Was war so gut un unserer Erfahrung? Was macht JVMöbel.ch gut? - Erst einmal haben wir eine wundervolle Statue erworben - sie kam aus China, hatte einen langen Weg, aber sehr exquisite schöne Ware. Da... Näytä lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Sehr netter Fahrer,Sofa wurde bis ins Wohnzimmer getragen. Alles sauber und ohne Kratzer angekommen
Die Auswahl ist wirklich sehr sehr abwechslungsreich und wir konnten hier unser Traumsofa zu einem sehr guten Preis finden. Das es auch noch sofort lieferbar war, war unser großes Glück. Wir haben es... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Bett bzw Möbel von JVmoebel scheinen super schön und toll zu sein. Bis man bestellt hat und die Hölle erfährt: Lieferung 1 Monat später als angegeben (= 4 Monate nach Bestellung), unfähige Spedition,... Näytä lisää
Yritys on vastannut
4,5
Erinomainen
104 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Überteuerte minderwertige Möbel! Rate dringend ab!
Habe einen Schminktisch über Otto für 1400€ bestellt! Der Schminktisch ist bereits gebraucht und wurde augenscheinlich schon einmal auf und abgebaut. Jedes Teil ist beschädigt (Kratzer, kaputte Ecken, Löcher, dreckig, schwarze Haare usw.), der sogenannte „Kundenservice“ ist absolut schwer von Begriff, nicht hilfsbereit und weist den Intellekt eines Toastbrots auf. Werde die Sache leider meinem Anwalt übergeben müssen.! Schade die Bilder sahen sehr schön aus!
1. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä jvmoebel.ch
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Schminktisch unzufrieden waren und dass es zu Missverständnissen im Service kam. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden zufrieden sind, und bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Leider konnten wir Ihnen den geforderten Nachlass nicht akzeptieren.
Nachdem wir Ihre Reklamation geprüft haben, konnten wir leider keine groben Mängel feststellen. Dennoch haben wir Ihnen selbstverständlich die kostenfreie Rücknahme des Produkts angeboten, was Sie auch in Anspruch genommen haben. Wie vereinbart, wurde Ihnen der Kaufpreis erstattet.
Bestellung nie angekommen....
Bestellung nie angekommen....
Wenn ich hier Null Sterne geben könnte, würde ich das tun.
Wir haben uns eine Couch über Otto im September 2023 bestellt.
Diese würde nach 25 Wochen angeblich von der Spedition beschädigt und danach einfach von JV-Möbel storniert.
Dann haben wir die gleiche Couch erneut bestellt und was soll ich sagen, dass gleiche Spiel schon wieder.
Weitere 20 Wochen gewartet und nichts angekommen.
Man wird von JV-Möbel nur verarscht.
Unfreundliches Personal!!!
Nie wieder würde ich etwas bei JV-Möbel bestellen.
15. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä jvmoebel.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie solche Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung erfahren haben. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, lange zu warten und dann erneut enttäuscht zu werden.
Leider haben wir die Bestellung stornieren müssen, um zu verhindern, dass Sie unnötige Mahnungen oder Schritte durch ein Inkassobüro erhalten, was selbstverständlich nicht in Ihrem Interesse ist. Auch für uns ist es äußerst bedauerlich, wenn es durch die Spedition zu Beschädigungen kommt, und wir arbeiten daran, solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und den entstandenen Eindruck. Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Scam
We have ordered wardrobe which was over 4 weeks delayed, 17 weeks instead of maximum 12. Wardrobe is produced in China instead of Italy. It arrived water damaged and different than it was on the picture on website. Seller is not reliable at all!
22. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä jvmoebel.ch
Thank you for your message. We are sorry to hear about your experience. Unfortunately, we are unable to locate any order under the name Adam or the provided email address in our system.
Please feel free to contact us directly so we can clarify the situation and address any concerns you may have. Our goal is to ensure customer satisfaction, and we are here to help resolve any issues.
