Christina was very helpful, courteous and very polite. even though I was frustrated, she walked me through registering my business, place my order and I am very satisfied with her customer service. A... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Sherri was so helpful! It was a great experience working with her. She provided wonderful service that was kind, detailed and efficient! We will continue to use Imprint Plus! Thanks, Sherri!
Imprint Plus in general and Nerry in Sales (in particular) go above & beyond to meet client needs. She understands the need, urgency and tight deadlines and makes every effort to help. Thank you so... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Once connected to an agent, 10/10 stars. Trying to speak to an agent through the 1-800number 0/5 stars. It took two days before getting a human. That human was Drishti Srivastava & she was wonderf... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
We design, develop, and manufacture name tags, name badges, lapel pins, ID Cards, desk & door plates, and accessories. Our signature product is The Mighty Badge, a reusable system that includes easy to assemble name tags and badge printing software. Name tags that look professionally engraved but are printed in the comfort of your own office. Employee engagement is important, and we offer unique add-ons to showcase your team through lapel pins, badge talkers and medallions. We also offer desk signs and door signs with the same reusable option. Award winners of logo print quality, innovation has been a fundamental principle of Imprint Plus, and partnering with over 77,000 businesses worldwide, our products can help you save time, money and enhance your branding image.
Yhteystiedot
Unit 260 - 21320 Gordon Way, V6W 1J8, Richmond, BC, Kanada
- 1-800-563-2464
- customerservice@imprintplus.com
- imprintplus.com
4,6
Erinomainen
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Exceptional Customer Service
My Account Manager, Omar Elnashar, responded promptly to my out of the blue email. Imprint Plus' name badges are excellent and their customer service is too.
3. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Imprint Plus
Thank you!
5 Stars for Drishti
Drishti made my troubleshooting experience smooth and easy to understand. The matter was fixed quite fast and I appreciate her help.
26. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Imprint Plus
Thank you very much for your feedback!
Ashish stuck with me on the phone to…
Ashish stuck with me on the phone to make sure my new account setup functioned properly. Wonderful!
20. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Imprint Plus
Thank you very much for your comment!
Bon service client
Bon service client
Notre commande a pris beaucoup de retard, j'ai appelé le service client pour faire le point et Malak, en plus d'être agréable, a très bien pris la situation en main. Merci pour le service en français c'est également apprécié.
17. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Imprint Plus
Merci!
Very Poor Customer Service, Good Product
The product itself is good quality, but the customer service and attention to detail has been poor, especially dropping since our previous contact left the company earlier this year. Her email was never updated or rerouted to inform anyone that we were reaching out for an order (after spending thousands of dollars with the IP over the years), leading to wasted time (nearly a month of failed follow-ups), then confusing communication with a new rep, then an order that was missing items. Service has barely improved since then - I have to pay precise attention to the quotes I receive, as they consistently contain errors.
We are looking into competitors at this point. For a name badge this expensive, the amount of time and number of emails required to acquire our basic materials is silly.
6. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Imprint Plus
I want to sincerely apologize for the inconvenience and frustration you've experienced with our customer service. Your feedback is very important to us, and it is clear that we have fallen short of the high standards you rightfully expect.
I want to assure you that we have a full-service customer service team dedicated to assisting you with any issues or questions you may have. They are trained to provide prompt and accurate support to meet your needs effectively.
Your long-term relationship with us is highly valued, and we genuinely appreciate the trust you have placed in our products over the years. We are committed to restoring your confidence in our service and to making every effort to regain your satisfaction.
We will be reaching out shortly to address your concern.
Ashish was excellent
Ashish was excellent. He was able to set up an account for the property I was relocated to, and everything was done on one call. He also informed me of the technical support team to help navigate setting up the software if needed. Thank you so much!!!!
10. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Imprint Plus
Thank you!
Maria has been great throughout our…
Maria has been great throughout our entire experience!
6. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä Imprint Plus
Thank you!
Awesome Imprint Plus Account Manager
Omar, Account Manager, was absolutely fantastic! His attention to detail and quick response to all my requests made a significant impact on the outcome.
We are thrilled with the results and sincerely appreciate all of Omar's help. Thank you so much, Omar!
13. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Imprint Plus
Thank you!
Order process takes too long
The time from requesting items to receiving quotes and the shipment is entirely too long. I used to be able to contact a representative and place the order immediately.
23. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Imprint Plus
We apologize for the delayed response as we were closed for the long weekend observing our Canadian holiday. As discussed, we have expedited your shipment and will improve our communication regarding holidays hours. Thank you for your feedback.
Vastaus yritykseltä Imprint Plus
Thank you!
Weng made things work out with all my…
Weng made things work out with all my requests
17. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Imprint Plus
Thank you!
It has been over six months since I was…
It has been over six months since I was able to access my account. However, the customer service representatives were always helpful and took my email via email. However, today a shining star by the name of Angela Lee help me to finally access my account. She provided excellent customer service and did an awesome job getting me back to my account.
15. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Imprint Plus
I am sorry it took 6 months to resolve the issue. We will review our internal process to prevent this from happening again. I am glad Angela was able to turn this around. Thank you for being patient with us.
Can't get catalog or videos
13. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Imprint Plus
We are sorry about the technical difficulties. Our account manager is getting back to you to ensure we are able to share the information with you. Thank you for your feedback.
Excellent customer service as well as…
Excellent customer service as well as fast & efficient.
10. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Imprint Plus
Thank you!
Vastaus yritykseltä Imprint Plus
Thank you!
I had to call the customer service…
I had to call the customer service twice to get help for the order that I was not able to process online and Mrs Weng Pareja was so helpful to assist me in both cases.
Very friendly and very polite.
6. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Imprint Plus
Thank you!
Vastaus yritykseltä Imprint Plus
Thank you!
great customer service
The process was very smooth. Weng is knowledgeable and has great customer service skills. It was a very good experience.
1. toukokuuta 2024
Vastaus yritykseltä Imprint Plus
Thank you!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.