Jumbo Car Martinique Arvostelua 

J'ai loué un véhicule. Tout s'est bien déroulé contrairement à l'année dernière où on m'avait facturé du carburant alors que j'avais ramené la voiture avec le plein.
Je tire un grand coup de chapeau à Jean-Christophe cette année pour son efficacité, son amabilité, gentillesse,son professionnalisme contrairement à ses collègues martiniquais
Je le remercie donc et espère le revoir l'année prochaine.
Je lui souhaite une bonne progression chez son employeur.
Hip Hip Hourra pour Jean-Christophe

A ne surtout pas louer un véhicule chez eux. Après 20h00 de transport notre véhicule étai pas disponible. Il a fallut prendre un taxi pour rejoindre notre RBNB puis un autre trajet pour aller récupérer notre véhicule. Tous ça par nos propre moyen. Impolie lors de la réception de notre véhicule. Pas d état fait en commun sur l’état de la voiture. Facturation abusive. Aucun geste commercial pour le dérangement. Nous avons perdu 1 jours de location. Ce sont des voleurs

Vieux véhicule à bout de souffle je déconseille vivement

Première expérience avec jumbo car, qui a été très Satisfaisante . J’ai récupéré le véhicule à Hotel pierre et vacance à sainte Luce. Le personnel très pro et sympathique qui prend le temps de vous expliquer et répondre à vos questions. Voiture propre. Je recommande. Très bonne expérience client

J’ai loué un voiture à Sainte Anne via internet. Lors des papiers le loueur voulait que je signe une feuille vierge sans observation alors que je n’avais pas vu le véhicule. J’ai noté « voir photos » et j’ai eu d’énormes menaces en me disant qu’au retour du véhicule il allait me trouver quelque chose afin de faire sauter la caution. J’ai rendu le véhicule un jour plus tôt. C’est inadmissible !! Je déconseille fortement

Rapidité de prise en charge à l'arrivée
Personnel très agréable
Retour véhicule très rapide également
Personnel différent mais toujours aussi gentil et accueillant
Formalités de remise du véhicule simples et rapides

Hired a car for 2 weeks in December 2023. The Dacia we were given was in good shape with low mileage, the price was fair too.
Checking in and out was straightforward and fast.
I believe they expect to receive the car back if not perfectly clean, at least not loaded with a ton of sand and rubbish. We gave it a quick wash beforehand - no issues.
Hopefully I'll be able to visit Martinique again and wouldn't hesitate to use Jumbo again.

Un forfait nettoyage à 60€, alors que j'ai pris le temps de rendre un véhicule propre...
Je prendrais un autre loueur la prochaine fois !

Une horreur en sortant de l'aéroport pas de navette obligée de prendre un taxi (non remboursé bien sur) pour se rendre à l'agence, accueil très désagréable
Nous avons eu un soucis avec la clef de la voiture j'ai appelé le service technique le numéro d'urgence en cas de problème ou de panne SAV
j'ai appeler le samedi j'ai eu un rappel que le lundi et j'avais laisser un message vocal d'urgence !!!! heureusement que nous avons pu trouver une solution
vraiment à fuir aucun service compètent

Je vais en Martinique depuis des annèes. Le service de Jumbo Car ? Excellent ! Rien à redire. Je n'irai plus ailleurs...

Pour nous la location chez Jumbo cars Martinique s'est déroulée a merveille. Location simple. Bon prix. Rapide. Seulement 25 euros de plus pour un 2e conducteur. Moins de 650$ pour 11 jours inclurant l'assurance warranty +. Le personnel très sympatique et un retour facile, sans complications. L'auto (Dacia sandero manuelle) était neuve, très propre et parfaite pour nous! Je recommande sans hésitation

Les véhicules sont sales et semblent mal entretenus.