Ich warte Bestellung seit Dezember 2023…
Ich warte Bestellung seit Dezember 2023 bis heute nicht erhalten. Und kein Info über Lieferung Termin und ich muss selber anrufen fragen wann und wie. Die sagen schon über 3 Monate nächste Woche die melden sich bei mir. Nichts Nichts..........
Ich rufe wieder an und frage, die sagen das gleiche.
Kein mehr Geduld und Nerven. Wenn innerhalb 14 Tagen nichts da ich gehe zu Anwalt. Dann zahlen die mir für alles Gesundheit, Lieferung zu viel zu spät und so weiter...
7. heinäkuuta 2024
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Wir haben das erste mal bestellt und…
Wir haben das erste mal bestellt und sind positiv überrascht. Die Möbel stimmen mit den Bildern überein. Und das Preisleistungsverhältnis passt auch. Gerne wieder.
28. kesäkuuta 2024
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Falsche Farbe meiner Kommode
Normalerweise haben Sie eine Hinweispflicht, wenn es so viele Weisstöne gibt und nicht einfach irgendeine Farbe bei der Kommode verwenden. Ich brauche keine Gutschrift von Ihnen, da ich nichts mehr kaufen werde, sondern ich will ganz einfach die Ware erhalten, welche ich bestellt habe, nämlich in weiß und nicht in beige. Liefern Sie mir die Kommode und den Spiegel in reinweiß, so wie ich es bestellt habe. Seit März warte ich nun auf meine richtige Bestellung.
27. kesäkuuta 2024
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Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung, immer wieder Gerne.
25. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä jvmoebel.ch
Sehr geehrter David,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Die Lieferung der Möbel lief schnell…
Die Lieferung der Möbel lief schnell und unkompliziert ab. Die Möbel kamen unbeschädigt an und sehen klasse aus. Ich würde das Unternehmen jederzeit weiterempfehlen.
10. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä jvmoebel.ch
Sehr geehrte Lea,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Vastaus yritykseltä jvmoebel.ch
Sehr geehrter Herr Lysenko,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Eine Firma mit hervorragendem…
Eine Firma mit hervorragendem Kundenservice, das stets Qualität und Kundenzufriedenheit in den Vordergrund stellt.
5. kesäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä jvmoebel.ch
Grüzi,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Ein Stern ist sogar zu viel für dieses…
Ein Stern ist sogar zu viel für dieses Betrug, Unternehmen!
Meine Erfahrung war das schlechteste bis heute, was ich hier erlebt habe
Es sind Betrüger, Lügner unseriös und wie viele von euch es schon erwähnt haben, kaum erreichbar
Ich warte seit sechs Monaten auf meinem Esstisch
Ich habe schon bei Otto nachgefragt, seit wann sie mit solche Unseriösen Partnern Arbeiten!
Bitte lass euch nicht täuschen mit den schönen Bildern im Internet
Denn die Ware kommt auch nie an
Bin gespannt, ob ich mein Geld zurückbekomme!
16. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä jvmoebel.ch
Sehr geehrte Frau Nazim,
Sie haben bei unserem Unternehmen in der Schweiz nichts bestellt. Sie haben über Otto in Deutschland bestellt und das mit einer Lieferzeit von 10 Wochen. Die Ware wurde an die Spedition übergeben und bedauerlicherweise hat die Spedition die Glasplatte des Esstisches beim Transport beschädigt. Das wurde Ihnen über Otto mitgeteilt und es wurde Ihnen angeboten, mit einem Nachlass auf eine Neubestellung zu warten oder ein ähnliches Modell, das sofort lieferbar ist, zu akzeptieren bzw. eine Gutschrift zu erhalten. Sie haben sich für eine Gutschrift entschieden, die Ihnen sofort erteilt wurde.
