Interparking Arvostelua 198

Poor customer service. Due to a malfunction in their systems, I ended up purchasing two parking tickets (reservations) by mistake. The tickets arrived too late, and due to work pressure, I decided to buy a regular ticket in the hope of arranging a refund later. I submitted a refund request via their online form, providing clear evidence—nothing complicated. However, I’ve received no response, not even to my follow-up questions about the status. The request (ticket) task remains open without any updates.

Heel slechte klantenservice. Ik heb dit nog nooit meegemaakt. Al tien keer gemaild, gebeld. Ik word gewoon NIET verder geholpen. Het slechtste bedrijf waar je een klant van kan worden. Zeer incompetent.

Op 28/10/24 had ik een heel onvriendelijke dame op de telefoon ze werd heel luid ook terwijl ik heel normaal een vraag had gesteld over een reservering van 3 weken die ik al had betaald maar mijn vlucht werd van qatarairways geannuleerd dus ik heb het betaald voor niets maar die dame had zelfs geen goesting om mij het uit te leggen en werd agresief, heel onaangname ervaring.FDBJ1-FYTH2

The customer service is a joke. They basically say no to every single request. There is zero flexibility and understanding.
We wanted to start a Monthly membership, which is only possible on the 1st or 15th of the month... So if you want to start parking in between, you have to pay the daily fee during the interim - no possibility to start on another date, even if you pay the whole month...
In addition, you have to apply 5 days ahead (!!!) - a piece of information that is not highlighted anywhere, we only learned it from an answer mail, when it was already late. And guess what, there are no ways to speed this up.
Unbelievable that a company and Customer service like that can exist and survive...
If there would be any other feasible option, I would never use or contact them again...

Jedna gwiazdka to zbyt dużo na to jak nas oszukano i potraktowano. Kupiliśmy bilet online w kwocie 10€ jak obiecywali na cały dzień po czym na samym początku był problem z wjazdem bo nie czytało tablic 🤦 a przy wyjeździe musieliśmy zapłacić dodatkowe 32€ więc parking na dzień kosztował nas aż 42€ lekka przesada , oszuści nic więcej , jak widać wiele osób oszukali... Czekamy na odzew na email i cisza mają gdzieś złodzieje !!!! Mamy dowody wpłaty online oraz opłatę na 32€ bo byśmy nie wyjechali a ochroniarza nie było cały dzień na miejscu szkoda gadać nie polecam.

Mafia de parking
I was waiting for my brother at Zaventem airport Brussel ,I pay 13€ for 40 minutes parking and they took 3 times 13€ total 39€ those f... mafia .
I contact them many times but they don't answer 32 minutes online waiting .
Parking and company owned by Belgians thiefs.
Don't park there and never use your bank card by them .

1 STER IS AL TE VEEL !!!
Vooraf betaald, parkeerplaats echter VOL!
Klantenservice reageert nergens op: mailen heeft totaal geen zin! Restitutie verzoek kun je indienen maar GEEN antwoord dus ook GEEN geld retour!!! WAARDELOOS en dus NOOIT meer !!!! 5-12-2024

Inmiddels 3 weken later en meerdere emails later nog altijd GEEN ENKELE reactie en laat staan geld retour!
Goed verdienmodel dit voor Interparking: vooraf plekken verkopen en laten betalen maar geen plek om te parkeren, niet bereikbaar voor een oplossing of klacht achteraf en dus ook NOOIT je geld retour geven! Waardeloos !!!
24-12-2024

Er is 2x een bedrag afgeschreven voor de zelfde keer parkeren.
Via de website een restitutie aangevraagd. Behalve een directe autoreply dat het in behandeling is genomen, nooit meer iets van ze gehoord.
Na anderhalve week opgebeld. Na 20 minuten wachtrij is het antwoord:
Ik ga doorgeven dat u gebeld heeft, ik heb geen flauw idee wanneer ze (de afdeling financien) contact met u opnemen.

Voor mijn vakantie in oktober had ik nog snel een Pcard aangevraagd om tegen een goedkoper tarief
te kunnen parkeren bij Zaventem.
Deze kaart werd pas geleverd per post toen ik al vertrokken was en bij aankomst heb ik met mijn Visa
kaart het volle tarief afgerekend aan de betaalautomaat.
Ik wist natuurlijk niet dat de Pcard al geactiveerd was op mijn nummerplaat en bijgevolg werd er nog eens het Pcard tarief afgeschreven door de nummerplaatherkenning. Nu zou je denken geen probleem, ik doe een telefoontje of stuur een mail en dit wordt snel opgelost. JA DAG JAN! Heb al twee uur naar jazz muziek zitten luisteren in de wacht, 1 keer werd er opgenomen en werd ik doorverbonden met Zaventem waarna de verbinding werd verbroken. Op de klachten of restitutieformulieren die je online kunt invullen,krijg je een bevestigingsmail en verder hoor je niks meer. ERG FRUSTREREND! Ik hoop dat ze dit lezen en iets doen aan hun klantenservice!

