I-tek Arvostelua 188

Koop niks bij itek kaulille leveren slechte rotzooi zijn heel erg onvriendelijk de klantendienst schreeuwt gewoon na je ze kunnen geen onderdelen leveren voor elektrische scooters ze houden zich niet aan hun woord dus ben gewaarschuwd niks kopen bij itek kaulille grootste bagger bedrijf wat ik ooit heb gezien

Ik heb een maand geleden een fiets gekocht . Waar ten eerste men verkeerde informatie heeft gegeven. Dan is die fiets aangekomen ik heb onmiddellijk naar Hasselt gebeld waar ik de fiets mocht meenemen.Daar zei de verkoper ga maar in de witte tent tot mijn verbazing waren de fietsen vuil en geroest. Wij verschrokken de verkoper zagen we niet .Ik ben naar de verkoper gegaan hij heeft gebeld waar men zei dat de fiets daar mocht blijven en als er geen andere fiets was kreeg ik mijn geld terug. Maar ik heb gebeld mails gestuurd en iedereen verteld u iets anders . Ik eis mijn geld terug. Niemand neem op via de klantenservice. Een regelrechte schande hoe ze werken en de situatie hoe de fietsen zijn . Nu ik wil mijn geld terug . Deze winkel is echt niet aan te raden en heeft veel klachten .

Koop nooit een fiets van itek
Ik heb een fiets gekocht voor mijn vader hij is 77 jaar na 3weken springen 2 spaken van de velg kapot wat zeer vreemd is,fiets binnen gebracht en ja rara geen garantie erop vroegen ze bena 100e voor 2spaken of 160 voor nieuwe velg. Toch voor de nieuwe velg gegaan omdat ik dacht dat er misschien een fout in zat vanuit de fabriek maar zelfde 3tal weken later het zelfde ... springen weer 2 spaken stuk beste mensen koop nooit iets bij itek grootste oplichters en zeer maar ook zeer slechte kwaliteit

Een fiets hier gekocht en gelijk bij de eerste dag ontplooft de accu. Bij het aanmelden van de retour wordt gezegd dat het voor ons eigen kosten gaat zijn. Na een boze telefoontje is het toch geregeld dat het opgehaald wordt op een afgesproken dag. Ik de hele dag wachten maar tevergeefts niemand die de fiets komt ophallen, ik dus opnieuw bellen maar echter krijg niemand aan de lijn om vervolgens zelf kontact met DHL op te nemen kom ik erachter dat ITEK de verkeerde adres gegeven heeft. Erg onproffesioneel en klantonvriendelijk.

Heel goed geholpen bij Itek Kaulille. Twee oude X-Tract fietsen ingeleverd en er twee nieuwe Talents voor teruggekocht. Alles verliep vlot en de service was super. Zeker een aanrader!

2 Uniek MOMA fietsen gekocht, waarvan één een groot en gevaarlijk gebrek vertoonde in de besturing en de andere leek redelijk te functioneren. Vaak terug geweest in de winkel in Venray, contact met hoofvestiging in Caulille, maar behalve me gelijk geven, uitleggen dat zij op tools zaten te wachten die ze niet kregen en mij aan het lijntje houden, zat er voor mij niets anders op als na bijna 6 maanden mijn geld van één fiets terug te eisen, terwijl de opzet waarom we twee dezelfde fietsen kochten totaal verloren ging. Nog steeds wachtend op antwoordt, werd mijn fiets "toevallig" gestolen in november 2024 en die van mijn vrouw in april mei 2025. De verzekering heeft ons van een groot probleem afgeholpen, waar ITEK ons in de ellende zonder enige vorm van kennis en met onbeschoft gedrag liet zitten. Ik heb alle moeite gedaan om e.e.a. netjes op te lossen, doch totaal geen medewerking gehad (behalve het ruilen van de eerste probleem fiets tegen een andere met hetzelfde probleem - volgens hun monteur hadden ze er ook geen meer zonder probleem, wat volgens hem eenvoudig met een software update op te lossen was, maar niet en nooit is gedaan). Vele contacten gehad met de Spaanse producent van MOMA vouwfietsen, doch die trokken vreemd genoeg hun handen en verantwoordelijkheid af van ITEK; zouden zij bewust (tegen beter weten in) een batch met probleemfietsen ergens gekocht hebben om flink geld mee te verdienen?

Jammer genoeg kan ik geen 0 sterren aanduiden.
Al zo vaak bedrogen uitgekomen en voor de elektrische fiets toch nog laten vangen.
Ga je binnen jaar na aankoop met defect naar daar, geen garantie. Hopelijk nu mijn les definitief geleerd en laat ik me NOOIT meer vangen.
Itek Hasselt in dit geval.

2 jaar geleden een elektrische fiets gekocht en vorige week ging mijn scherm niet meer aan. Teruggebracht naar ITek Lanklaar en na 3 werkdagen een sms dat mijn fiets klaar was. Fiets opgehaald, scherm en kabels zijn vervangen! Alles viel gelukkig onder de garantie. Hier een zeer tevreden klant over de super service van ITek Lanklaar.

Jan, 2025
In Roermond 2 elektrische fietsen gekocht. Vriendlijk personeel,goed geholpen.
Zeer tevreden

Enkele malen over en weer gemaild. Medewerker Geert gaf aan hij een passende bladblazer zak had. Echter toen die binnen kwam was die veel te kort. Deze mocht retour. Maar dan kwamen de kosten van verzenden en retour nog voor mij rekening. Na het mailen hierover 2 x heb ik nooit geen reactie meer ontvangen. Geert je bent een rad draaier. Waardeloos.

