Inicea - Clinique des Vallées Arvostelua 

C'est ma deuxième hospitalisation à la clinique des vallées. Entrée+/- rapide selon si vous prenez chambre simple ou double. Si les psychiatres sont en nombre.
Pour avoir un psychologue, le délai est d'au moins 3 semaines/1 mois à raison d'une séance voir deux par semaine si vous avez de la chance. Entretien psychiatre tous les jours du lundi au vendredi. Entretien infirmier possible. L'équipe soignante (infirmier et aide soignante) sont très à l'écoute et disponible. Toujours de la bonne humeur et dans cet endroit c'est très apprécié.
Pour ce qui est de la chambre, c'est très bien. Option TV et Wifi possible. Les salles de bains s'encrassent un peu.
Ensuite les deux points que je trouve un peu plus décevant c'est les activités en été, les congés font qu'il y a beaucoup moins d'activités. Il serait apprécié d'établir un planning de ceux présents.
Ensuite, la salle de gym. Il serait très apprécié d'avoir un peu plus de matériel pour ceux qui souhaitent garder la forme : simplement des haltères de 10 à 2kg et élastiques. Esprit sain dans un corps sain.
Et le dernier, la cantine. C'est un peu aléatoire. Il y a souvent des associations alimentaires un peu originales (un gratin d'aubergines à base de semoule) et des aliments soit trop cuit soit pas assez cuit. Des crèmes en dessert insipide. Il devrait y avoir des fruits à chaque repas.
Et que ce soit toujours équilibré: 1 source de protéines, une source de fibre/légume, une source de féculent et un fruit. Et ce n'est pas systématiquement le cas. On apprécie la possibilité d'avoir un repas végé/sans viande.
Les quantités sont un peu variable. Le midi c'est toujours bien calculé, 100g de chaque aliment pas plus ! Et le soir, comme il n'y a que les patients, c'est rab jusqu'à qu'il n'y ai plus rien. Y a bien un repas où faut manger léger c'est le soir. Mais c'est ok.
Sinon on y fait bon vivre. Endroit fait pour travailler sur soi.

Nous tenons à remercier les professionnels de santé de la clinique avec une dedicasse au docteur El Hadiri Hind qui a été très proche de mon.papa durant son hospitalisation à la clinique mais aussi je citerai Cécile à la rééducation Carole rosa à la réception toujours très chaleureux, Nicolas le kinésithérapeute mais vraiment un grand merci pour votre prise en charge...papa revient de loin....merci pour tout

Bonjour
J’écris cet avis avec beaucoup d’émotion, mais aussi avec le besoin de témoigner de ce que j’ai vécu.
Lors de mon séjour, j’ai été confrontée à des situations très difficiles avec d’autres patients, dont du harcèlement répété et des comportements intrusifs, malgré le fait que j’aie clairement dit non et demandé de l’aide. Je ne me suis pas sentie protégée. À plusieurs reprises, mes alertes n’ont pas été prises au sérieux, sous prétexte que “l’autre patient avait une pathologie”, alors que moi aussi j’étais hospitalisée et malade.
J’ai également vécu un grand manque de soutien de la part de certains membres du personnel soignant. Un infirmier s’est montré agressif verbalement, ne m’a pas laissé m’exprimer alors que j’étais en crise, avec des douleurs physiques m’a parlé de manière humiliante. À ce moment-là, je cherchais uniquement des soins et de l’écoute.
Lorsque j’ai signalé ces difficultés, je n’ai pas senti de réel soutien de la part du médecin. Au contraire, j’ai eu l’impression que la situation se retournait contre moi, comme si je devais “me faire petite” pour éviter les problèmes, alors que j’étais déjà très vulnérable.
Le jour de ma sortie a été particulièrement éprouvant. J’étais en pleurs, en crise, très mal psychiquement et physiquement. Malgré cela, personne ne m’a réellement accompagnée. Une personne a proposé de m’aider à porter mes affaires, car mon état de santé ne me permettait pas de porter des charges lourdes, mais cette aide a été refusée par l’administration. Ce refus a rendu ce moment encore plus difficile et humiliant.
Je suis malheureusement sortie de cet établissement plus affaiblie que lorsque j’y suis entrée, avec beaucoup d’angoisse et une santé dégradée des crises fibromyalgie qui s arrêté pas .
Je tiens néanmoins à remercier sincèrement les professionnels et soignants qui ont fait preuve d’humanité, de respect et de bienveillance, malgré des conditions de travail clairement difficiles et un manque de moyens. Certaines personnes ont essayé de faire de leur mieux, et je leur en suis reconnaissante.
J’espère que cet avis pourra contribuer à une remise en question et à une amélioration de l’accompagnement des patients, afin qu’aucune personne fragile ne se sente abandonnée ou ignorée dans un moment aussi critique.

J'ai passé un peu plus de semaine dans la clinique et je ne peux en dire que du positif. J'étais suivi par le Dr Khelfa que je voyais quasiment quotidiennement et toujours à l'écoute, la psychologue Mme Benaim a été également d'une grande aide et m'a apporté des solutions. Les autres personnels soignants sont toujours présents et disponibles (je n'ai pas la mémoire des noms mais je pense d'abord à Claire que je remercie chaleureusement, Damien, Rose, etc...), le service accueil, administratif (Hafida), comptable, ... Tout le monde avec beaucoup d'empathie. Les intervenants extérieurs pour les activités diverses, le personnel de la cantine où les repas sont variés et de qualité. Merci à tous.