Super customer service! I needed to change the time of my train departure I got an email response within 10 minutes confirming the change with the new tickets!
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I e-mailed them for assistance with changing my ticket time, and they were so fast to respond, took care of it right away, and were so polite and quick to answer! Amazing customer service!
We watched two military aged men walk into our first class cabin and attempt to steal another passenger’s luggage. Once you’re past the “ticket gate” there is zero security checks while boarding. Anyo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I functioned as our own travel agent for the 22 day trip my wife and I are taking from April 29 thru May 21, 2025, and I can tell you that the amazing help I received from Maria Kolosova of the Italia... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Whether you’re exploring Italy for the first time or embarking on your next Italian adventure, rail travel is the ideal way to explore Italy’s many beautiful cities and rich landscapes. ItaliaRail is here to make sure you have everything you need to make your Italian rail journey remarkable. ItaliaRail also provides a wealth of information about Italian train travel. Prepare for your trip with detailed information about Italy’s great cities, trains and rail stations. Learn tips and tricks for traveling by train in Italy — what to pack for your journey, how to plan your trip, and what to see when you get there.
Yhteystiedot
4,2
Hyvä
79 arvostelua
On vastannut 16 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
ease of buying tickets
2. maaliskuuta 2026
Super customer service
Super customer service! I needed to change the time of my train departure I got an email response within 10 minutes confirming the change with the new tickets!
4. maaliskuuta 2026
Quick & Kind
I e-mailed them for assistance with changing my ticket time, and they were so fast to respond, took care of it right away, and were so polite and quick to answer! Amazing customer service!
25. helmikuuta 2026
Support was the best
Support was the best! Quick to help with my questions and kind! THANK YOU
24. helmikuuta 2026
Super fast response!
22. helmikuuta 2026
Gloria was very helpful.
17. helmikuuta 2026
I ask to change my reservation
I ask to change my reservation, the response was fast and accurate
9. helmikuuta 2026
Its reliable .
Its reliable .. easy to use .. good customer service but prices is little bit high..
22. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Superb assistance
Rapid reply during off hours to allay US traveler piece of mind!
Very friendly, professional & helpful!
19. tammikuuta 2026
I got answer to my question and solution
I got answer to my question and solution to the issue with the speed of light. Exceptional!!! Thank you! Highly recommended!
11. tammikuuta 2026
Excellence in Motion — Trenitalia
We've just spent six weeks traveling throughout Italy using Trenitalia. I was thoroughly impressed. The trains were consistently on time, clean, and comfortable, with professional and courteous staff who made every journey enjoyable. The ticketing and booking system is excellent and easy to use, adding to the convenience of our travel. Grazie Mille
24. marraskuuta 2025
Very helpful
19. marraskuuta 2025
ItaliaRail customer service via e-mail…
ItaliaRail customer service via e-mail was fast and courteous.
12. marraskuuta 2025
The email response time is lightening…
The email response time is lightening fast. It’s a great resource to have questions answered quickly.
11. marraskuuta 2025
Brilliant customer service
I had problems booking on line, and contacted the customer service dept, late at night, who made a couple of suggestions. After further unsuccessful attemts we cracked the problem the next morning, and there were delightful, personal exchanges between customer service representative and me...very human!
10. marraskuuta 2025
The excellent and quick response to my…
The excellent and quick response to my issue, ItaliaRail resolve my issue quickly. I was totally surprised how fast ItaliaRail responded. Great customer service.
25. lokakuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.