KabelMaatje.nl Arvostelua 521

Een echt goed n klantvriendelijk bedrijf herken je aan de klachtenafhandeling. Ik ontving een adapter die niet werkte. Veel bedrijven proberen zo'n probleem dan JOUW probleem te maken (eerst terugsturen voor onderzoek, weken lang niets laten horen..) Dit bedrijf niet. Ik bel en krijg direct een echt mens aan de lijn die meedenkt, even iets uitzoekt en na enkele minuten terugbelt. Er wordt direct veen nieuwe adapter gestuurd met het verzoek om die te testen, want als die ook niet werkt zou er kennelijk sprake kunnen fijnvan een fabricagefout in het model.
Direct bij de volgende post lag de vervangende adapter in de brievenbus en deze bleek het prima te doen.
Meegedacht, snel opgelost en geen enkele drempel voor mij. Zo maak je blije klanten.

Oplader voor fiets besteld bij deze firma. Enige zoom van oplader connectie laat de juiste aansluiting zien. Echter arriveert een onjuiste. Blijkt er onderaan de pagina een vooraf ingevulde dropdown te zijn, waarbij de optie 'ronde' plug is te zien (beide opties zijn rond...). Verzoek om verzendkosten voor terugsturen voor rekening van de firma te laten komen, wordt terzijde geschoven.

Snelle correcte levering

Geweldige webshop met een goede klantenservice. Ik kreeg een defecte lader opgestuurd, dat kan gebeuren. Al zeer snel kreeg ik een nieuwe goed werkende lader toegestuurd. Zeer gewaardeerd.

Bestelde e-bike lader werd volgende dag geleverd. Helaas laadde die de accu niet. Al de volgende dag werd een 2e lader verstuurd. Die werkte prima. De reactie op mails was zeer snel. Prima service ervaren!

Gisteren babyfoon oplader besteld en vandaag in huis!
Supper van mijn 5 sterre

Snelle service, gevraagde oplader vlot ontvangen en werkt goed.

Een fijne service en een snelle levering van mijn kabel.

Oplader besteld voor een e-stepje.
Niet duur, snel geleverd.
Helaas de verkeerde plug.
Mailtje gestuurd, snelle respons, geen gezeik met de oude retourneren, 2 dagen later de juiste in de bus.
Foutjes zijn menselijk, maar een goede afhandeling is zeldzaam.
5 sterren!

Ik had per ongeluk verkeerd kabeltje besteld voor babyfoon. Nadat ik dat had gemaild, werd direct aangeboden dat ze de juiste zouden opsturen. Volgende dag al in huis. Super service!

Na mijn bestelling kreeg ik het verkeerde kabeltje tot aan 3 keer. Na diverse mails en kabels opsturen is het gelukt om de juiste bestelling te krijgen.
Ik bestel gerust weer opnieuw bij deze firma. Ze waren goed bereikbaar en een snelle afhandeling. Dus dikke plus.

Hufters, ik kreeg iets wat anders als dat ik besteld hebt totaal wat anders. €60,- weg. En ze zijn ook nog niet te bereiken…. TRAP ER NIET IN!

Top service, snel antwoord bij de klantenservice en problemen goed opgelost.

Kabeltje voor de babyfoon besteld. Helaas werkte deze na circa 5maanden niet meer. Mail gestuurd naar Kabelmaatje met de vraag om een oplossing. Binnen 5 minuten had ik een mail terug dat we gratis een nieuwe toegestuurd kregen, de track and trace code had ik twee minuten later.

Boven verwachting afgehandeld!

Prima oplader voor deze prijs, maar geen originele (Apple) zoals in de omschrijving aangegeven.

Verkeerde artikel besteld , onmiddellijk een mailtje terug gehad dat men
Kosteloos de juiste zal verzenden . Een top service Noem ik dat ! Een aanrader!

Amateurs, nu voor de 2de maal verkeerde adaptor toe gestuurd, al meer dan 35€ uitgegeven ( verkeerde adaptor, verzending,retourverzendig) en nog steeds niets in mijn handen.
Hopeloos.

Ik had een oplader bestelt voor mijn JBL Xtreme 1. Was een van de weinige webshops die ze nog had. Track en Trace gekregen en volgende dag geleverd zonder problemen.

De oplader van mijn elektrische fiets werkte niet meer en nergens kreeg ik medewerking om een oplader die functioneerde, te kopen. Zelfs niet bij het bedrijf dat de fiets maakt. Bij Kabelmaatje dachten ze goed mee en stuurde een oplader die zou moeten passen op. Die paste ook prima, maar opladen ging niet. Na communcatie met kabelmaatje hebben ze uit zichzelf een andere oplader opgestuurd, die perfect werkt! Kabelmaatje is uitermate klantgericht en communiceert snel en goed! aanrader!