JDE Professional Danmark Arvostelua 19

Mig og nogle klassekarmarater havde et projekt hvor vi skulle stille nogle spørgsmål og vi kom så på et opkald med kundeservice og vi fik al den hjælp vi skulle bruge og han var sød og imødekommende.Derfor giver jeg JDE 5/5 stjerner.

Good, but could do with more tea options.

Fantastisk service, professionel vejledning. Vi kan kun anbefale at tage fat i Jim Christensen hvis det hele skal spille fra starten af.
5 store stjerner herfra Anlægsgartner Sparvath

Det er åbenbart komplet umuligt at opretholde kontakt med dette firma, når man skal bede om penge retur. Betalte for en kaffe på en af de maskiner, jeg formoder de er serviceansvarlige for, for snart 2 uger siden, og har stadig endnu intet hørt ift. refusion. Blev bedt om at udfylde formular efter mundtlig dialog med en medarbejder fra salgsafdelingen, det er gjort - og har sidenhen sendt opfølgende mails. Har intet fået retur. Smart forretningsidé, at få folk til at købe kaffe, og lade være med at refundere, når maskinen ikke virker :)

Avoid L’or espresso
I ordered a Sublime coffee machine on 5 January, on Monday 8th my account had the order marked as delivered. I called customer services at 10:38 today and was told Amazon had collected this on 6th Jan, so I contacted carrier & they advised me they’d tried to collect but my package was not available. Called customer services again at 14:30 & was told the parcel had been lost within their facility and that I’d have to wait for them to find it and resolve the issue or I need cancel it to get a refund. They did not offer any sort of express delivery or compensation

The fact that they have not replied to a single review on TrustPilot shows they have no respect for their customers

Kan ikke anbefale nogen at arbejde med JDE ift leasing aftaler af kaffemaskiner.
Sælger fortalte ikke “det med småt”, så selvom kaffen i sig selv ikke var dyr, så var deres løsning med mælk 10x så dyr som almindelig mælk.

Aftalen var at vi efter 1 års leasing kunne købe maskinen fri, men efter indbrud i vores ishus (3 år efter aftale), skal vi betale fuldt for det kommende år, og vi kunne ikke “købe” den fri, selvom vi stort set havde gjort det gennem de 3 år. Serviceniveauet efter indbrud var 0/10, og jeg kommer aldrig til at smide så meget som en krone eller en anbefaling i deres retning. Øv!

Jde er ikke en kaffeløsning jeg anbefaler. Da der laves kontrakt med dem i min kærestes Restaurant, blev der lovet det var inkl produkterne. Det var det ikke. Der blev lovet det var pr måned der var betaling, det var det ikke. Der blev spurgt om der var bindingsperiode, fik afvide der var der ikke. Moøen jo, det var der, 6 år!!!
Der blev selv sørget for vvs for tilslutning, det blev vi også faktureret for hos jde. Dog senere krediteret, efter længere tids tovtrækkeri. Da restauranten skulle flytte til nye lokaler fik vi besked om at jde skulle flytte maskinen. Senere kom beskeden at vi selv skulle flytte den. Der fik vi nok, ville ophæve kontrakten. Men det skulle vi sørme også betale for. Og de har stadig den frækhed at sende fakturaer med betaling til ny periode, trods det er opsagt.
HOLD JER VÆK

This is probably one of the worst companies I ever have been in contact with (well, if I even got in contact with them...). Non-functional coffee machines, no replies via e-mail on my cancellation of the lease, even though I have tried multiple addresses and extremely expensive monthly costs. Please, do not get involved with JDE.

Værste firma jeg nogen sinde har mødt. 3 gange har vi måtte vente i over 14 dage på produkter og maskinen var Tom. Men jeg har stadig betalt min abonnement selvom vi ikke kunne bruge maskinen. De påstår gang på gang at tingene er leveret.
Tegn aldrig kontrakt med dem de er fuld af løgn. Jeg har været overbærende i 2 år. Men det er slut nu.

Find en anden leverandør, eller stop med at drikke kaffe! Efter Cafax blev til JDE har der været frit fald ift. fejl på service, info, faktureringer mv. Man må forvente at der vil være en indkørselsperiode efter omstrukterering af firmaer. Dette er IKKE tilfædet, det har været stødt nedadgående! Hvis man endelig kunne få kontakt, ved JDE ikke op eller ned, på noget som helst! UNDGÅ! Betalte os fra at komm fri af kontrakten!

God kaffe, aldrig problemer når vi manger noget - en god oplevelse hver dag

Meget lang leveringstid på helt almindelig kaffe.
med det værste ved JDE er at man ikke bliver informeret om at vare er i restordre, de kommer bare ikke. En for en moderne virksomhed helt elendig kunde service.

Vi skiftede kaffeleverandør, da JDE overtog Cafax.
GODT vi gjorde det!!! De har ikke styr på noget som helst.
På trods af, at jeg har fået skriftlig bekræftelse på, at alt er opsagt, får vi stadig fakturaer OG rykkere. Her, næsten 1 år senere!!!
JEG KAN KUN ANBEFALE AT FINDE EN ANDEN LEVERANDØR!!!!!
Løb skrigende bort.
Sjusk og dårlig stil.
Rigtig dårlig stil.
Hvis man kunne give minus-stjerner, så fik de 5!!!

Kan ikke komme i kontakt med nogen af deres konsulenter eller salgschefer, når de har solgt en løsning, så er de fuldstændig ligeglade med kunderne. Jeg anbefaler nye kunder at finde en anden leverandør af kaffemaskine løsning.

Vi har meget dårlige erfaringer med JDE kaffe. Generelt dårlig eller slet ingen service. Flere overskredne frister for bl.a. levering og installation. En meget afslappet indstilling til kundehenvendelser og usandsynligt lange svartider. Brud på serviceaftale (erhverv). Jeg kan ikke anbefale JDE.
Teresa Mastrakoulis, KU

Bestil din kaffe 14 dage før du skal bruge den, det går noget langsom med at få den frem , da de kun kører ud med kaffe få dage om ugen , ville bestille kaffe i dag , ja det er godt nok helligdag , men man kommer blot i kø på deres telefon , men ingen tager den , kunne være en god ide at tilkoble sin telefon svare om der var lukket, og man var tilbage tirsdag, hjemmesiden siger heller ikke noget om helligdag lukning

Vi har i vores virksomhed, købt en JDE kaffemaskine. Det er nu 1,5 år siden og den har kun givet os en masse problemer. Historien er lang, men kort fortalt, så har vi haft teknikerbesøg 6-8 gange, samt ombytning til en anden brugt maskine, med samme fejl. Konklusionen er at maskinen ikke holder til at køre med vand med kalk. For en uges tid siden havde vi så besøg af en fra salgsafdelingen for at finde en løsning. Han vil kontakte os dagen efter, men vi har intet hørt fra dem. Det er simpelthen så useriøst. Vi har købt en maskine til 20.000 kr. og er blevet fejlinformeret, da den IKKE holder til vand med kalk. Vi følger os magtesløse og helt til grin.