Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Suomessa toimiva palvelin-, verkkosivusto- ja IT-ratkaisujen tarjoaja. Keskitymme luotettavuuteen, suorituskykyyn, tietoturvaan ja tekniseen laatuun.
Martinkatu 15 C 7, 20810, Turku, Suomi
3,2
13 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Palvelut toimivat hyvin ja palvelun taso oli laadukas! Maksut sekä tarjoukset joustavia mutta kuitenkin kohtuus kaikessa.
Jos pitäisi jotain kehitettävää antaa niin Discord puolen käytännön toteutus.
Kiitos KallioDatalle! <3
VPS pysyy ylhäällä toisin kuin muilla hosteilla, pystyy luottamaan uptimeen.
Tilasin webhotellin about klo 1-2 yöllä ja domainin nimipalvelinasetukset vai mitkä onkaan meni mönkään (oma vika), laitoin livechatissa viestiä ongelmasta ja jätkät korjasi homman muutamassa minuutissa keskellä yötä. Täydet pisteet palvelusta.
Yrityksen toiminta herättää vakavia kysymyksiä tietosuojan ja markkinointisääntelyn noudattamisesta. He ovat lähestyneet käyttäjiä Discordin yksityisviestien kautta ilman etukäteen annettua lupaa, mikä ei ole hyväksyttävää.
Suomen lainsäädännön mukaan sähköinen suoramarkkinointi edellyttää vastaanottajan ennakkosuostumusta. Tässä tapauksessa sellaista ei ole annettu. Lisäksi henkilötietojen (kuten käyttäjätunnusten) käyttö markkinointiin ilman selkeää oikeusperustetta on ristiriidassa EU:n tietosuoja-asetuksen kanssa.
Myös kuluttajansuojan näkökulmasta toimintaa voidaan pitää sopimattomana, koska markkinointi tunkeutuu yksityisiin viestikanaviin pyytämättä. Tämän lisäksi Discordin omat käyttöehdot kieltävät vastaavanlaisen roskapostityyppisen lähestymisen.
Tällainen menettely ei anna kovin luotettavaa kuvaa yrityksen toiminnasta. Kannattaa harkita tarkkaan, haluaako asioida toimijan kanssa, joka sivuuttaa sekä käyttäjien yksityisyyden että selkeät pelisäännöt.
Lisähuomio:
Yrityksen tapa reagoida kritiikkiin on myös huolestuttava. Eräässä tapauksessa he vastasivat arvosteluun vihjailemalla rikosilmoituksella, mikä vaikuttaa enemmän painostukselta kuin asialliselta asiakaspalvelulta. Rakentavan palautteen vastaanottamisen sijaan tällainen lähestymistapa herättää lisää epäilyksiä.
Olen itse dokumentoinut saamani viestit ja tilanteen kulun, ja tarvittaessa nämä voidaan toimittaa eteenpäin asianmukaisille tahoille.
Vastaus yritykseltä KallioData
Moi Eetu,
Olemme lopettaneet kyseisen Discord-mainostuksen kokonaan. Pahoittelut tästä.
Kävimme tilanteen läpi tiimin kanssa. Olemme lähettäneet vaan suoraan muiden palvelimien kautta ihmisille linkkejä, emme missään nimessä ole pitäneet minkäänlaista listaa käyttäjänimistä tms. Niin kuin sanoin, lopetimme tällaisen toiminnan kokonaan.
Toiseksi; ilmoitimme että teemme sellaisista perättömistä kilpailijoiden arvosteluista joilla yritetään luoda meille suoraa mainehaittaa rikosilmoituksen, mielestäni se ei ole kovin painostavaa vaan normaali käytäntö jos mainehaittaa oikeasti syntyy? Minun ja varmaan kaikkien muidenkin mielestä perättömät kilpailijoiden arvostelut joilla yritetään aiheuttaa/aiheutetaan suoraa mainehaittaa ei ole rakentavaa palautetta, vaan rikos.
Jos haluat jutella lisää, soita mulle suoraan numeroon 0452566244 tai ota yhteyttä livechatissa osoitteessa https://kalliodata.fi
- Elias / KallioData
Perus "Summerhost", en suosittele ja mainostaa muiden hostingien Discordissa ja minä olen yksi niistä uhreista.
