Tinexta Infocert Arvostelua 9 955

Pessimo, inaccessibile. accesi ad una maschera e scompare. Perdi giornate per aggiornare SPID e firma remota.
Se potessi, cambierei!!!!

Scarsa disponibilità del call center a risolvere il problema devo rinnovare lo spid e con ai non riesco ,servizio pessimo call center inesistente non lo consiglio a nessuno !!!!!

non immediato il percorso di rinnovo, una piccola pecca.

PEC Legalmail di tutto rispetto ,credibile ed affidabilissima . Assistenza via chat dapprima e la cordiale ,molto competente e disponibile operatrice del Servizio Clienti contattata poi per un bug sull’ applicazione riscontrato nella giornata di oggi , ambedue validi e accessibili circa la risoluzione del problema riscontrato di mancati invii , avvenuta accedendo da Webmail come indicatomi . La consiglierei .

Non lascio zero stelle perché non è possibile farlo. Non sono dotati di un'assistenza idonea per lo spid, è presente soltanto chat ia che non riesce a risolvere le problematiche dell'utenza. Hanno annullato più di 5 volte la pratica per attivare lo spid professionale per la visualizzazione delle foto dei documenti caricati, quando le foto vengono fatte dagli operatori stessi che al momento del test per il riconoscimento confermano la visibilità dei documenti. Da più di un mese non riesco ad attivare lo spid.

Il lavoro e l'impegno del servizio assistenza è stato tale da farmi ricredere.
Alberto del servizio clienti mi ha aiutato a gestire un problema, con pazienza e professionalità.

Comprensibile e veloce

ottimo servizio

Assolutamente terribile. Ho acquistato lo SPID personale e seguito le istruzioni. Non riesco a proseguire e ottenerlo perchè continuo a ricevere un errore che il mio codice fiscale non è valido. Se provi a contattare l'azienda ti mandano sempre ad un chatbot inutile sul sito o ti chiedono di mandare un ticket (mandato 2 volte, mai ricevuto una risposta). Già tutte queste burocrazie inutili italiane mi fanno impazzire (e le aziende come questa che ci guadagnano), quando poi le cose non funzionano dopo aver pagato diventa davvero irritante.

Mi sono trovato in difficoltà e per ben tre volte mi hanno risolto il problema con professionlaità e gentilezza

tutto si è svolto velocemente e in modo fluido ed immediato

PERSONALE DISPONIBILE E PREPARATO, MAIL CHIARE E INTUITIVE

Assistenza professionale. Operatore gentile e competente

buon servizio e buona comunicazione del call center

Abbiamo pagato per l'attivazione dello spid. Non è mai stato attivato. È impossibile parlare con voi

Gentilissima e precisa grazie

Semplice da usare e completo per quanto riguarda la mia desiderata.