Kaffeexpressen Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Kaffeexpressen

24.7.2024

Hej Uri
Tak for din feedback, den sætter vi pris på selvom, vi er kede af den 1-stjernede anmeldelse.
Som jeg har forklaret dig via vores korrespondancer på mail, er vores udgangspunkt at producenternes best-beforedato er danner grundlaget for hvorvidt en vare er for gammel eller ej. Hvis en vare der er købt hos os stadig har 11 måneder indtil den når best before datoen /bedst før dato er det vores vurdering at varen er i stadig er brugbar og et godt produkt.
Det bør desuden understreges, at vi ikke reklamerer med at kaffen er friskristet - som vi eksempelvis gør på vores spciality kaffer, som vi blandt andet får fra danske mikroristerier- her er det afgørende af bønnerne altid er friskristede og derfor samarbejder vi med udvalgte danske mikroristerier, som afsender efter princippet Roast to order- hvilket er en garanti for at bønnerne altid er friskristede.
Men og med at de bønner du har købt, fra Trismoka, ikke er Speciality coffee eller friskristede, mener vi at alt er som det skal være, og du har modtaget et godt produkt som vi står inde for.

Vastaus yritykseltä Kaffeexpressen

13.4.2024

Tak for din venlige feedback! Vi sætter stor pris på din anerkendelse af vores service. Det glæder os at vide, at vi har kunnet imødekomme dine forventninger. Vi vil fortsætte med at stræbe efter at give den bedste service til vores kunder. Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, er du altid velkommen til at kontakte os. Endnu engang tak for din støtte, og vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden! 🌟

Vastaus yritykseltä Kaffeexpressen

13.4.2024

Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at din ordre ankom så hurtigt og tilfredsstillende. Vores mål er altid at levere den bedste service til vores kunder, og det glæder os at vide, at vores kampagnetilbud og gratis forsendelse bidrog til din gode oplevelse. Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, er du velkommen til at kontakte os. Vi sætter pris på din støtte og ser frem til at betjene dig igen i fremtiden! 🌟

Vastaus yritykseltä Kaffeexpressen

18.2.2024

Hej Elzieta

Tak for din feedback, og vi beklager dybt de udfordringer, du oplevede med din forsendelse. Vi sætter pris på, at du kontaktede os, så vi kunne sende de manglende varer til dig hurtigst muligt.

Vi beklager den ulejlighed, det har medført at skulle hente forsendelsen i to omgange, og vi forstår din frustration. Det er vores mål at levere en problemfri oplevelse, og vi beklager, at vi ikke levede op til dine forventninger denne gang.

Vi tager din feedback til efterretning og vil bruge den til at forbedre vores service. Vi sætter stor pris på din tålmodighed og håber, at vi får mulighed for at genvinde din tillid i fremtiden.

Hvis der er yderligere spørgsmål eller noget, vi kan gøre for at kompensere for den ulejlighed, du har oplevet, er du velkommen til at kontakte os direkte.

Venlig hilsen,
Kaffeexpressen