Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
In data 22/12 ho effettuato un ordine, regolarmente pagato. Mi è arrivata la mail di conferma e da li, zero! Garantivano una spedizione veloce, siamo al 22 gennaio, un mese è passato e non ho neanche possibilità di fare il tracking. L'assistenza clienti non risponde! Bella fregatura
Ho ordinato della merce il 5 gennaio. Ho ricevuto la conferma dell'ordine sulla mail dove si specificava che avrei ricevuto una conferma della spedizione avvenuta: mai ricevuto ad oggi ne la mail ne tantomeno la merce. Al nr per l'assistenza clienti non risponde mai nessuno ( a volte sembra che chiudano la chiamata). Allora provo ad inviare un messaggio su WA dove affermano sia sempre attivo e garantiscono una risposta (!?) Ma niente. Sono andato sul sito per vedere di capire qlcs e con mia sorpresa vedo che il mio ordine risulta essere stato evaso. Inizio a sospettare una fregatura e, se così non fosse.... devo dare un giudizio più che negativo quanto meno all'assistenza clienti inesistente. Spero di sbagliare e magari ricevere la merce o, almeno, riuscire ad avere riaccreditato la somma pagata... ma la vedo dura visto che non riesco in nessun modo a prendere contatti con loro.
AGGIORNAMENTO:
Dopo ulteriore contatto tramite mail, finalmente ho ricevuto una risposta: la merce era in deposito dal corriere in attesa di consegna. Mi è stato assicurato che sarebbe stata sollecitata la consegna ed infatti, nel tardo pomeriggio è arrivato il corriere. Diciamo che l'imballaggio non era dei migliori e che non lo è stata neanche l'assistenza ( niente mail al momento dell'invio merce ne tantomeno nr tracking per il monitoraggio della stessa)... ma almeno la merce è arrivata (dopo 15 gg dall'ordine). Mi è sembrato onesto comunicarlo.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
