Nous avons acheté des bacs, une etagere et un banc en avril 2023. Tout est de très mauvaise qualite, plein de noeud et parfois on a de la reparation de fortune sur certaines pieces en bois. Le b... Näytä lisää
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Nous avons fait confiance à la marque @jardipolys.com pour notre aménagement extérieur de notre jardin. Nous avons pris des carrés potagers, des étagères, une cabane pour enfant ainsi qu'un compost... Näytä lisää
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A fuir. 2 bacs à potager commandés. Reçus rapidement, emballages ok... mais à l'ouverture le produit est cassé ! Inutilisable... 11 jours que le service client a été contacté par mail (photos, facture... Näytä lisää
Yritys on vastannut
JARDIPOLYS ne donne pas les renseignements techniques des articles vendus, notamment des dalles en bois 50 x 50. Quel qualité de bois ? poids ? traitements ? juste indiqué "bois lisse". Impossible d'... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Jardipolys, c’est la marque référence dans le domaine des aménagements extérieurs pour jardin, proposant une gamme de produits pratiques, design et accessibles. Des bacs à fleurs, carrés potagers, panneaux brise-vue et brise vent, armoires, mobilier, ainsi qu’une gamme spéciale de cabanes pour enfants en bois 100% naturel, sans aucun traitement. Tous ces produits sont entièrement personnalisables, prêts à être peints ou lasurés. Tout est pensé pour embellir votre espace et créer votre univers extérieur.
Yhteystiedot
Zone industrielle Bois l’Abbesse, 68660, Lièpvre, Ranska
- 03 89 58 12 12
- contact@jardipolys.com
- jardipolys.com
2,5
Välttävä
83 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
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Abris buche
j ai commandé un abris 3 buches , aujourd hui c est la 3 eme fois qu on me le livre et toujours le meme constat .... il est CASSÉ ET TRES MAL EMBALLÉ !! je recommande absolument pas
10. lokakuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Jardipolys
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre produit soit arrivé endommagé.
Notre abri-bûches est pourtant emballé sur palette, cerclé, protégé par un film noir ainsi qu'un film bulle pour éviter tout problème durant le transport.
Le remboursement de votre abri a bien été enclenché.
Nous restons bien évidemment à votre disposition.
Dans une démarche d'amélioration continue, nous vous remercions pour votre retour.
Manon - Jardipolys
Abri poubelles extérieur
Reçu un abri 2 poubelles extérieur. Un panneau avait une lame cassée. La plupart des lames et coupes ne sont pas poncées et présentent des échardes. Impression qu’il s’agit de bois de recuperation. Il est plein de noeuds qui s’en vont et laissent des trous. Ce cache poubelle est vendu 250€ (en promo 200€ sur le site ) et c’est beaucoup trop cher au vu de la qualité. Pour info Jardipolys a néanmoins proposé de m’adresser un autre panneau.
11. heinäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Jardipolys
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis ! Je vous confirme que votre litige a bien été traité et qu'un nouveau panneau vous a été envoyé.
Excellente continuation et à bientôt sur notre boutique Jardipolys. Coraline - Service clients Jardipolys
Parfait
Bonjour,
Nous avons reçu 3 jardinières en bois. Nous avons été agréablement surprise par la qualité du bois. Elles sont très épaisses et de bonne qualité.
Nous recommanderons certainement d'autres produits chez Jardipolys.
Nous sommes ravies!!!
6. heinäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Jardipolys
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis ! Excellente continuation et à bientôt sur notre boutique Jardipolys.
Irina- Service clients Jardipolys
bien livré mais...svp!-> un mode…
bien livré mais...svp!-> un mode d'emploi pour le montage!
merci
29. kesäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Jardipolys
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis !
Je vous confirme que la notice vous a été envoyée par mail. Elle est également disponible sur notre site Jardipolys.
Excellente continuation et à bientôt sur notre boutique Jardipolys.
Coraline - Service clients Jardipolys
Table model ROBUSTE
Table model : Robuste
Elle porte bien son nom facile a monter (pré-assemblée)
épaisse et de bonne qualité .
15. kesäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Jardipolys
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis ! Excellente continuation et à bientôt sur notre boutique Jardipolys.
Coraline - Service clients Jardipolys
5 bacs stockholm. nickel
J’ai commandé 5 bacs type stockholm pour divers arbres et bambou. Livrés sur palette, très faciles à assembler, resistent bien aux intempéries.
Le bois est brut. Je l’ai donc protégé avec de l’huile de lin et teinté au brou de noix.
1. lokakuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Jardipolys
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis ! Et merci également pour les petits conseils d'entretien :)
Je me permets de vous confirmer que le bois des bacs à fleurs Stockholm est bien traité en autoclave de classe 3.
Excellente continuation et à bientôt sur notre boutique Jardipolys.
