Kajak & Outdoor Arvostelua 

Problem fri handel på nettet

Super service og fantastisk produkt der lever op til forventninger
Dansk produceret 💪

Super god service !
Kan varmt anbefales ⭐️⭐️⭐️

Jeg bestilte en taske som jeg ikke synes var i rigtig god kvalitet og ville sende tilbage, kommunikationen omkring returforsendelsen var anstrengende, så i stedet for at være serviceminded og hjælpsom, så handlende det mere om at de virkede irriterede og med beskrivelse af at hvis tasken ikke var dem i hænde inden bestemt dato så ville jeg ikke få pengene tilbage. (Firmaet har kontaktet mig og mener jeg tager fejl her, men jeg synes faktisk det var det jeg læste)
Min pointe er at mange andre firmaer jeg kender formår at være serviceminded om den slags, så man stadig har lyst til at handle med dem. Udover det så sendte de mig en taske mere en dag senere og jeg ringede for at høre hvad jeg skulle stille op med det - en tydelig fejl hos dem og fik fat på en mand, der ikke undskyldte for det ekstra besvær hos mig og bare ville at så skulle jeg finde en løsning til at pakke de nu to tasker sammen (og selv dække prisen for den pakning) og bruge den returlabel jeg havde fået til den første taske til at sende begge tasker tilbage. Et undskyld eller en beklagelse for deres fejl havde bare strukket sig rigtig langt der. Men jeg ville i hvert fald bare sige til alle der handler med dem: forvent ingen servicemindedhed. Og bare et godt råd til firmaet: Hvis man er venlig både når folk bestiller og når de sender noget tilbage, så er der ganske enkelt større chance for de vil bestille noget andet fra Jer. Hvor jeg nu bare har lært jeg hellere handler et andet sted. Og jeg vil så også sige at jeg har kun skrevet denne anmeldelse fordi I skrev til mig og bad om at jeg svarede på om jeg ville anbefale Jer til andre: det vil jeg ikke på nuværende tidspunkt.

Jeg har nu redigeret denne anmeldelse fordi firmaet både har ringet og nu sendt mig en mail hvor de beskriver de er skuffede over min anmeldelse. Jeg synes det er ok at skrive og ville rette op på en situation hvis man mener man kan det, men at skrive med irritation og sige at kunden laver påstande og anmode om at man ændrer anmeldelsen synes jeg måske bare understreger manglende servicemindedhed.

Virkelig god kundeservice. Jeg havde et problem med et af de produkter jeg havde bestilt, fik svar indenfor en time (på en søndag), og fik en ny tilsendt med det samme, der ankom om tirsdagen. Kan kun anbefales.

Fin hjemmeside. Nem og brugervenlig. Hurtig levering. Dog har postnord lidt og følge op på. Fik ingen sms eller bekræftigelse på at pakken var leveret i pakkeshop.

Jeg havde en rigtig god oplevelse med at handle hos Kajak-Outdoor. Hjemmesiden var nem at finde rundt på, og udvalget var stort med gode beskrivelser af produkterne. Leveringen var hurtig, og varen levede fuldt op til forventningerne. Kundeservicen var også hjælpsom, da jeg havde et par spørgsmål inden købet. Alt i alt en tryg og tilfredsstillende handel – jeg vil bestemt handle der igen.

God service, fint produkt til en fair pris

Købt 2 sportstasker i november 2025 givet som julegaver. Lynlås gik desværre i stykker med første brug. Pengene blev refunderet med en venlig tone uden spørgsmål eller besvær.

God og hurtig levering

Hurtig levering og gode priser

Hurtig levering.
Håber gaven lever op til sit bedste. Den bliver først åbnet den 24.dec

Dejlig og hurtig betjening

Varen som lovet og fin levering med god information. Tak.

nemt sikkert og gode email opdateringer på ordre. kan anbefales.