Plusieurs commandes réalisées et toujours la même rapidité de livraison. Produits conformes à mes attentes, rien à dire ! Merci
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Заказ пришёл быстро, все товары качественные. Осталась довольна. Рекомендую. Единственное, нет на складе нужного мне артикля. Мне нужны 12 дюймовые желтые латексные шары с односторонней печатью в вид... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Je ne pas encore utilisé mes ballons . Mais je tien à féliciter l ´interlocuteur que j’ai eu au téléphone et par mail. Car Je pensais qu’il y avait un problème sur ma commande ! Merci à lui . Sa g... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Je suis tout à fait satisfaite de ma commande tant par la qualité du produit il s agissait de 2 déguisements (bien que chinois, semble être de qualité, mais matière artificielle donc toujours plus ris... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä J2f Shop
Yrityksen kirjoittama
Depuis 20 ans dans l’événementiel, nos compétences nous ont amenés à ouvrir notre propre boutique afin de fournir et d'accompagner les professionnels et les particuliers dans l'organisation de leurs événements.
Avec une vaste gamme de produits, J2F-Shop offre un large éventail d'options pour répondre aux besoins de chaque client. Que ce soit pour un anniversaire, un mariage, une baby shower, une soirée à thème ou tout autre événement célébré, vous trouverez tout ce qu'il faut pour rendre chaque occasion unique et inoubliable.
Nous nous distinguons par notre sélection de décorations thématiques, de ballons colorés, de guirlandes festives et d'accessoires ludiques.
Notre large choix de déguisements et de costumes Opposuits ajouteront une touche de magie à chacune de vos fêtes.
En plus de notre vaste sélection d'articles de fêtes, de décorations et d'accessoires, nous sommes également fournisseur de fluide pour machines (fumée, bulle, neige) mais aussi de consommables pour barbe à papa, granita et pop corn.
Notre service clientèle est également un élément clé. L'équipe attentionnée et dynamique est toujours prête à guider les clients dans leurs achats, à fournir des conseils de décoration et à s'assurer que chaque expérience d'achat soit plaisante et sans souci.
Avec une vaste gamme de produits, J2F-Shop offre un large éventail d'options pour répondre aux besoins de chaque client. Que ce soit pour un anniversaire, un mariage, une baby shower, une soirée à thème ou tout autre événement célébré, vous trouverez tout ce qu'il faut pour rendre chaque occasion unique et inoubliable.
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Notre large choix de déguisements et de costumes Opposuits ajouteront une touche de magie à chacune de vos fêtes.
En plus de notre vaste sélection d'articles de fêtes, de décorations et d'accessoires, nous sommes également fournisseur de fluide pour machines (fumée, bulle, neige) mais aussi de consommables pour barbe à papa, granita et pop corn.
Notre service clientèle est également un élément clé. L'équipe attentionnée et dynamique est toujours prête à guider les clients dans leurs achats, à fournir des conseils de décoration et à s'assurer que chaque expérience d'achat soit plaisante et sans souci.
Yhteystiedot
10, allée de la Malle Poste, 13620, Carry-le-Rouet, Ranska
- 04 13 43 75 73
- contact@j2f-shop.fr
- j2f-shop.fr
4,6
Erinomainen
433 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
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On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
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Service client déplorable.
Service client déplorable.
Commande passée le 16 septembre et jamais reçue. Aucune communication de leur part malgré mes nombreuses relances : ni appel, ni mail.
Lorsque je demande un remboursement, on me répond sur un ton hautain, en me reprochant mon « agressivité » plutôt que d’assumer leurs erreurs.
Le comble : on m’a même conseillé d’aller acheter ailleurs !
Et après cela, j’ai reçu une série de mails, visiblement uniquement pour avoir le dernier mot. Je suis vraiment choqué par un tel manque de professionnalisme et par la manière dont j’ai été traité.
Service client incompétent, méprisant et irresponsable. À fuir absolument !
16. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä J2f Shop
Comme je vous l’ai précisé par mail, vous avez été avisée par deux fois par mail des suivis de colis. Malheureusement votre colis a été perdu, je l’ai renvoyé en express uniquement quand gls m’a contactée car vous ne nous aviez pas avertis que vous n’aviez rien reçu.ni mail ni message téléphonique .Le colis est reparti en express mais le nouveau livreur n’a pas trouvé votre adresse et vous n’avez pas répondu à son appel, d’après ce qu’il dit. J’ai essayé de vous joindre par téléphone cette fois pour savoir si vous souhaitiez un nouvel envoi ou un remboursement mais là encore pas de réponse. Votre mail de ce jour est agressif, proférant des menaces de venir réclamer à notre siège social votre remboursement. Effectivement nous ne pouvons tolérer ce comportement. Néanmoins bien entendu vous avez immédiatement été remboursée.
