Jumbo Sports Arvostelua 

Producten netjes op tijd geleverd. Eigenlijk helemaal geen problemen gehad, fijne website!

Mega blij met mijn nieuwe aankoop. Snel en netjes geleverd.

Waardeloos!
Op 1-9-23 hockeystick "Grays GR8000 Midbow (direct leverbaar) besteld voor 154,99. Volgens Jumbo kennisbank betekent direct leverbaar dat artikel binnen 1 à 2 dagen bij PostNL wordt aangeboden. Volgens de bevestigingsmail zal Jumbo mijn order "met de grootste zorg verwerken". Op vrijdag 8-9 nog niets gehoord of gezien. Gebeld met Jumbo. Volgens ongeïnteresseerde dame waren ze er in de winkel "net mee bezig". Maar 's avonds nog steeds geen track en trace. Via mail opheldering gevraagd: Niet meer leverbaar. Nu op 12-9 geld terug gestort. En dan kijk ik op de Jumbo site: Hé! Mijn niet leverbare stick is op de site gewoon weer leverbaar..... De Grays GR8000 Midbow is volgens Grays-site overigens wel leverbaar maar alleen in de nieuwere (en duurdere) kleur. En dat is niet de door mij bestelde aanbieding hoewel verder dezelfde stick. Kortom: Trage en informatief incorrecte afhandeling en vervolgens gewoon weer op de Jumbo site: "Hallo Jumbo!, doe iets aan je mankerende interne organisatie!".

Twee weken geleden 2 shirts besteld. Na twee weken maar eens contact opgenomen waar de shirts bleven. Krijg ik een mail terug waarin ze zeggen dat de shirts niet meer leverbaar zijn. Jammer dat ze dat niet meteen hebben gemeld.
Ze zouden het geld terug storten. Helaas stortten ze het geld van 1 shirt terug, heb ik weer contact opgenomen met de klantenservice. Als het goed is, is het nu geregeld.

Vorige week een product op voorraad besteld dat binnen 1-2 werkdagen verzonden zou worden. Na een week zonder enig bericht maar contact opgenomen met de klantenservice die aangaf dat het product klaargemaakt werd in het filiaal en snel verzonden zou worden. Even later nog steeds geen track & trace ontvangen, dus nogmaals gebeld. Het product bleek opeens überhaupt niet meer leverbaar, dus werd de bestelling geannuleerd en mijn geld zou binnen enkele dagen teruggestort worden. De volgende dag krijg ik een melding dat mijn product onderweg is met PostNL. Gelijk gebeld en er werd gezegd dat ze de order nu niet meer kunnen annuleren en ik het beste zelf de retourzending kan doen... Volgens mij is dit niet de manier om met klanten om te gaan.

Geen enkele goede hockeystick kunnen proberen, geen voorraad. En een medewerker die ik moest vertellen wat hij moest pakken kwa stick. Jammer, doe dan de winkel dicht en alles online

Je belt vraagt of het op voorraad hebben.
Ja nu bestellen voor 15.00 zelfde dag verstuurd. Met 2 max 3 dagen binnen.
Alles gedaan wat moest. Zijn nu 6 dagen verder nog niks. Bel je schuilen zich achter postnl. Sorry ik doe zaken met jumbo niet met post.nl. koop daar nooit meer iets

Zelfs 1 ster is nog teveel. Normaliter schrijf ik alleen een review als ik tevreden ben maar jumbosports.com maakt er zo’n potje van dat ik toch echt een negatief review moet schrijven.
Bestelling gaat over het algemeen goed. Golfjurkje besteld waar broekje bij hoort, redelijk snel ontvangen maar met verkeerde maat broekje.
Klantenservice gebeld en het zou in orde gemaakt worden. Jurkje moet retour en hetzelfde jurkje moet ik opnieuw bestellen en betalen! Maar dan….. Jurkje wordt niet geleverd….. 3x klantenservice aan de telefoon gehad en 2x gemaild. In totaal 5 toezeggingen gehad dat het vandaag of uiterlijk morgen verstuurd zou worden…. Inmiddels 10 dagen later nog steeds niets ontvangen …….. Heel slecht!! Ik hoop dat ik of het jurkje of mijn geld krijg….

Ordered a product, cap junior size. Revived info that it was out of stock and will be delivered one month later. Not acceptable to assume this is ok without checking/asking.

Bestelling is na 3 dagen ineens niet te leveren. Verneem je via een mail met als onderwerp credit factuur! Moet je ook nog 5 werkdagen op je betaalde centjes wachten. Erg slecht. Blijken dus gewoon te adverteren met spullen die ze niet kunnen leveren. Waardeloos!

Wat een drama deze website 4 polo’s besteld een voor een worden ze geannuleerd 😡 2 zou ik nog krijgen hier sturen ze na aandringen een mail over met een levertijd van 6 weken 2 dagen later worden ze als nog geannuleerd. Nooit wat bestellen!

Schoenen besteld op dinsdag. "direct leverbaar"
Na ontvangst factuur niets meer vernomen tot vrijdagmiddag (nu)
Meermaals gemaild en heel netjes geholpen door Laura van den Boogaard maar verder moest het filiaal in Veghel het afhandelen... die gebeld en meisje dat opnam snapte het allemaal niet precies maar order bleek intern al te zijn geannuleerd alleen was ik niet op de hoogte.

Algemene customer service dus wel goed alleen het verzend filiaal laat het afweten.

Tot 5x toe de afspraak gemaakt per e-mail of telefonisch niet nagekomen.
Slechte levertijd, slechte communicatie en geen drive om de klant te helpen.

Ik weet inmiddels best wat de kwaliteit van lakeballs kan zijn. Bij Jumbo is het wel écht slecht, verkleurde ballen en zelfs gele ballen bij je bestelling van witte.

Ik heb vorige week twee nieuwe polo’s en een broek besteld voor het golfen. Ze zitten erg fijn en zijn van goede kwaliteit. Ook was ik erg blij met de aantrekkelijke prijs die ik hiervoor heb betaald. Ik raad Jumbo Sports zeker aan.

Onlangs heb ik een fitting gehad voor een nieuwe golfset bij Jumbo. Mijn ervaring was uitstekend dankzij het deskundige en enthousiaste personeel. Na een snelle levering ben ik nu al een tijdje aan het spelen met mijn nieuwe set, en ik ben zeer tevreden. Mijn spel is aanzienlijk verbeterd, en ik zou het iedereen aanraden om bij Jumbo een fitting te laten doen als je op zoek bent naar een nieuwe set.

Ik ben zeer tevreden met mijn bezoek aan Jumbo Sports. Het personeel was vriendelijk en deskundig, en ze stonden klaar om me te helpen bij het vinden van de juiste sportartikelen. Het assortiment was indrukwekkend, met een ruime keuze aan kwaliteitsproducten en redelijke prijzen. De winkel was goed georganiseerd en overzichtelijk, waardoor het gemakkelijk was om te vinden wat ik zocht. Mijn algehele ervaring was fantastisch en ik beveel Jumbo Sports ten zeerste aan aan andere sportliefhebbers.

Fijne winkel met een goed assortiment en prettig personeel!

Ik heb onlangs nieuwe hockeyschoenen besteld voor een leuke prijs! Ik ben er zeer tevreden mee en ze waren erg snel geleverd. Ze zijn comfortabel en van hoge kwaliteit, precies wat er beschreven stond op de website.

Fijne winkel op de Hurk in Eindhoven, mooie uitgebre collectie en personeel met verstand van zaken! Dikke 10
MvG Mieke Smits