Intesa Sanpaolo Vita Arvostelua 

Ho diversi prodotti assicurativi di Intesasanpaolo,quando devo fare una cosa Intesasanpaolo trova sempre problemi,ce un personale di incapaci,scarsa professionalita,impreparati,per avere un rimborso 5 mesi di ritardo,non rispettano i contratti,il rimborso prevede 30 giorni fondo pensione 7 mesi di ritardo,personale non è affidabile,non consiglio a nessuno prodotti di intesa
Pessimo servizio.

Mi sono recata questa mattina alla sede intesa San Paolo di La Spezia con la mamma di 83 anni(cardiopatica con L. 104), premetto di essere figlia unica e di occuparmi della mamma da sempre(lavoro in Tribunale e sono altamente responsabile delle mie azioni): all'impiegata dico che occorre smobilizzare la polizza vita di mia mamma, senza spiegarne il motivo avendo la mamma presente nn ritenevo opportuno dire che i soldi servivano per un eventuale ricovero in casa di riposo x anziani essendo la mamma consapevole di tutto ciò. Per la seconda volta mi ha chiesto x che smobilizziamo questi soldi ed io ho ribadito che l'aveva già chiesto una volta e noi avevamo richiesto che servivano, vedendo la faccia incerta dell'impiegata sicuramente la stessa ha pensato che io obbligassi mia mamma a smobilizzare questi soldi o che altro .. non so .. ho dovuto dire in faccia a mia mamma che servivano per un ricovero alla casa di riposo . Non ho parole quanto questi impiegati sono impiegati al pubblico non avendo le capacità per interloquire con la persona che hanno davanti. Ma devo andare con un avvocato?? Mia mamma umiliata mi ha detto: certo che bisogna spiattellare i fatti nostri a tutti ma è mai possibile??

Pessimi sconsiglio chiunque di usare i loro prodotti 7 anni fa mi fecero firmare sto foglio per il fondo pensione il direttore che mi fece firmare si prendeva più del 40 percento della commissione, provato per anni a chiuderlo o bloccarlo senza risultati, l’altro anno mi dissero che con l’acquisto della prima casa avrei potuto sbloccare 70 percento , ad oggi invece una volta che hanno tutte le carte in mano non sono passati 8 anni da l’apertura del conto , e così loro si tengono i soldi della gente che lavora e giocano con le azioni intanto il titolo non sale mai anzi scende e basta vergognosi senza rispetto sempre tutti in ferie e nessuno che lavora

Esperienza positiva. 😱Mia moglie ha estinto la pensione stipulata nel 1996 con San Paolo Vita. "L' 11 luglio 2023 inviavo via PEC all'ufficio dedicato, la documentazione richiesta per la totale liquidazione, il 2 agosto mi veniva interamente accreditata". L'importo corrisposto è stato decurtato (3,5%) in qualità di sostituto d' imposta, nessun costo per chiusura.

Sono beneficiario di una Polizza vita in quanto Erede legittimo. Il Contraente ha fatto testamento solo per un immobile e Intesa San Paolo Vita ha pagato tutto l'importo solo a questo Legatario. Rispondono che loro non guardano il Testamento ma solo la Dichiarazione Sostitutiva, anche se è palesemente sbagliata e contrastante. Vi risulta che altre Compagnie si comportino così? Avete Polizze in essere? Meglio chiedere? Perché se fosse cosi (cioè non guardano il Testamento, e allora perchélo chiedono?) devo sistemare un Contratto che ho in essere con altra Compagnia. Ho fatto Ricorso all'Ivass ma rispondono che non hanno competenze!?! Ma non è il loro lavoro?

Infortunio aperto a novembre del 2022... Incidente stradale ... Perdita visus olecrano rotto edema cerebrale setto nasale deviato ecc... La pratica è andata avanti e indietro tra medexpert...commissione medico centrale...medico legale... Cambio di liquidatore per ben 3 volte svariate chiamate al centralino da parte mia e dal mio avvocato PEC...mail... Ricevuta chiamata dal liquidatore dicendo che appena fosse rientrata la perizia( x la 3 volta) da parte del medico avrebbe subito liquidato... Ennesima PEC ennesima mail Sempre dal Legale... Ancora ad oggi... Non è stato liquidato nulla!!!!! Non ha più chiamato nessuno!
Complimenti!!!

Mi sono trovata male dall’inizio alla fine. Quasi come se nessuno dei dipendenti con cui ho avuto a che fare sapesse cosa fare per rimborsarmi del premio per cui ero beneficiarie. Una volta mancato mio papà ho chiamato il numero verde segnalatomi per fare richiesta, mi hanno dato una mail a cui mandare i certificati di morte e documenti vari, non ricevo più risposta, richiamo mi dicono che la mail è quella di un ufficio sbagliato. Ripetendo questa cosa per ben 5 volte… Infine ho dovuto essere maleducata, urlare al telefono con l’operatore per riuscire ad avere il premio e a chiudere la polizza vita, pazzesco

Ad una ragazza di poco meno di 30 anni, che era andata chiedendo esplicitamente un investimento a capitale garantito al 100%, hanno rifilato due polizze vita che gli hanno fatto perdere in 1 anno circa 20.000 euro. SCAPPATE DA QUESTI INDIVIDUI, NON FIDATEVI.

non stipulate assolutamente questo genere di polizza vita al momento del riscatto si sono trattenuti il 23% questi ladri!!!!!! i miei risparmi di duro lavoro mangiati da loro!
sappiatelo che su 40000 loro si trattengono oltre 10000
se non sono ladri loro!!

