Interbikes Arvostelua 

De recenties gelezen maar toch een fiets besteld;
Op 3 juli dus een fiets besteld voor mijn dochter, op voorraad volgens de chat en de site en binnen 24 in huis.
De dag erop helaas een mail dat de fiets uitverkocht is met een alternatieve aanbieding. Fiets blijft wel op voorraad staan op de site. Ik wil gewoon mijn geld terug. Dit duurt 1-7 dagen volgens het bericht, ik heb verzocht dit eerder te storneren omdat het geld nodig is. Ik wacht 1-7 dagen af en zal deze recentie actueel houden.
Sowieso een advies voor alle internetaankopen, zorg altijd voor screenshots zodat je later bij je rechtsbijstand kan aantonen wat je gedaan hebt, dan krijg je in ieder geval je geld terug !
ps, met visa betalen kost 10,= extra

Geld is netjes teruggestort binnen 5 dagen dus dat ging prima.

They are scamming people - basically, they put the bike up on sale and say it is in stock. Then when you get to the point of shipping they say it is actually Out Of Stock and will not be shipped - and that you have to choose another colour or type.

They then take over a week to refund you, when they take the money immediately.

Ordered a bike which stipulated it came with side wheels. Then get contacted to say that this is not the case - FALSE ADVERTISEMENT !
Then chase to find out where is delivery of bike as website says order before 6pm then delivery next day; even with assembly I expect no more then 1 day more. Bike delivery is now 6 days instead of 1. I question if it is in stock and the professionalism if any of this company.

Update : a next day delivery was indeed a week late. The item did not come with side wheels as described on the website at the time. Customer service at that time said the site was incorrect but offered no solution. 5 Months later (!!!!) my review is questioned for follow up with a request for the reference or it will be removed. This is a valid review and all documentation is complete!

This review has been flagged by interbikes.nl because they don’t think it’s based on a genuine experience. They have forgotten that the Netherlands also has international people who write in english. I have a bestel (order number) which can be shown as proof.

Ook dezelfde ervaring. Geen fiets (ineens toch niet leverbaar), ruim 500 euro vooralsnog al meer dan een week kwijt en een hoop frustratie rijker.

Slechte service! Door vervoer kwam de fiets beschadigd uit de doos. Via foto en video alles moeten aantonen tot in den treure. Situatie werd in twijfel genomen. Na hoger op zoeken mocht de fiets worden terug gestuurd zodat het gerepareerd kon worden. Retourrecht? Nee hoor, dan mag je eerst 40 euro betalen. Ik ben boos!

Ook ik heb hetzelfde meegemaakt. Bestelde fiets niet op voorraad en mijn geld werd maar niet terugbetaald.
Na veelvuldig aandringen en dreigen met vervolgstappen werd mijn geld uiteindelijk wel terugbetaald.
DOE GEEN ZAKEN MET DIT BEDRIJF.

De oplichters truc uit het boekje!
Niets op voorraad en dure alternatieven aanbieden.
Levertijd is allemaal gelogen onzin, ze doen maar wat.
Kwalteit van de uiteindelijk geleverde "fiets" of zeg maar BOUWPAKKET zonder handleiding, is om te janken voor dat geld.
Bedroevend. Slecht. Hoop dat de schoften achter deze waardeloze schijt website beseffen wat ze kinderen aan doen door levertijden niet te halen, door onzin te verkopen. Maar heus, ALLES is op voorraad jongens. tot je betaald hebt, en je niet de volgende dag je spullen geleverd krijgt en vraagt hoe of wat.
Maar deze "mensen" zitten er niet om jou een blij gevoel te geven, het zijn de slechtste in onze soort. meestal zijn dit de harteloze en intens slechte mensen die ook nog is heel oud worden.
Om te janken. Mensen wees gewaarschuwd en gun deze laffe honden geen euro van je zuurverdiende geld. Zoek een alternatief en laat deze zakkenvullers in hun sop gaar koken.
Ik ben inmiddels voor de 3de keer bij de écht fietsenmaker geweest met de nieuwe aankoop van deze schoften. Het begon al met de kettingkast die vervormd en krom uit de doos kwam.

Wat een schande. Je zal daar werkzaam zijn, ik zou me kapot schamen. En dat moeten ze allemaal daar. Schaam je diep!!!!

Bestelde fiets niet op voorraad, in tegenstelling tot wat er online staat. Alternatieve fiets zou worden opgestuurd, waar we al 1,5 week op wachten. Contact met klantenservice uitermate moeizaam. Waardeloos.

NIET BIJ BESTELLEN!
Fiets niet op voorraad, vervolgens geen retourbetaling. Na vele mails, loze beloften en een officiele in gebreke stelling eindelijk na weken geld terug ontvangen. WAARDELOOS BEDRIJF die maar wat doen. Dit is geen 'pech' meer maar een bewuste manier van zaken doen. Blijf er van weg.

Mocht je nu toch net als ik al besteld hebben zonder de reviews te hebben gecheckt (stom!), en je geld niet terug krijgen: STEL DE BESTUURDERS VAN HET BEDRIJF PERSOONLIJK AANSPRAKELIJK wegens mis management. Dan gaat het ineens snel!

Helaas zelfde verhaal hier. Fiets besteld voor verjaardag dochter. Betaald en bleek niet op voorraad. Geld zou binnen 2 tot 5 werkdagen worden terug gestort. Een aantal emails en bijna 2 weken verder. Tot op heden nog geen geld terug ontvangen.

Interbikes blijkt gewoon een "copy paste" website te zijn van de zeer slecht beoordeelde city-bikes.nl Ze bieden gewoon fietsen on-line aan die uitverkocht zijn. En, ze laten deze ook gewoon staan ondanks de toezegging dat ze hem zouden verwijderen. Heb het donkerbruine vermoeden dat ze deze als lokkertje gebruiken om vervolgens een (veel) duurder alternatief aan te bieden.

Twee kinderfietsen besteld en betaald die volgens de site leverbaar waren. Twee dagen later een mail ontvangen dat de leverancier ze niet kan leveren. Ik heb gevraagd om mijn geldt terug te betalen hetgeen tussen twee en vijf werkdagen zou gebeuren. Kort en goed heb ik een aantal mails moeten sturen voordat één fiets werd terugbetaald. Daarna weer een paar mails gestuurd omdat ze het bestelnummer niet zouden kennen. Het heeft zo’n 4 weken geduurd - en een aantal ‘bedelmails’ - voordat dit bedrijf eindelijk terugbetaalde. Ik had precies dezelfde negatieve ervaring met bike2bike.nl en vermoed dat het hetzelfde bedrijf is.

Fortunately, I made a purchase before reading these reviews. I had a great experience with Interbikes, not only the price and the quality of the bike are perfect but also customer service got in touch quickly to proceed with a specific request I had for the delivery. The only problem was that the website states that they deliver the bike the next day and they did it two days after the purchase, however, they informed me about this immediately via whatsapp.

Hebben een fiets te koop staan voor 219, maar als je deze bestelt, is hij ineens 'uit voorraad' en moet je een duurder alternatief kiezen. Een paar dagen later staat hij dan weer beschikbaar op de website, maar als je hem bestelt, weer hetzelfde verhaal. Oplichters. Zelfde bedrijf als City Bikes.

Website voorraad is incorrect. Wilde een fiets bestellen die op voorraad was. Deze bleek echter niet op voorraad. Vervolgens 2 weken wachten voordat ik mijn geld terug had.