Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
3,2
8 arvostelua
On vastannut 25 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
The fact that I was so reluctant to order because of all the bad reviews is so sad because I am absolutely in love with the dress! Quick shipping (even sent out a day earlier than their original dispatch date), the dress is stunning and high quality material, exactly how it looks on the photos. The bad reviews seem to be regarding returns but if you read the policy properly it's very clear in my opinion.
Amazing outfit 🤍 Had so many compliments definitely will be purchasing from you again !!!
The shop is denying me my most fundamental right as a consumer here in the UK: exercising my 14-day right to return. And then it tries to denny another right… self expression and informing people THAT IS A SCAM 🤣
I will leave a comment every day if necessary. I have also gathered 3 other people who have been harmed by this scam company. We are quite a few, and we are going to take legal action toward everyone who is supporting THIS HUGE SCAM.
Vastaus yritykseltä Ivyroseuk
Hello Angela
We’re sorry to hear that you feel this way, but we would like to clarify the situation accurately for anyone reading your review.
You were offered a full refund as a even though the item you purchased was marked as final sale. We explained this clearly and promptly in our communication.
We take consumer rights very seriously and always follow UK regulations. We have never denied you the ability to leave a review or “self-express”; we simply responded with the correct information and offered a resolution.
We understand that misunderstandings can happen, and we remain fully transparent. If you would like to complete the refund that was already offered, you are welcome to contact us directly so we can finalise it for you.
Our goal is always to resolve issues fairly and respectfully, and we are happy to assist with the completion of the refund at any time.
Thank you,
Ivy Rose
Terrible customer service! Had to pay £20 for a return! Only give you 3 days from the day you recieve it to return it as well!!!! Otherwise you don’t get a refund.
Terrible brand. Dress was ok. Did not fit so wanted to send it back due to the item during on the sale that it states in the TINNIEST writing you can’t get refund only exchange for a more expensive dress.
Order a set but didn’t receive any tracking or anything from them trying to contact but no response
Bought a stunning dress for the races after weeks of searching . Paid extra to get it as fast as possible. Received the dress and it has a hole in . I’ve tried my best to contact them regarding a replacement or refund and I’m getting no joy at all ! It’s very disappointing as it was £75
None existent customer service .
Would not recommended as your stuck with damaged items and out of pocket
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
