INTER Versicherungsgruppe Arvostelua 1 269

Besonders schätze ich die gute persönliche Erreichbarkeit eines Mitarbeiters der INTER Versicherung.
Speziell ging es in dem Gespräch um einen eventuellen Wechsel in einen günstigeren Tarif für meine Krankenversicherung für mich als Ärztin im Ruhestand. Da ich jedoch mit den Leistungen sehr zufrieden bin, wünsche ich keine Veränderung.

Hatte ein Problem wegen einer falschen Steuerbescheinung in der Postbox & Fr. Lenske hat mir wunderbar geholfen.

Egal welches Anliegen Frau Astrid Tran war immer erreichbar und hat sich sofort um meine Anliegen gekümmert

Als langjähriger Kunde bin ich mit der INTER sehr zufrieden. Mein Ansprechpartner vor Ort hilft und berät mich in allen Versicherungsfragen.

Gespräch war sehr angenehm und hilfreich
So soll es funktionieren .
Daumen hoch 👍

Sehr nettes und kompetentes Gespräch mit Frau Lenzke.
Alle Fragen beantwortet!

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Die Mitarbeiterin, Frau M. Groß, war äußerst freundlich und hat sich mein Anliegen aufmerksam angehört. Sie ist gezielt auf mein Problem eingegangen und konnte es schnell und kompetent lösen. So stellt man sich Kundenservice vor – vielen Dank!

Dauert zu lange bis ein Mitarbeiter mein Anliegen beantwortet.
Drücken sie die 1, drücken sie die 7
…..
Das nervt !!!!!

Netter, verbindlicher Kontakt.
Schnell am Telefon, quasi keine Wartezeit. Infos wurden adhoc per E-Mail verschickt. Sehr gut!

Frau Barbie war sehr kompetent, freundlich, frisch, mitdenkend und zugewandt. Eine äußerst angenehme telefonische Begegnung. Danke dafür !

Ich war lange Zeit sehr zufrieden mit dieser Versicherung.
Leider hat sich die Servicequalität in Bezug auf die Geschwindigkeit deutlich verschlechtert.
In der App wird mittlerweile standardmäßig eine Bearbeitungszeit von mindestens vier Wochen angegeben.
Während dies bei Routinebehandlungen wie einer professionellen Zahnreinigung noch vertretbar sein mag, ist eine voraussichtliche Dauer von einem Monat bei Kostenvoranschlägen für Zahnersatz oder größeren Rechnungen nicht mehr zeitgemäß.

Da viele Mitbewerber hier deutlich schneller agieren, ziehe ich nun einen Wechsel der Versicherung vor.

Fazit:
Wer keinen Wert auf eine zügige Abwicklung legt, ist hier gut aufgehoben. Allen anderen würde ich derzeit zu einem Anbieter mit kürzeren Bearbeitungszeiten raten.

Sehr gute Beratung und Kontakt mit einem Menschen, nicht mit KI.
Speziell Frau Manon Di Maio hat mich nicht nur gut beraten,sondern auch dafür gesorgt dass ich niederschwellig meine Versicherungen wechseln und meiner aktuellen Situation anpassen konnte. 6 Sterne für Frau Di Maio!

Endlich nach einer langen Durststrecke bzgl. des Service eine Mitarbeiterin (Frau Lenske) bei der INTER Hotline, die schnell ans Telefon ging, motiviert war und mir glaubhaft versichert hat, daß Sie mein Anliegen weiterleitet.

Hilfsbereit und deutlich in der Aussprache, keine KI!

Es wurde aufmerksam zugehört und die Dame hat sich gekümmert, auch war es ein wenig kompliziert. Ich war zufrieden mit dem entspannten Gespräch.

Die dringend benötigten Unterlagen wurden mir schnell und unkompliziert per Mail zugesandt. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit.
Vielen Dank

Wiederholt habe ich per Mail und schriftlich in den letzten Wochen darum gebeten, welche Kosten die Inter bei einer ACP-Therapie übernimmt. Bis heute habe ich keine Antwort erhalten. Dieser Kundenservice ist einfach nur mangelhaft und unverschämt. Das habe ich schon einmal bemängelt, geändert hat sich nichts.

Freundliche u. hilfsbereite Kontaktaufnahme über Rückrufoption. Kompetente u. unkomplizierte Antwort auf meine Frage.

Solides Unternehmen mit guter App für das alltägliche Geschäft. Sehr verläßliche und pünktlicher Rückrufservice neben recht guter Erreichbarkeit über die normalen Telefonnummern. Wenn es mal wirklich dringend ist, sehr schnelle Reaktionen und Übernahmen (weiniger als 12 Stunden, teilweise noch am selben Tag). Verständnisvolle Gesprächspartner wenn es bei der Krankenversicherung um sensible Themen geht, oder solche die mit großen Sorgen verbunden sind.
Ich empfehle diese Unternehmen gerne weiter.