COMPORTAMENTO INQUALIFICABILE E VERGOGNOSO!!! NON RISPONDONO ALLE MAIL, MANDANO INDIRIZZI SBAGLIATI A CUI INVIARE I DOCUMENTI E POI TI DICONO CHE NON LI HANNO RICEVUTI. AL TELEFONO RISPONDE UN CALL CENTER E OGNI VOLTA BISOGNA RISPIEGARE TUTTO E TI DICONO QUALCOSA DI DIVERSO. HO INVIATO I DOCUMENTI NECESSARI PER RISCATTARE UNA POLIZZA A SETTEMBRE 2022 E OGGI, 16 FEBBRAIO 2023, NON MI HANNO ANCORA LIQUIDATO

Altri tre giorni buttati a cercare di connettermi, ne' pagina web ne' app funzionano. Segnalato da mesi via email. Ho appena sprecato un ora in cique telefonate con incopetenti che non capiscono, chiudono il telefono in faccia o inviano ad altri caroselli di messaggi registrati. Servizio inesistente, frustrante e patetico. Nessun risultato come sempre.

IntesaSanPaolo vita: Mancanza di trasparenza nelle comunicazioni, niente di scritto, call center muro di gomma dopo oltre 2 mesi di attesa per un pagamento di parte del fondo pensione sono ancora in attesa di ricevere il pagamento e nessuno mi dice le ragioni di tale ritardo. Inaccettabile che non si riesca a parlare con un responsabile ma solo con gli operatori del call center che mi dicono che non sono personale assunto da Intesa SanPaolo Vita ergo se ne infischiano delle tue esigenze. E’ incredibile che uno dei più grandi gruppi bancari europei gestisca i clienti e i loro soldi versati in tanti anni di lavoro con questa mancanza di professionalità e cialtronaggine.

In ottobre non mi ha liquidato la rata della RITA, impossibile avere chiarimenti in merito. Da evitare

Pessima gestione delle liquidazioni,non si può perdere per ben due volte un documento inviato tramite PEC, è un documento ufficiale.a pensare male direi che è una pratica ricorrente quando è la compagnia a liquidare e non il cliente a versare.

Non so se vergognoso sia la parola giusta per descrivere quanto è accaduto. Quanto è stato facile aderire alla mia povera mamma a questa polizza assicurativa...... "è un polizza sicura, le garantisce questo e quest'altro, i suoi figli non avranno problemi alla sua morte e bal bla" e con un paio di firme e due clik sul pc mia madre investì i suoi risparmi sulla polizza sanpaolo vita. Tanto ora è difficile farsi ridare i soldi. Si è partiti che la banca Intesa Sanpaolo ci ha liquidato con un link, lavandosene le mani, dove avremmo dovuto trovare tutto ciò che serviva per procedere alla liquidazione. Sul link troviamo tutta una serie di documentazione da fornire tra le quale l'adeguata verifica per l'antiriciclaggio da far fare dalle banche dei beneficiari. un autentica impresa farsi fare questo documento in particolare proprio da un conto dell'Intesa sanpaolo stessa ma andiamo avanti. Si manda tutta la documentazione dopo 15 giorni non arriva nessuna liquidazione, si fa la prima chiamata (delle numerose chiamate) il call center praticamente è un muro di gomma sembra di parlare con un disco o quasi, solamente con uno che ringrazio, ho visto che si è impegnato a ricercare e leggere tutta la documentazione e mi ha fatto intendere che sinceramente non capiva i motivi della pratica bloccata e della richiesta ulteriore. Più volte ho chiesto di poter parlare rilasciando mail e numero telefonico con chi praticamente stesse esaminando la pratica ma niente. In una delle tante chiamate mi dicono che è stata mandata una mail a mia sorella (l'unica che detiene un conto intesa sanpaolo) dove si richiedeva la certezza di un iban e un nuovo atto notorio perchè quello inviato non andava bene. Non andava bene!?! ma se è andato bene per la stessa banca sanpaolo e per un altro ente assicurativo come è possibile che non vada bene per voi?! Niente muro di gomma che mi ha costretto di nuovo a recarmi al municipio per redigerne un altro. Potete immaginare l'imbarazzo quando il preposto comunale mi stava redigendo un atto notorio come il primo e io che dicevo "non va bene mi deve mettere questo e quest'altro" e lei mi spiegava "guarda che quello che vuoi aggiungere si evince in questo passaggio è inutile ridondante" poi impietosendosi "io te lo faccio aggiungere ma non serve..." ora è passata un ulteriore settimana ormai due mesi dalla richiesta e ancora nessuna risposta..... dulcis in fundo "mi sembra di aver capito che non ci ridaranno nemmeno l'intero importo versato da mia madre" NON FATE FARE AI VOSTRI GENITORI E NE VOI ASSICURAZIONI VITA IN PARTICOLARE CON INTESA SANPAOLO VITA

Un incubo.
impossibile avere contatti con un funzionario referente
se chiedi informazioni ti risponde sempre una persona diversa (tipo call center ) e le informazioni fornite sono diverse a seconda di chi risponde.

aggiornamento l'intesa Sanpaolo ramo vita dal 15 marzo che ho aperto un sinistro ad oggi 1 giugno 2022 non ha ancora saldato, ogni operatore dice qualcosa di diverso, telefonando l'800 124 124 non è mai possibile parlare con un responsabile. Dal giorno 24 maggio 2022 che mi hanno assicurato che la polizza è in liquidazione ripeto ad oggi non ho notizie. Da evitare, ho dovuto contattare un avvocato e i signori si permettono il lusso di non rispondere alle pec sia mie che dello stesso avvocato. Oggi ho scritto anche una pec ad IVASS sperando che possa fare qualcosa. Consiglio per chi sfortunatamente è caduto nella trappola della pseudo compagnia registrate tutte le telefonate