Le premier véhicule qui a été mis à disposition: le véhicule est sale à l’intérieur ( taches, poussières, odeurs nauséabondes) freins qui grincent à chaque appui sur la pédale. Le temps de freinage est long voire dangereux. Les essuie-glaces étaient l’eau sur le pare-brise et créent une illisibilité dangereuse.
Je ramène le véhicule. Un homme de Jumbo Car me dit que c’est normal pour le freinage mais « vous les femmes vous ne savez freinez avec ces véhicules là, vous avez besoin que ça freine fort ». Je lui signifie que c’est une question de sécurité et non de genre. Il m’indique ensuite que les essuie-glaces pour que ça fonctionne et évacue l’eau, il suffit simplement et de manière évidente de solliciter le lave-glace. Je marque mon étonnement. Il me confirme que c’est ainsi que cela fonctionne les essuie-glaces d’un véhicule par temps de pluie uniquement avec lave-glace.
Il me propose même de m’apprendre à utiliser la voiture pour que j’ai moins peur car toutes les voitures sont identiques et qu’il faut simplement savoir les conduire.
Je refuse.
On me propose un autre véhicule encore plus insalubre de l’intérieur : trou dans le siège, taches, odeurs nauséabondes, poussière incrustée). Je signale que le véhicule est extrêmement sale et que c’est problématique. Il m’est répondu : on ne les loue pas beaucoup et quand c’est loué, les clients les abîment donc voilà pourquoi votre véhicule de location est dans cet état ».
Je précise que je suis avec mes deux enfants et qu’eux mêmes sont choqués de l’état de saleté du véhicule.

Laccueil au comptoir laisse à désirer. Certaines hôtesses mériteraient à être formées car poser une question à un hôtesse d’accueil pour comprendre le processus de location et répondre à son téléphone portable sans même s’excuser, lever les yeux au plafond car « ça saoule », couper la parole à la cliente, ne pas répondre à la question et se lever du comptoir et quitter l’espace d’accueil sans rien dire à une cliente sont des éléments très probants d’un manque de professionnalisme aigu dans cette agence de location de véhicules en Martinique.
C’est fort regrettable ce genre d’expérience et mérite d’engager une réflexion au sein de cette société afin de prévoir une montée en compétences du personnel.

En résumé : fuyez Jumbo Car Aéroport Martinique.

accueil tres desagreable
le covid est fini mais une seule personne est autorisee dans la salle.'hotesse desagreable.
1 h d'attente malgre reservation et pré paiement.
aucun accueil. aucun professionalisme le 16/12
lavage de voiture et accueil extérieur impeccable.
franchement plus jamais

Obligation de changer de véhicule pendant notre séjour. Impossibilité d'exécuter une marche AR en pente , aucune puissance d'ou comportement du véhicule dangereux . Envoi d'un recommandé avec lettre d'un témoin qui a constaté le problème. Conclusion le dépanneur conteste la panne et nous facture 300€ ? . J'assimile cette facturation a du vol .

Nous avons loué une voiture durant 2 semaines chez Jumbo Car à Fort de France.
Après un petit accrochage où nous n'étions pas en tort avec une autre voiture, nous avons averti la société de location et rempli les documents dans les règles de l'art. La compagnie nous a affirmé que nous ne serions pas débité car nous n'étions pas en tort.
Un mois après ils nous ont débité 390€, c'est tout simplement du vol. Cette compagnie n'est pas honnête.

Très bonne expérience avec Jumbo Car Martinique. Agence très professionnelle, disponible, très arrangeant du début à la fin de la location. Voiture de bonne qualité et fiable. Nous avons eu un petit soucis de notre faute, sur lequel nous avons pu nous arranger sans aucun frais supplémentaire. Pour moi la meilleure agence de location petit budget sans aucun doute.

Location sans soucis. Voiture quasi neuve, état impeccable, mise a disposition a l'heure, aucun problème au retour.

La personne en charge de récupérér la voiture a tenté de nous prendre 15€ en cash au retour de la voiture pour nous éviter de nous facture le nettoyage de 25€... la voiture était nickel

Crevaison. Clef pour démonter les boulons HS. Jumbocar indique d’appeler l’assistance qui ne vient pas au bout d’une heure. Un automobiliste nous aide…
Jumbocar Lamentin facture 65€ de frais d’assistance qui n’est pas intervenue alors que s’ils avaient contrôlés l’état de la clef, la roue aurait pu être changée sans attendre.

Jamais eu un tel problème avec une société de location. Il y en a beaucoup d’autres et moins chères au Lamentin.

Nous avons eu une voiture conforme a la demande, propre et neuve. Personnel sympa et efficace.
Nous recommandons...