Es tut uns wirklich leid, dass nach der Wartezeit die Spedition den Artikel beschädigt hat. Jedoch bitten wir darum, den Sachverhalt korrekt zu benennen. Für den Verkäufer ist es mindestens genauso ärgerlich, wenn etwas beim Transport beschädigt wird, wie für den Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Kann nur von dieser Firma abraten
Kann nur von dieser Firma abraten
Haben im Oktober einen Hocker bestellt. Nach 2 Monaten nachgefragt, ob dieser geliefert wird. Dann wurde uns mitgeteilt, der Stoff für den Hocker sei nicht verfügbar und wir sollten einen neuen aussuchen. Gesagt, getan. Danach wieder 3 Monate Funkstille trotz Nachfragen per Email, telefonisch ist kein Kundenservice zu erreichen. Nach 6 Monaten aufgegeben und erst nachdem über PayPal die Rückerstattung veranlasst wurde, ist etwas passiert. Kann nur davon abraten! (Möbelstück ist übrigens immer noch mit dem angeblich nicht vorhandenen Stoff auf der Website zu finden...)
2. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä jvmoebel.ch
Sehr geehrte Frau Zürich Jane,
leider können wir keinen Kauf mit diesem Namen in unserem System finden. Wenn Sie uns kontaktieren, würden wir das gerne aufklären. In der Regel ist es so, dass wir die Bestellungen an den Hersteller weiterleiten. Dort kann es leider vorkommen, dass der Stofflieferant nach längerer Zeit dem Hersteller die Information übermittelt, dass es diesen Stoff, wie zum Beispiel auf dem Bild, nicht mehr gibt. In diesem Fall werden wir informiert und teilen dies sofort dem Kunden mit. Der Artikel wird dann in der Regel sofort aus dem Sortiment genommen und dem Kunden wird ein anderer Stoff angeboten.
Leider können wir aufgrund fehlender Daten nicht genau zu Ihrem Vorgang Stellung nehmen, aber wir würden gerne eine Lösung finden, wenn Sie uns die Bestellnummer mitteilen könnten.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Ich habe bei JV Möbel bestellt
Ich habe bei JV Möbel bestellt.
Zu aller erst kann ich Bestätigen, dass diese Seite eindeutig seriös ist und man seine Ware erhält.
Der Verkäufer ist freundlich seriös und Antwortet via email zügig zurück.
Das Schlafzimmer set hatte bei uns in der Wohnung nicht reingepasst dennoch sahen die Sachen sehr edel und schick aus.
Die Ware ging somit zurück und der Händler erstattete uns die Anzahlung zurück.
Wer bedenken haben sollte kann auch ganz einfach über Otto bestellen, dort ist der Händler auch vertreten.
Ich freue mich auf meine nächsten Möbel
31. tammikuuta 2024
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Sehr geehrte Yeliz,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Schönes Bild mit Rahmen
ich finde es schön,dass die Bilder von jungen Leuten gemalt werden und dass der Rahmen auch dabei ist.
Das spart Zeit und man sieht, wie es aussieht wenn das Bild kommt
25. tammikuuta 2024
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Sehr geehrte Frau Schmitz,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Lieferzeit viel zu lang
Lieferzeit über 3 Monate statt 3-6 Wochen. Ware sonst OK
4. joulukuuta 2023
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Vastaus yritykseltä jvmoebel.ch
Sehr geehrter Herr Domenico Giannetta,
ich habe mir den Vorgang angesehen. Sie haben das Bett mit der Artikelnummer 4062292577581 am 11.09. bezahlt und es wurde bei Ihnen am 24.11. zugestellt. Bedauerlicherweise hatte der Hersteller den von Ihnen speziell gewünschten Stoff Lana 91 vom Zulieferer verspätet erhalten. Leider kann das manchmal vorkommen, wenn man nicht den abgebildeten Stoff wählt, sondern sich für einen speziellen Stoff entscheidet, da dies dann als Sonderbestellung einzeln geordert werden muss. Die gängigen Stoffe haben die Lieferanten immer auf Lager, aber bei einzeln gewählten Stoffen kann es leider manchmal zu Verzögerungen kommen, was uns wirklich sehr leid tut.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
1 x positiv, 1 x enttäuschend
Hallo, ich habe zwei Bilder gekauft. Mit dem Kauf von Lavendel Blumen Pflanzen Bild Bilder Gemälde Ölbilder Ölbild Mit Rahmen G16457 vom 27. Jan.2023 bin ich sehr zufrieden und freue mich an dem Bild.