Quant à nos réponses, notre service client met un point d’honneur à répondre à tous les mails reçus donc évidemment chaque mail implique réponse. C’est la moindre des courtoisies, quel que soit le client ! Même si lui ne nous respecte pas.
Vastaus yritykseltä J2f Shop
Merci pour votre retour
Vastaus yritykseltä J2f Shop
Merci beaucoup pour votre retour
J'ai acheté des raquettes de badminton
J'ai acheté des raquettes de badminton. Elles sont très bien, c'est un excellent rapport qualité prix et la livraison est très rapide
16. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä J2f Shop
Merci pour votre retour
Super !
J'ai commandé des ballons pour un événement spécial et j'ai été très impressionné par la rapidité de la livraison.
Merci
16. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä J2f Shop
Merci beaucoup pour votre retour
Vastaus yritykseltä J2f Shop
Merci beaucoup pour votre retour encourageant
Vastaus yritykseltä J2f Shop
Merci beaucoup pour ce retour très encourageant
Produits correspondant à ma commande.
18. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä J2f Shop
Merci pour votre retour
Casque anglais médiéval
Ce que j' ai commandé correspond exactement à la description faite à votre catalogue. J' ai été livré très rapidement.
Je suis donc très satisfait de votre service.
20. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä J2f Shop
Merci pour votre retour
Les vêtements taillent beaucoup trop…
Les vêtements taillent beaucoup trop petit par rapport à ce qui est annoncé
19. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä J2f Shop
Bonjour, je suis navrée de votre déception. Vous auriez pu nous contacter par mail, chat ou téléphone pour un retour ou un guide des tailles.
Livraison ultra rapide
Livraison ultra rapide : à chaque commande je suis livrée le lendemain. Je ne passe que par eux pour mes commandes de ballons, je recommande !
11. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä J2f Shop
Merci beaucoup pour ce retour très motivant !
Commande conforme et expédiée…
Commande conforme et expédiée rapidement je recommande ce site
8. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä J2f Shop
Merci pour votre retour
Vous êtes au top.
Que vous dire de plus que ce que je vous ai dit la dernière fois.
Pour moi tout est ok, vous êtes au top, rapidité, éfficacité, bref rien à dire de néfaste et puis dès que j'ai une question à poser et que je vous appelle au téléphone vous essayez toujours de trouver une solution si j'ai un petit souci avec amabilité.
Non, sincèrement vous avez du personnel top niveau.
22. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä J2f Shop
Merci pour ce retour très encourageant et motivant pour nos équipes.
La satisfaction client est au cœur de nos priorités
Essaie transformer
Je ne connaissais pas ce site. Première expérience tout c bien passé.
24. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä J2f Shop
Merci pour ce retour encourageant
Super qualité très contente du résultat.
21. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä J2f Shop
Merci pour votre retour très encourageant
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Merci beaucoup pour ce retour très encourageant
Livraison très rapide
11. heinäkuuta 2025
envoi très rapide
envoi très rapide
prix très raisonnable et qualité satisfaisante
2. heinäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä J2f Shop
Merci pour votre retour
Lampions deteriorés
La plus part des lampions ont ete ecrasés dans le colis et donc dechire au niveau du porte bougie
23. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä J2f Shop
Comme indiqué lors de nos conversations sur l’avis produit, nous n’avons pas eu d’informations avant cet avis concernant l’état des lampions. Vous nous avez contacté à 19h30 via trustpilot pour un produit défectueux et nous vous avons répondu malgré l’horaire tardif alors que nos bureaux étaient fermés en vous indiquant qu’il fallait envoyer un mail à note service client. Vous nous avez répondu que notre service était en dérangement alors que nous n’avons eu aucune coupure. Nous avons un mail de votre part à 20h et y avons répondu en vous demandant le nombre de lampions défectueux. Comme vous pouvez le constater (et pouvez le vérifier via trustpilot), notre service client fait toujours le maximum afin de satisfaire notre clientèle et trouver des solutions si problème il y a . La note 1 étoile est bien sévère pour notre service alors que nous étions en train de résoudre votre problème qui je vous le rappelle n’a pas pu l’être avant votre événement car vous n’aviez pas ouvert votre commande. Cette tentative de nous acculer via un mauvais avis est contraire à notre éthique et nous n’avons pas pour habitude de céder au chantage à la note.
La livraison a été rapide et les les…
La livraison a été rapide et les les produits conformes et bien emballés
30. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä J2f Shop
Merci beaucoup pour votre retour
Trustpilot-kokemus
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