Ei ikinä, paskempi kuin uusi venäläinen. Ei edes kerran. Tämä on muutenkin kielletty Discordin tossissa.
Suurin NOLLA/5 ikinä
Vastaus yritykseltä KallioData
Moi,
En tiedä kuinka vakavasti meidän, kuluttajien tai kenen vaan pitäisi ottaa arvostelu henkilöltä joka jättää arvostelun nimellä "SigmaKUUSSEISKAtuffGamer", mutta olemme lopettaneet tällaisen mainostoiminnan kokonaan. Pahoittelut siitä.
- Elias / KallioData
Yritys harjoittaa laitonta suoramarkkinointia Discord-yksityisviesteillä, mikä rikkoo useita eri säädöksiä ja palvelun käyttöehtoja:
Laki sähköisen viestinnän palveluista (917/2014) 200 §: Yritys lähettää sähköistä suoramarkkinointia ilman vaadittua ennakkosuostumusta (opt-in).
EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR): Henkilötietojani (Discord-käyttäjätunnus) on käsitelty ja käytetty markkinointitarkoituksiin ilman laillista perustetta.
Kuluttajansuojalaki (38/1978): Markkinointi on hyvän tavan vastaista ja aggressiivista, kun se tunkeutuu kuluttajan yksityiselle viestintäalustalle pyytämättä.
Discordin käyttöehdot (ToS): Unsolicited DM -markkinointi on luokiteltu roskapostiksi (spam), mikä on kiellettyä alustan säännöissä.
Tällainen toiminta on epäammattimaista ja laitonta. Suosittelen välttämään yritystä, joka ei kunnioita kuluttajansuojaa tai yksityisyyttä.
LISÄYS:
Huomasin yrityksen vastanneen nimimerkki "Matiaksen" arvosteluun uhkaamalla rikosilmoituksella. On erikoista, että yritys valitsee hyökkäävän linjan sen sijaan, että se myöntäisi virheensä luvattomassa Discord-markkinoinnissa. Odotan mielenkiinnolla, saanko itse samanlaisen uhkauksen asiallisesta ja lakipykäliin perustuvasta palautteestani. Kaikki todisteet heidän harjoittamastaan markkinoinnista ja muiden käyttäjien pelottelusta on tallennettu viranomaisraporttia varten.
Lisäsin arvosteluun tähden, sillä myönsitte ja pahoittelitte tätä toimintaa.
Vastaus yritykseltä KallioData
Moi Nico!
Perehdyimme asiaan perusteellisesti ja huomasimme että olemme linkanneet/markkinoineet palveluamme yksityisviesteillä Discordin kautta. Pahoittelut siitä. Tämä kyseinen toiminta on nyt lopetettu täysin.
Emme ole missään nimessä uhanneet käyttäjiä rikosilmoituksella, vaan olemme ilmoittaneet että teemme jatkossa sellaisen kilpailijoista jotka jättävät perättömiä arvosteluita mainehaitan luomiseksi.
"Matiaksen" arvostelussa luki seuraava; "En anna kahta tähteä siksi, että asiakaspalvelu sulkee lipukkeet/tukipyynnöt heti, jos tilanne menee heille epämieluisaksi" tämä lausuma/arvostelu on perätön, sillä meille ei ole avattu asiakasjärjestelmän kautta yhtäkään tukipyyntöä. "Matias" ei arvostelun sisällön perusteella ole meidän asiakas emmekä missään nimessä tunnista tuollaista toimintaa emmekä toimi näin. "Matias" ei ole myöskään vastannut lisätietojen pyyntöön.
Emme ole missään nimessä käsitellyt Discord-tietoja/pitänyt mitään listaa Discord-käyttäjistä, vaan olemme vaan yksinkertaisesti lähettäneet toisten palvelimien kautta yksityisviestejä käyttäjille. Niin kuin sanoin, tällainen toiminta on nyt lopetettu kokonaan ja pahoittelut vielä siitä.
Voisin puhua sinun kanssa puhelimessa asiasta, voisitko soittaa minulle numeroon 0452566244? Meillä on myös livechat usein auki sivulla https://kalliodata.fi
- Elias / KallioData
Kalliodata on tyypillinen "summerhost", joka yrittää käyttää likaisia tapoja huijatakseen itselleen etusian. He väittävät, että kilpailijat yrittävät lamaannuttaa heitä, mutta tosiasiassa kilpailijat yrittävät saada epäoikeudenmukaista toimintaa alas.