Der Kauf vom 13.4.2023 (Ölgemälde Blumen Pflanzen Bild Bilder Gemälde Ölbilder Ölbild Mit Rahmen G05880) verlief nicht zufriedenstellend. Das Bild ist vermutlich ein Digitaldruck. Da fühle ich mich über den Tisch gezogen.
13. huhtikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä jvmoebel.ch
Sehr geehrte/r (all_interest),
ich habe den Vorgang geprüft und es ist schade, dass Sie uns nicht kontaktiert und nachgefragt haben. Wir können verbindlich garantieren, dass es sich bei dem Gemälde G05880, das über unsere Suchfunktion gefunden werden kann, um ein echt gemaltes Ölgemälde handelt. Ihre Gemälde wurden exklusiv von jungen Künstlern an der Kunstakademie gemalt.
Sie können uns gerne kontaktieren, und wir klären das gerne zusammen. Denn wir möchten, dass Sie zufrieden sind und Ihnen zeigen, dass es sich um ein echtes, einzigartiges Ölgemälde handelt.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Sehr empfehlenswert
Das Ölgemädle entsprach voll und ganz den Fotos und der erwarteten guten Qualität. Sehr schnelle und freundliche Abwicklung. Ich bin sehr zufrieden und kann den Verkäufer nur weiterempfehlen.
4. joulukuuta 2023
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Lieber Martin,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Katastrophe
Katastrophe
Lieferzeit unterirdisch! Kommunikation gibt es kaum und wenn sehr unhöflich. Kostet Nerven und Zeit!
5. syyskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä jvmoebel.ch
Sehr geehrte Frau Heidi Leemann,
es tut uns wirklich leid, wenn Sie das Gefühl hatten, unhöflich behandelt worden zu sein. Wir schulen unser Personal stets darin, mit größtem Respekt und Höflichkeit mit unseren Kunden umzugehen, und wir lernen täglich dazu, um unsere Kommunikation weiter zu verbessern. Sie erreichen uns telefonisch und per E-Mail, wobei wir uns zum Ziel gesetzt haben, E-Mails innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten. Unser Unternehmen liefert täglich hunderte von Möbelstücken in der gesamten Schweiz und Europa aus, und bedauerlicherweise kann es vereinzelt beim Hersteller zu einem Lieferengpass kommen, was uns natürlich sehr leid tut. Ich habe gesehen, dass Sie den Couchtisch erhalten haben und hoffentlich viele Jahre mit der Qualität zufrieden sind. Bei Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Ich bin sehr zufrieden und super…
Ich bin sehr zufrieden und super Qualität, Lieferung bisschen lange gedauert aber ich verstehe das. Und sind sehr nett . Ich auf jeden Fall weiter kaufen und weiter empfehlen. Vielen Dank nochmal. Grüße Armando
29. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä jvmoebel.ch
Lieber Armando,
wir möchten uns ganz herzlich für Ihre Bewertung bedanken.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
Hätte gerne -10 sterne gegeben
9. heinäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä jvmoebel.ch
Liebe Ënderrjeta Filipi,
bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Lieferung des Ersatzteils vom Hersteller. Leider konnten wir es nicht sofort nach dem Erhalt des Kinderbettes nachsenden. Wir haben interne Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Frau Brunner
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