Islamitischekleding.nl Arvostelua 

Snel geleverd, was niet zeker over de lengte maar het is mooi en ben blij dat deze past. Feedback: Alleen niet helemaal tevreden met de kleur, ziet er iets anders uit dan op de site, had het anders niet besteld.

Snelle veredeling en goede kwaliteit

Ik werd vriende geholpen ook per mail echt een ijzer sterk team staat er daar achter professioneel alles ik heb in het verleden ook besteld het is zo goede kwaliteit ik krijg altijd complimenten ik verwijs ze weer door natuurlijk kortom toppie.

Kleur komt Totaal niet overeen met online. Schijnt ook door wat niet vermeld wordt

Onwijs tevreden.

goede fabriek maar als je besteld moet je wat langer en groter dan je maat bestelen anders is te klein voor je

Top bedrijf Allahumabarek. Mooie spullen en fijne service!

Zeker een aanrader

Zoals altijd betrouwbare en goede kwaliteit. Vlot geleverd en met zorg ingepakt.

Assalamu Aleykum ,ik ben erg blij met mijn khimaar en snelle levering!

Hele snelle levering.
En met zorg verpakt, heel tevreden

Hele fijne ervaring, echt een aanrader. Werd heel fijn behandeld, aangezien ik veel vragen had. Het enige nadeel is dat als je wilt terug retourneren je een betaling moet doen bij PostNL rond €7,00 euro.

Ik had al een review geplaatst, maar kreeg zo vaak een melding om een review achter te laten, dus doe ik het nog maar een keer. Ik had twee sjaals besteld, beide van 70x200 cm. Echter, ik ontving twee sjaals van 100x200 cm. Dat was niet wat ik wilde. Ik belde de klantenservice en zij gaven aan dat ze een retourlabel zouden sturen, zodat ik het pakket kon retourneren en de juiste sjaals alsnog nageleverd zouden worden. Dit was voor mij geen probleem, maar ik ben iemand die een hekel heeft aan retourneren, omdat ik niet door de moeite wil gaan van printen en naar de postwinkel gaan.

Het was trouwens niet mijn fout, maar ik moest alsnog het pakket retourneren en bovendien nog een paar dagen wachten op de juiste producten. Wat ik jammer vond, is dat ik geen excuses kreeg, noch in de vorm van een brief of een e-mail, en er werd verder niets gedaan om de klanttevredenheid te verbeteren, zoals bijvoorbeeld een kleine attentie.

Uiteindelijk heb ik het pakket geretourneerd, maar dit was de eerste keer dat ik iets moest retourneren vanwege een fout van iemand anders. Het ging om een bedrag van 2x10 euro, en voor dat bedrag vind ik het ongepast om een klant met deze extra moeite te belasten. Zelf heb ik een webshop en zou zoiets absoluut niet doen. Als ik een fout maak, dan is dat mijn verantwoordelijkheid en zou niemand daar extra last van moeten hebben. In zulke gevallen stuur ik altijd iets extra’s mee en bied ik mijn excuses aan via e-mail.

Mijn advies voor bedrijven is om bij dergelijke fouten vooral niet te letten op de kosten, maar te focussen op de klanttevredenheid. Als het om een lager bedrag gaat, kun je misschien denken: 'het is maar een paar centen', maar uiteindelijk is het belangrijker om een klant zich gewaardeerd te laten voelen. Zeker bij grotere bedragen zou het een goed idee zijn om een klein attentie mee te sturen, bijvoorbeeld een bedankbriefje of een persoonlijke boodschap in de verpakking. Dit zorgt voor een positieve ervaring, zelfs als er iets misging, en het maakt een groot verschil voor de klantloyaliteit.

Producten kwamen snel binnen en altijd goed verpakt en kwalitatief materiaal. Zeer zeker een grote aanraden voor iedereen!

Al meerdere kledingstukken aangeschaft bij islamitische kleding.nl. Altijd erg tevreden over de kwaliteit, afwerking en de service. Tot nu toe heb ik geen betere webshop gevonden dan deze! Allahuma bareek

Ik heb bij dit bedrijf zes abaya’s besteld in dezelfde maat en uitvoering, maar tot mijn verbazing bleken er twee verschillende varianten te zijn: vier met zakken en twee zonder. Op de website werd nergens vermeld dat dit verschil mogelijk was, wat mij tijdens het bestelproces had moeten worden verteld.

Na contact met de klantenservice werd mijn verzoek om een passende oplossing afgewezen. Hoewel ik de abaya’s gewassen had, omdat ik ze wilde voorbereiden op mijn Umrah, vind ik dat het bedrijf verantwoordelijkheid moet nemen voor het gebrek aan duidelijke productinformatie. Ik heb niet gekregen wat ik verwachtte en voel mij in de steek gelaten door de afwijzende houding van de klantenservice.

Ik zou graag zien dat dit bedrijf transparanter wordt over hun producten en beter omgaat met klachten van klanten. Voor mij is het vertrouwen in deze winkel helaas geschaad.