UPDATE 1 27/11/24 :
Na vier pogingen nu wel de klantenservice te pakken gekregen. Die mevrouw was vriendelijk,kon meekijken via supportticket en bevestigde dat het normaal binnen 1 week wordt terugbetaald. Na terugbetaling zal ik mijn review natuurlijk aanpassen.
UPDATE 2 07/12/24: Op 4 dec bevestiging per mail van terugbetaling binnen drie weken maar bedrag stond gisterenavond op de rekening. Uiteindelijk toch netjes opgelost! Review uiteraard aangepast.Drie sterren omdat er toch nog ruimte is voor verbetering in snelheid en bereikbaarheid v/d klantenservice.

Ik had een dagkaart gekocht met korting voor €17,50, inrijden ging goed maar bij het uitrijden moet ik alsnog betalen €25. Klacht ingediend maar niets van gehoord. Waardeloos

Contrate una estancia en el parking de Cruz roja barcelona a través de este servicio y me han cobrado por duplicado, de eso hace ya un mes y pese a mis reiterados correos me Dan largas y sigo sin tener la devolución. Última vez!!!

Dit bedrijf is totaal onbereikbaar bij problemen. Zowel telefonisch en per mail. Bij Amsterdam, Olympisch Stadion, was er wel een medewerker van Interparking aanwezig. Die kon niks, niet eens in het computersysteem (er moest iets in onze boeking gewijzigd worden, dat lukte niet omdat je eenmaal iets geboekt op geen enkele manier iets kan wijzigen of toevoegen, alleen op een enorm omslachtige manier om 23u in de avond je auto weer in en uitrijden), geen hulp, met een enorm laconieke houding.

Dit doen we dus nooit meer. Wat een onprofessioneel 'kop in het zand' bedrijf. Doe het niet!

2 x moeten betalen omdat slagboom niet omhoog ging bij uitrijden. had gereserveerd en bij binnenrijden reeds problemen.
zeer onvriendelijke en totaal onbehulpzame medewerker aanwezig in Gent Zuid.
Contact opgenomen met het bedrijf maar totaal geen reactie gekregen. Ik raad aan om Interparking te vermijden.

Hadden een error. Wel een bankafschrift, maar geen parkeerplaats. Dan bel ik op. Eerste in de wachtrij, maar toch een halfuur wachten. Neemt gewoon niemand op. Ze willen gewoon dat je een formulier invult. Zit helemaal niemand achter de telefoon. Schandalig. Hopen dat ik mijn geld nog terug krijg. Maar het lijkt er niet op.
Vanaf nu altijd QPark in plaats van dit tuig.

I do not recommend interparking.be due to their customer unfriendly policies regarding cancellation. Due to the illness of my daughter it was not possible to travel and we cancelled the parking space > 48h. All of the other parking lots / services I know give a refund (e.g. Parking at Airport Charleroi).

Attention parking soit disant surveillé et sécurisé mais quand vous récupérez votre véhicule il a été squatté et vandalisé et le parking vous indique ne pas être responsable
A fortement deconseiler

55€ pour moins de 3h au oarking de Knokke. Est-ce une farce ou une arnaque ?

Tot op heden geen enkele respons op mijn klacht.

Hier is een samenvatting van je bericht: In de nacht van 27 op 28 september heb ik de betaling van 14 euro verricht bij de betaalautomaat. Eenmaal bij slagboom geeft deze aan dat er nog 14 euro moet worden voldaan. Ik heb gedacht dat de 1e betaling wellicht niet gelukt zou zijn maar volgens mijn afschrijvingen is deze toch dubbel betaald

Dramatycznie źle. Ciągle coś nie działa. Kasują za wszystko niemiłosiernie i bez litości. Uciekajcie od tego draństwa jak najdalej.

Primera y última experiencia con esta aplicación. No podíamos salir de un parking en El Puerto de Santamaria. Atención ninguna por parte del personal, nos derivó a la máquina. Nos atendieron por un interfono, duplicado de ticket, pago en efectivo y también nos duplicaron el pago por la aplicación. Imposible que me devuelvan lo cobrado dos veces. Me dicen que el cobro es suyo.