabine
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.