Wat een slechte service, 14 dagen reeds om nazicht fiets , graag maar dan ook heel graag zou ik een gesprek willen met de eigenaar Van Craenenbroeck R

April 2025 2 electrische fietsen gekocht bij Itek Venray. Sceptisch naar toe gegaan gezien de negatieve reviews. Wij zijn toen super geholpen wat uiteindelijk de doorslag gaf voor de aankoop. 9 juli 1 fiets gebracht ivm lekke achterband. Wederom super geholpen. Wilden zelfs niets hebben voor de reparatie. Er worden veel fietsen verkocht en het is er dus druk. Er zal best af en toe wat misgaan maar ons geven ze het gevoel dat we gewaardeerd worden als klant en de medewerkers doen op een plezierige manier alles om je zo goed mogelijk te helpen.

Waardeloze tent, beschadigde fiets gekregen en verder na echt 10 keer bellen en 7 e-mails zelfs naar alle vestigingen geen enkele reactie, ik zou hier nooit meer iets kopen!

Ik schrijf niet snel een recensie maar aangezien ik heel veel negatief lees wil ik toch effe iets achterlaten. Ik was op zoek naar een elektrische fiets maar wilde geen 5000€ betalen aangezien het korte afstanden zijn. Ik ben dus naar itek gereden want daar vind je nog betaalbare. Wij zijn hiervoor naar aarschot gereden. Mijn man was de dag ervoor al eens gaan verkennen en werd vriendelijk en goed geholpen. Het weekend erop ben ik met hem meegereden. Opnieuw kwam er een vriendelijke man ons helpen. Hij stelde meteen voor enkele fietsen te testen na ons verhaal te horen. Ik had er 3 getest maar toch bleef ik twijfelen. Na mijn twijfels haalde hij dan nog eentje tevoorschijn en dat was er boenk op. Helaas was deze al gereserveerd maar hij keek meteen in de computer of we deze konden bestellen of er nog ergens op voorraad waren wat dus zo bleek te zijn. We moesten hiervoor wel naar leopolsburg. De man heeft naar leopolsburg gebeld om deze opzij te houden dus wij meteen naar leopolsburg. Daar hadden ze mijn fiets al aan de kant gezet. ( btw, als je veeeeel keuze wil rij je maar best naar leopolsburg want daar stond nog 3x zoveel ) ook daar werden wij goed verder geholpen. Na 3w had ik al iets stuk gemaakt, mijn man is meteen terug gereden waarna ze mijn fiets meteen tussendoor hebben genomen en na een uurtje was het geregeld. Binnen enkele maanden moet ik hem opnieuw binnen doen ter controle en voor de garantie wat ik ook heel fijn vind. Ondanks alle negatieve reactie’s heb ik mijn kans gewaagd en is me dit toch goed bevallen. Wij komen nog terug.

Wij kochten een elektrische raleigh fiets.

Dit bedrijf is telefonisch niet bereikbaar, als je iets terug wilt sturen kun je hier totaal geen informatie over vinden. Ik ben verder gaan zoeken en heb een melding gedaan bij ConsuWijzer, dit raadt ik overigens iedereen aan om te doen. Mocht u contact willen hebben met de klantenservice bel dan naar de vestiging in Kaulille en vraag naar Carlo, hij zit op de klantenservice en werkt vanuit het filiaal in Kaulille.

Een loungeset besteld vervolgens gaan afhalen. Bij het uitpakken verschillende mankementen gedecteerd. Na het bellen naar de winkel zeggen ze omdat het uitgepakt is kunnen we dit niet terug nemen. Hoe in Godsnaam kan ik de staat zien zonder dit uit te pakken. Mensen koop hier niet je zult er spijt van krijgen.

Beste consument,

Koop niet bij dit bedrijf!
Zijn niet bereikbaar en als er contact is komen ze hun afspraken niet na!
2 jaar pure ellende met een e-bike.
Goedkoop is duurkoop.

Traptactor gekocht, na minder dan een jaar trapte deze door. Contact opgenomen met Itek. Tweemaal reactie via mail dat ze het doorgeven aan de fabrikant, daarna niets meer. Telefoon wordt niet doorgeschakeld naar gsm, meerdere malen opgegeven na 30min in de wacht. 1x toch iemand te pakken gekregen: zijn voorganger had een puinhoop achtergelaten maar het ging allemaal geregeld worden vanaf nu. Wederom geen enkele reactie meer. Dan maar rechstreeks contact opgenomen met de fabrikant (Falk) van de traptractor in Frankrijk. Binnen de week wisselstukken in de brievenbus.

Op hun reclame staat "een fiets koop je bij een fietsspecialist" en niets is minder waar dus een gouden raad die ik wil geven aan iedereen die van plan is een fiets aan te kopen bij Itek Aarschot, zoek nog even verder naar een ECHTE FIETSHANDELAAR, want verkopen kunnen ze hier maar nadien de service is een echte ramp de onvriendelijkheid,de onbeschofte medewerker aan de kassa van de fietsherstel dienst om nog maar te zwijgen van de onbekwame fietsherstellers die je achter de hoek staan uit te lachen als je hun werk in twijfel trekt...ja en jij ook Dirk V. je denkt dat je stoer uit de hoek kan komen maar je bent een dikke nul!! Ik ben nu bij een ECHTE FIETSHANDELAAR langs geweest heb daar ook een nieuwe fiets gekocht en deze zal ook jullie fiets in het vervolg onderhouden want bij jullie zet ik geen voet meer binnen stelletje ONGEMANIERDE PRUTSERS !

Dit bedrijf staat werkelijk voor alles wat je niet wilt als consument. Over de hele lijn ondermaatse kwaliteit, waardeloze dienst na verkoop, afspraken worden niet nageleefd en 'garantie' is er slechts een hol begrip.
Bespaar jezelf veel ellende en ergernis door er weg te blijven!