Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
2,6
4 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
I ordered quite a few items on this sight. When I opened the first item that contained a three piece combination set it was aweful. The material was cheap and the outfit did nit look like the photo. I reached out to them for the second time today. So far no response. I plan in calling the Better Business Bureau.
DO NOT ORDER FROM THIS COMPANY!!!
Do not buy this product. It is misrepresented- the fabric is cheap- the clothes badly made and nothing like the photos they use to advertise. Extremely misleading and disappointing.
The clothing I received was not what was advertised — but I eventually got a full refund
I ordered several garments from Isabel & Valentina based on the photos, designs, and fabric descriptions on their website. What I received was very different from what was shown and described online.
The designs and construction of the actual garments did not match the product photos. Some details, proportions, and styling were noticeably different. The quality of the construction was also poor.
Even more concerning, the clothing was advertised as cotton/linen, but the fabric I received felt like polyester. Two garments that still had fabric-content labels confirmed 100% polyester. Three other garments had no labels at all — no fabric-content label, size label, or brand label.
When I complained, the company initially offered me only a 30% refund if I kept the clothing. I refused because I did not believe I should have to pay for merchandise that was materially different from both the photographs and the fabric descriptions used to sell it.
They then increased their offer to 50%, then 70%, and finally gave me a 100% refund and told me to keep the clothing.
I am writing this especially for other customers who may be having the same problem: document everything and don't automatically accept the first partial-refund offer. Take photographs of what you received, photograph the labels, save screenshots of the original product photos and descriptions, and keep all correspondence with the company.
I did ultimately receive a full refund, and I want to be fair about stating that. However, I should not have had to repeatedly negotiate from 30% to 50% to 70% before receiving a full refund for merchandise that was substantially different from what was advertised.
You can also go through your bank and dispute the purchase if you must.
Based on my experience, I would not purchase from Isabel & Valentina again.
Website fooled me, the clothing is poorly designed and the size chart is ridiculous. No refund for my $200 order. I can't remember the last time I was ripped off this bad. Don't do business with this company.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
