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Saanut 5/5 tähteä

Comme promis je vais effacer deux avis négatifs que j'avais envoyé concernant cette entreprise (avec du retard pardonnez-moi mais j'avais oublié cette affaire) Les sacs aspirateurs m'ont bien été l... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Excellent ! Une poignée d'aspirateur neuve identique à la poignée d'origine à remplacer a bien été livrée dans la boîte aux lettres.

Saanut 4/5 tähteä

Produit impeccable correspond tout à fait au modèle original mais en bien moins cher c'est un gros atout ! À voir à l'utilisation optimale

Saanut 2/5 tähteä

La livraison que j'avais demandée à un locker près de chez moi s'est faite à un magasin situé à 10km de mon domicile sans avoir été informé. Simplement un email me disant que mon colis était disponibl... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Kodinkonemyymälä

Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto

Pièces détachées électroménager, sac aspirateur, filtre aspirateur, brosse, filtre de hotte, joints de cocotte...Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site Ixob.fr, site spécialisé dans la vente de pièces et accessoires pour l'électroménager. Des milliers de références disponibles. Nous proposons des produits adaptables et également des pièces d'origine fabricant.


Yhteystiedot

4,1

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

3 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 68 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 2/5 tähteä

Non respect du lieu de livraison

La livraison que j'avais demandée à un locker près de chez moi s'est faite à un magasin situé à 10km de mon domicile sans avoir été informé. Simplement un email me disant que mon colis était disponible dans ce nouveau lieu. Très déçu.

20. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Ixob

Bonjour,

Nous comprenons votre déception concernant le point de livraison.

Toutefois, le choix du point relais ainsi que toute modification relèvent exclusivement du transporteur Mondial Relay. Lorsqu’un locker est indisponible ou saturé, celui-ci peut rediriger le colis vers un autre point, sans intervention de notre part.

Nous n’avons donc malheureusement aucun contrôle sur cette décision une fois le colis pris en charge.

Si vous souhaitez faire remonter ce dysfonctionnement, nous vous invitons à évaluer directement Mondial Relay, seul responsable de l’acheminement et du choix final du point de retrait.

Cordialement,

Saanut 1/5 tähteä

Impossible de joindre le vendeur

Bonjour, j’ai passé une commande de batterie pour un aspirateur le 14 mars 2026, je n’ai toujours aucune réponse et impossible de les joindre

18. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Ixob

Bonjour,

Nous vous informons que votre commande sera expédiée demain jeudi 19 mars

Les informations de suivi vous seront envoyées par mail le jour de l'expédition et disponibles depuis votre espace client.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard et la gêne occasionnée.

N'hésitez pas à revenir vers nous vous avez des questions.

Cordialement
Le service client

Saanut 5/5 tähteä

Produit conforme .

Produit conforme .
Equipe à l'écoute, réactive et informations données sur le délai de livraison ( après un petit décalage ) tout à fait juste .
Merci

12. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

A fuir..

A fuir... je commande une brosse aspirateur, un E mail me précisant envoi via mondial relay le 19/2, nous sommes le 9/3 et toujours aucune livraison ni explication malgré plusieurs relances.
Bien entendu débiter la somme a été immédiat ... pour le remboursement demandé suite à non livraison j'attends toujours une réponse.

9. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Ixob

Bonjour,
Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre propos.
Votre commande a été expédiée dans les 24 heures et prise en charge par Mondial Relay dans les délais. La livraison en point relais était initialement prévue pour le 21. Depuis cette date, le colis est malheureusement toujours signalé « en cours d’acheminement » par le livreur, sans explication à ce stade.

Dès votre premier message, le 28 février, nous avons répondu et effectué une réclamation officielle auprès de Mondial Relay et restons dans l’attente de leur retour. Nous suivons la situation avec attention.

Votre demande de remboursement a bien été enregistrée. Conformément aux procédures du transporteur, celui-ci pourra être effectué dès que le colis nous sera retourné ou déclaré en avarie / perte par Mondial Relay.

Nous restons bien entendu à votre disposition et vous tiendrons informé dès réception d’éléments nouveaux.

Cordialement,
Le service client.

Trustpilot-kokemus

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