Kalliodata on toteuttanut lukuisia yksityisviestien kautta toteutettuja mainoksia, jotka on kielletty Discord-viestintäalustan käyttöehdoissa. Tätä he yrittävät vähätellä sekä piilot
taa todisteita sen jälkeen, kun he jäivät kiinni. He jäivät kiinni, koska he yrittivät tällä tavalla kalastella asiakkaita muiden kilpailijoiden Discord-palvelimilta. Tämä markkinointi on sekä epäeettistä, että rikkoo samalla kuluttajalakia!!!
Kun kyseisestä käytöksestä on menty moittimaan heidän Discordiin, on sieltä nopeasti lähtenyt viestit poies, koska meni hiukan tunteisiin omistajilla. Tämän jälkeen tulee jäähyt ja heti sen jälkeen porttikielto, jos yhtään kritiikkiä antaa. He myös yrittävät poistaa kaikki yhden tähden arvostelut esimerkiksi raportoimalla jollain ihan päläpälä kategorialla, jonka jälkeen ilmestyykin monta viiden tähden arvostelua. Tätäkin he yrittävät vähätellä.
Muuten samat omistajat ovat pyörittäneet aikasemmin myös yhtä samanlaista palvelua, joka kulki muistaakseni "serverit.fi" -nimellä ja sielläkin he toimivat samalla tavalla. Näyttää siltä etteivät he opi yhtään mitään.
Vastaus yritykseltä KallioData
Moi Pekka,
Ensinnäkin, "summerhost" viittaus kuulostaa oudolta, olemme rekisteröity firma johon on investoitu paljon rahaa ja meillä on oma palvelininfra.
Emme ole väittäneet että kilpailijat olisivat yrittäneet "lamaannuttaa" meitä, vaan olemme tunnistaneet muutamia kilpailijoiden kirjoittamia arvosteluita jotka on raportoitu Googlelle ja Google on poistanut ne koska ne ovat olleet Googlen käyttöehtoja vastaan.
Perehdyimme asiaan perusteellisesti ja huomasimme että olemme markkinoineet palveluita ihmisille Discord-viestien kautta. Olemme muuttaneet toimintatapojamme ja lopettaneet tämän käytännön kokonaan. Pahoittelut siitä.
Olemme myös joutuneet antamaan porttikieltoja joillekkin henkilöille Discord-palvelimellemme sääntöjen rikkomisen takia. Jos tuntuu siltä että "bannit" on annettu väärin ehdoin, voi meihin olla yhteydessä vaikka livechatin kautta.
Koska meillä on Google Maps ja Trustpilot -profiilit, meidän pitää myös noudattaa kyseisten alustojen ehtoja. Muun muassa tästä syystä raportoimme kilpailijoiden perättömät arvostelut ja Google on poistanut ne arvostelujen läpikäymisen jälkeen koska he ovat todenneet että arvostelut ovat rikkoneet käyttöehtoja. Päätöksen poistosta tekee Google/alusta, emme me.
Minä Elias Sarjala (toiminimen KallioData) omistaja en ole omistanut ennen yhtäkään firmaa, tämä on ensimmäiseni. Toinen firman työntekijä Viktor Laino ei myöskään ole omistanut minkäänlaista firmaa.
- Elias / KallioData
Hieman monimutkaisemmat verkkosivuratkaisut toteutettiin nopeasti ja joustavasti. Suosittelen, ei mitään negatiivista sanottavaa! Tulen jatkossakin asioimaan heidän kanssaan.
Kalliodatan tapa mainostaa yksityisviesteissä ja tapa toimia tilanteissa, kun asiakas ei ole tyytyväinen on todella epäammattimainen. Kalliodatan kanssa asiat sujuu niin pitkään hyvin, kun sulla ei oo mitään pahaa sanottavaa heistä. Valitettavaa.
En anna kahta tähteä siksi, että asiakaspalvelu sulkee lipukkeet/tukipyynnöt heti, jos tilanne menee heille epämieluisaksi.