Coraline - Service clients Jardipolys
Composteur en bois
Commande d'un composte en bois simple à 150 euros tout de même. Le bois est fin comme une brindille avec beaucoup beaucoup d'espace.... Clairement beaucoup trop cher pour ce que c'est.
La porte inférieure qui s'ouvre est bancale, la fermeture n'est pas prémontée
7. kesäkuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Jardipolys
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et de nos services.
N'hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact sur notre site internet.
Bien à vous,
Coraline - Service clients Jardipolys
Honteux
Honteux
Cabane défectueuse, nous avons pu s’en apercevoir que lors du montage
Donc nous avons pris des photos acheté du bois pour consolider et mettre fenêtres et porte aux bonnes dimensions
Suite à de nombreux échanges avec le fournisseur celui ci n’accepte pas un remboursement de la moitié qui nous paraît correct proposé soit un retour de la cabane ( comment expliquer à une enfant de 5 ans autiste que nous allons renvoyer la cabane???) ou me demande la facture du bois acheté ( sans tenir compte du temps effectuer pour la consolidation …..)
Je ne suis pas une personne de mauvaise foi mais je demandais un dédommagement qui me paraît correct
Je déconseille fortement
J’avais écrit un Avis sur le site cdiscount qui a été supprimé par leurs soins cdiscount
Voilà pour la rectification du message trouvé mensonger par le fournisseur
11. toukokuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Jardipolys
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et de nos services.
Plusieurs solutions ont été apportées à ce litige, mais cependant, aucune n'a été acceptée.
Je reste bien évidemment à votre disposition pour en discuter et je vous remercie pour votre retour qui nous aide à améliorer notre service client.
Bien à vous,
Coraline - Service clients Jardipolys
Service excellent et matériel de qualité !
Commande et matériel impeccables, de qualité et conformes à la description. Service à la clientèle excellent, tant au niveau administratif que sur place. Un grand merci !
29. huhtikuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Jardipolys
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis !
Nous sommes ravis que nos produits soient partis sur le secteur de la Suisse.
Excellente continuation et à bientôt sur notre boutique Jardipolys.
Coraline - Service clients Jardipolys
Commande effectué la semaine dernière
Commande effectué la semaine dernière. J'ai commandé des bacs à fleurs conforme à la description. Délai de livraison respecté. C'est une entreprise très sérieuse. Je recommande.
Mr Denis sébastien
29. huhtikuuta 2022
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Bonjour Mr Denis,
Merci d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis !
Excellente continuation et à bientôt sur notre boutique Jardipolys.
Coraline - Service clients Jardipolys
Table de pique-nique conforme à la…
Table de pique-nique conforme à la description, il manquait 3 vis que j'ai réclamées par mail.la réponse a été très rapide et j'ai reçu les vis dans la semaine. Je recommande ce site
28. huhtikuuta 2022
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Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service qui a accompagné votre commande.
Coraline - Service clients Jardipolys
Je recommande
Je recommande. Très bon service client, très réactif. Suite à l'achat d'une table avec un banc abimé, j'en ai reçu un nouveau sous une semaine. Merci !
27. huhtikuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Jardipolys
Bonjour,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
Coraline - Service clients Jardipolys
Service cilent sérieux
Une commande (banc en bois) reçue dans un état pas complètement satisfaisant mais un service clients, réactif, à l'écoute et compréhensif.
6. huhtikuuta 2022
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Bonjour,
Merci de nous avoir laissé votre avis !
Nous prenons bonne note de votre retour pour améliorer nos produits.
Coraline - Service clients Jardipolys
Je recommande
Contact téléphonique direct, on sait tout de suite l’état des stocks. Livraison rapide. Les jardinières sont très bien.
Je repasse commande !
21. maaliskuuta 2022
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Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis.
Excellente continuation et à bientôt sur notre boutique Jardipolys.
Coraline - Service clients Jardipolys
Bonjour merci à jardipolys de vos 2…
Bonjour merci à jardipolys de vos 2 bacs en bois made un France les enfants vont être très content de très bonne qualité à conseiller
7. helmikuuta 2022
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Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu faire plaisir aux enfants.
À bientôt !
Coraline - Service clients Jardipolys
Bac à fleurs abîmé (et ce n'est pas dû au transport...)
J'ai reçu un bac à fleurs abîmé et ce n'est pas à cause du transporteur : le bois avait beaucoup de moississures et était fendu sur tout le long du bac....mauvaise expérience pour un bac vendu 95 euros pièces je ne recommande pas Jardipolys un conseil passez votre chemin et allez voir ailleurs !!
20. lokakuuta 2021
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Vastaus yritykseltä Jardipolys
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que votre bac à fleurs ne corresponde pas à vos attentes.
Nous allons prendre contact avec vous concernant les soucis de qualité rencontrés afin de vous proposer une solution appropriée.
Dans une démarche d’amélioration continue nous vous remercions pour votre retour.
Belle journée,
Manon – Service clients Jardipolys
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