Ixstudioscph Arvostelua 43

Such terrible quality.
I bought a gold ring less than 2 years ago. After 6 months I had to get the edges re-plated. Which they did do for free. I was happy…. Until… another 9 months passes and the edges needed to be re-plated again!! This time they wanted to charge me do it. Why would I pay for re-plating when the first time they did it, it didn’t last 9 months?!
A ring that needs to be fixed twice in under 2 years, is not plated with enough gold. They are cutting corners.

I work behind a computer most of the time and don’t wear the ring when doing Physical tasks that might damage the ring. So, it’s not my fault. It’s the quality of the plating is not up to par.

The problem with companies these types of companies is that they are all about image and they don’t give a damn about quality or customer satisfaction. They have now lost a customer for life.

Good work.

OBS de refundere kun 14 dage efter det er købt derfor svært at købe julegaver og andre ting hvis man ikke er meget hurtig til at returnere. Andre butikker ville det først gælde fra når gaven er givet

Flotte smykker - men deres “guld”armbånd oxiderer HELT vanvittigt.
Jeg har gået med armbåndet 3 gange, men ellers har det ligget i sin lille smykkeæske.Da jeg ville tage det på i dag, var armbåndet helt rødt og brunt. Sgu ikke særlig god kvalitet for pengene, må man bare sige.

Fantastisk flot service. Hurtig levering og sendt i en flot emballage med et lille sødt kort. Alt er topdollar og blev da nødt til at bestille halskæden der passer til det smukke armbånd.

Ikke så meget mere at sige end de 5 stjerner :-) Køber helt sikkert mine smykker fra dem fremover.

Så først smykkerne på TV i Løvens Hule og blev fuldstændig forelsket i jeres brand og jeres sjove historie. Besøgte jeres showroom i København, hvor jeg fik lov til at se og prøve smykkerne. Fik den bedste service af en af sød pige, der hjalp mig med at finde den rigtige ringstørrelse. Jeg modtog mit smykke blot 1 dag efter, at jeg havde købt den.

Simpelthen en fantastisk service og vil helt klart handle her igen!

Skøn og hurtig kundeservice, meget venlige og hjælpsomme ansatte! Er så glad for min ring, jeg købte deres mini oval signet ring i sølv og fik præcis den gravering, som jeg havde forestillet mig. Kan varmt anbefale!

Er vild med min halskæde med lang kæde. Smykket er smukt. Kan lide at der anvendes genanvendelige materialer.

Frederik IX Studios leverer unikke smykker af en høj kvalitet samt yder en ekstraordinær god service samt vejledning i forbindelse med valg af størrelse på smykket, model, rådgivning mv.
Ligeledes er de med til at skabe nogle fede trends på markedet indenfor deres område.

Jeg kan klart anbefale Frederik IX Studios og deres produkter! 5 stjerner herfra.

Da jeg bestilte en ring der ikke passede i størrelsen, var kundeservice yderst behjælpelige til at modtage ringen retur, samt sende den rigtige størrelse inde for få dage. Ringen er i dag et sikkert hit til at komplimenter! Frederik IX får mine varmeste anbefalinger.

Fantastisk service!

Købte en ring med gravering, og fik i processen hertil alt den hjælp jeg skulle bruge!
Derudover blev jeg igen positiv da ringen ankom - Mega lækker kvalitet og flot gravering!

Jeg har intet negativt at sige. Jeg købte en ring til min kæreste i julegave, som så skulle byttes til en anden størrelse. Processen med at få den byttet er gået fuldstændig problemfrit, og jeg fik meget hurtigt ringen retur i den ønskede størrelse. Hurtig og god service. Desuden er ringen virkelig flot! Jeg handler gerne hos jer igen!

Fine produkter, fornuftige priser og hurtig levering - så er alt jo godt!

... Skulle man tro.

Så længe du ikke løber ind i problemer med deres fragtpartner, reklamationer eller andet, hvor du skal have fat i deres såkaldte "kunderservice".

De vil gøre alt hvad der står i deres magt for, at flytte ansvaret fra dem selv og over på dig eller deres samarbejdspartnere. Derudover vil du modtage svar når det passer dem, hvis du da overhovedet modtager noget svar på dine henvendelser. De vil naturligvis hævde, at du har modtaget svar i stakkevis, for at holde deres egen sti ren, selvom dette er langt fra sandheden.

Derudover skal du sørge for, at du ved mere om købe-/aftaleloven end de gør, da du ellers står i en meget skidt position - og den forsøger de naturligvis at udnytte, præcis som en tidligere anmelder også fik lov at opleve.

Først når de bliver gjort opmærksom på den givne lov og dennes bestemmelser ændrer de mening - men husk, det er stadig ikke deres skyld, men nemlig din egen.

Jeg har tidligere købt produkter på deres hjemmeside, hvor jeg ikke har haft brug for at tage fat i kundeservice, men da jeg ved mit 2. køb skulle have fat i dem, viste det sig at blive et sandt mareridt.

Sagen startede d. 28 august og er stadig ikke afsluttet.

Alt i alt en jammerlig oplevelse.

Fantastisk kvalitet og lækre massive designs 😊. Min kæreste & jeg elsker vores nye smykker.

Super service og lyn hurtig levering!

Rigtig god respons på eventuelle spørgsmål og utrolig servicemindet.
Det var en fornøjelse at gøre handel og utrolig lækkert smykke 🔛🔥

Total dårlig service. Prøver på alle mulige måder, at komme udenom at returnere penge, når man sender ting retur, så kan absolut ikke anbefale at handle med firmaet. De vil gerne give et tilgode bevis, men ikke pengene retur :-(

Virkelig god service og smukke smykker af høj kvalitet. Kan helt klart anbefale andre at købe deres smykker hos Frederik IX.

Fantastisk oplevelse 11/9. Fremragende service og smilende personale. Intet kunne gøre bedres(:

Købte en ægte guld halskæde hos Frederik IX.
Jeg modtog kæden dagen efter, og man kan virkelig mærke, at det er af høj kvalitet. Går med den hver dag! ⛓
Har lige bestilt en halskæde til min kærestes på hendes fødselsdag, og glæder mig til at modtage den!

Super kvalitet. Super hurtig levering.
Meget fortjente 5 stjerner herfra ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Super gode og smukke smykker i højeste kvalitet. Services niveauet var i top og vi fik tilsendt vores varer meget hurtigt efter bestilling! Jeg kan varmt anbefale IX studios 😄👍