Vastaus yritykseltä KallioData
Moi Matias,
Emme todellakaan tunnista tällaista tapahtumaa. Mikään arvostelun sisällöstä ei kuulu meidän toimikuvaan.
Mietimme myös miten tukipyyntöjä olisi voitu sulkea kun niitä ei meidän asiakasjärjestelmässä ole toistaiseksi yhtäkään kun kaikki asiakaskanssakäyminen on tähän asti tapahtunut yksityisviestitse, livechatissa, puhelimitse, kasvotusten tai muiden alustojen kautta?
Jos olet kilpailija/yrität huonontaa meidän firman mainetta arvostelulla, haluamme ilmoittaa että teemme jatkossa kilpailijoiden teettämistä perättömistä arvosteluista rikosilmoituksen.
Jos tässä on käynyt jokin oikea väärinkäsitys ja olet oikea asiakas (mitä vahvasti epäilen arvostelun sisällön perusteella) soitathan mulle numeroon 0452566244, kiitos!
- Elias / KallioData
Erinomainen ja luotettava yhteistyökumppani liiketoiminnan toteuttamisessa. Pelkkää plussaa. Verkkosivutyöt onnistuu miten vaan.
Kalliosta on yksi parhaita hostingeja joita itse tiedän. Palvelimet pyörii ilman ongelmia kalliodatan kaverit on koko ajan valmiita auttamaan ja pitää huolen että jokainen nauttii tuotteistaan.
Äärimmäisen hyvää ja laadukasta hostingpalvelua. Nopea asiakaspalvelu, joka on valmiina auttamaan jokaisessa tilanteessa.
Jätin yrityksestä palautetta Google mapsiin, koska yritys rikkoi kuluttajasuojalakia, mainostaen kuluttajille palveluitaan ilman siihen kuuluvaa markkinointilupaa. Tästä kun heille aluksi huomautin, niin viestini poistettiin ilman mitään järkevää vastausta siihen. Kun kirjoitin asiasta Google -arvostelun muiden samaa kokeneiden kuluttajien lailla, yritys poisti Google -profiilinsa. On mielestäni kohtuutonta ja törkeää, että yritys ei ensinnäkään kanna vastuutaan tekemästään vääryydestä ja toiseksi alkaa vielä peittelemään sitä. Mikäli vastaus olisi ollut anteeksi, ei toistu ja olemme pahoillamme, asia olisi jäänyt siihen eikä olisi edes tarvinnut sitä arvostelua kirjoittaa. Olisimpa ainut, ketä olisi näin siellä kohdeltu.
Vastaus yritykseltä KallioData
Moi Pekka!
Olemme vastanneet Google Mapsissa sinulle seuraavasti:
"Moi Pekka, voisitko kertoa Discord käyttäjänimesi vaikka livechatin kautta osoitteessa https://kalliodata.fi niin voidaan käydä tilanne läpi? Ei olla ikinä tarkoituksella "mainostettu" palveluita yksityisviestien kautta ellei joku ole palveluita pyytänyt.
- Elias / KallioData"
Viestiäsi ei ole poistettu, yritys ei voi poistaa arvosteluita Google Maps profiilista. Pelkästään Google ja arvostelija itse voi.
Samanlaisia arvosteluita ei tullut muilta "kuluttajilta" vaan kilpailijoilta. Meillä on tiedossa kyseisten ihmisten firma ja heidän henkilöllisyytensä. Raportoimme kyseisten kilpailijoiden arvostelut Googlelle ja Google poisti arvostelut sillä ne olivat vastoin Googlen käyttöehtoja eturistiriidan takia.
"Google -profiilia" eli Google Maps profiilia ei ole myöskään poistettu, sitä ei voi itse edes poistaa. Kun hakee "KallioData" Googlesta, Google päättää itse näyttääkö se hakijalle KallioDatan Maps profiilin vai ei. Kyseinen profiili löytyy Mapsista hakemalla KallioData.
Niin kuin Google Mapsissa kirjoitettiin; emme ole mainostaneet palveluita minkään palvelun yksityisviesteissä ellei sitä ole pyydetty.
Haluaisimme selvittää tapahtumat perinpohjaisesti, voisitko olla vaikka minuun suoraan yhteydessä puhelimitse numeroon 0452566244?
- Elias / KallioData
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
