Kære Kenny,
Sikke da en oplevelse!
Vi er rigtigt kede af din udlægning på denne voldsomme måde og din frustration over forløbet.
Vi husker dog forløbet således:
Vi overtog et gør det selv projekt / eller som du beskrev det, et projekt fra en tideligere elektriker du havde smidt af pladsen fordi i ikke kunne enes.
Vores montør blev guidet via en telefon fra dig over hvad der skulle laves og hertil lavede han en tegning over hvad der var lavet efter endt første besøg.
( du fulgte selv med via dine overvågningskameraer )
Du udviste først stor begejstring efter vores første besøg, men da andet besøg var overstået var det hele montøren havde lavet bare en stor gang møg, i henhold til din udlægning.
Du var meget vred over vi ikke havde benytte det kabelmateriel du selv havde fundet frem, men lidt svært når du ikke selv er på pladsen ved vores ankomst.
Som udgangspunkt benytter vi kun vores eget kabel hvis vi vurdere det der er stillet til rådighed fra kunde ikke overholder DS/EN60364 standart, vi skal jo kunne give garanti.
Som kronen på værket ringede du til vores montør og tilsvinede ham pr tlf og dernæst mesteren af firmaet og udviste stor frustration over vi ikke havde brugt dit kabel - dette beklager vi og derfor tilbød vi at kunne kreditere beløbet for kablet og du var velkommen til selv at udskifte dette med dine egne materialer.
En ærgerlig hændelse, og vi beklager du har taget hændelsen så ilde op, vi plejer altid at kunne finde en løsning med vores kunder så længe vi taler pænt til hinanden og er åben overfor en dialog omkring problematikker såfremt de måtte opstå.
MVH Jon's El ApS