Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
My 13 month old Baudelaire sunglasses, issue no 292 of 300, spontaneously fractured without any great pressure when I took it out of its case. Considering they are limited edition "hand crafted" titanium frames, I was most disappointed. However I was devastated when told JMM would have no part in repair or replacement. Nearly AUD$3,000.00...
I wanted to share a positive counter-experience after pre-ordering a pair of Kurokawa sunglasses from Jacques Marie.
I’ll admit, I panicked for a moment after ordering and reading other experiences on trustpilot — it was literally one quick Apple Pay tap in mid-October and done. Since it was a pre-order, the website mentioned a two-week wait before shipping, and that timing was spot on. Two weeks later I received a DHL notification, and the parcel arrived within two days (Netherlands)
Now I’m cycling to work in the coolest sunglasses during those crisp, sunny autumn mornings — totally worth the wait.
Thank you, JMM. Big love.
Terrible customer service.
I have emailed for 4 days to return my purchase and they have responded once saying they will send me a return form but still nothing has come.
I have tried to message them on LinkedIn and instagram.
Only buy these if you don’t want to return them.
I have had to dispute the charges with Amex.
Je n'ai jamais reçu ma commande ! Le service client est injoignable, donc impossible de se faire rembourser. À fuir, ne jamais commander sur cette plateforme.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
