ImmoScout24 Arvostelua 

Ich habe trotz zahlreicher Anfragen und Nachrichten nicht eine einzige Wohnungsbesichtigung vermittelt bekommen. Für mich war der Service damit praktisch nutzlos.

Zusätzlich hatte ich eine Schufa-Auskunft gekauft und in meinem Profil gespeichert. Diese ist anschließend einfach verschwunden. Der Kundenservice konnte bzw. wollte mir dabei nicht weiterhelfen.

Besonders ärgerlich finde ich die Kosten: 35 € monatlich, wobei eine Kündigung offenbar erst nach mehreren Monaten möglich ist. Aus meiner Sicht werden hier einfach weiter Beiträge abgebucht, obwohl ich keinerlei Nutzen aus dem Angebot hatte.

Ich persönlich kann Immbo24 überhaupt nicht empfehlen. Bevor ihr Geld dafür ausgebt, schaut euch die Vertragsbedingungen und Kündigungsfristen sehr genau an.

Für mich: Finger weg.

Plus de 100.- pour créer une annonce pendant 1 semaine avoir 0 contact alors que la même annonce sur un autre site (gratuit !!!) m'a déclenché des dizaines de demandes ! Et le service client ne répond pas à mes questions après avoir payé à double suite à une fausse manipulation. Au total, j'ai payé 218 CHF et l'annonce ne m'a apporté 0 client......

Für 12 Views und 0 Anfragen habe ich CHF 107.45 bezahlt - die Preise sind schlicht und einfach eine Frechheit und reine Abzocke !

FINGER WEG VON DIESER FIRMA !!!

horrible service - the only service in the world where you can't cancel your subscription; yes, I clicked on the 6 months ... and if you read the fineprint you commit to 6 months of Tenant+ ... I have the same on the other mainstream real estate platform ... which is obviously the same company, just trading under 2 different names; the service is also useless ... and expensive!!! and I rented outside the platform anyway; misleading and a "legal" scam

6 Monate Laufzeit braucht niemand, absoluter Scam.
Missbrauch von Monopolstellung. 180.- nur um auf die Inserate Antworten zu können.

Kundenservice reagiert und übermittelt Ungültige E-Mail Adresse absolut unterirdisch!!

Widerruf wird mit Standard Email beantwortet, die Anzeige wurde angeblich 28.9.2022 gebucht und deshalb wird der Widerruf abgelehnt.

Nur noch mit Rechtsanwalt liebe ImmobilienScout24…

Absolut lächerlich und unprofessionell!!

Hallo Herr Brackelsberg,

danke für Ihre Nachricht.

Leider können wir Ihrem Widerruf nicht nachkommen, da dieser uns außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen erreicht hat. Ihre Buchung erfolgte bereits am 28.9.2022.

Weitere Informationen rund um Ihren Vertrag finden Sie in Ihrem Kundenaccount unter Konto und Verträge und Meine Verträge.
Unter folgenden Link kommen Sie direkt in den richtigen Bereich >>> Meine Verträge <<<.

Sie haben noch Fragen oder Wünsche? Schreiben Sie uns einfach, wir helfen Ihnen gern weiter.

Freundliche Grüße

Ihr Customer Care Team
Immobilien Scout GmbH

Habe das Gefühl, dass viele unrealistische Fake-Mietofferten aufgeschaltet werden. Warum muss man für einen solchen Service etwas bezahlen?

Même chose, je n'ai pas compris que j'étais en train de souscrire a un abonnement. Impossible de faire annuler cet abonnement Même si on ne s'est pas servi du site. JE DOIS PAYER JUSQU'À NOVEMBRE

ImmoScout24 hat einen 7-tägigen kostenlosen Testzeitraum für Tenant Plus angeboten. Als ich das Abonnement innerhalb der App kündigen wollte, wurde die Kündigung jedoch offenbar nicht korrekt verarbeitet.
Kurz darauf erhielt ich eine E-Mail, dass die Zahlung fehlgeschlagen sei und ich stattdessen eine Rechnung erhalten würde. Ich habe den Kundendienst sofort kontaktiert und erklärt, dass ich weder ein Tenant Plus Abonnement noch eine Rechnung möchte.
Trotzdem wurde mir die Rechnung Nr. C105-RE2338240 über CHF 29.95 für den Zeitraum 03.08.2026–02.09.2026 ausgestellt.
Ich bin von diesem Vorgehen sehr enttäuscht. Ein Kündigungsprozess sollte zuverlässig funktionieren und Kunden sollten nach einer Kündigung nicht trotzdem eine Rechnung erhalten. Ich hoffe, dass ImmoScout24 diesen Fall prüft, die Rechnung storniert und den Kündigungsprozess verbessert

immoscout Abo sind reine Abzocke !!!!!Fallt nicht darauf herein !!!!, sonst zahlt ihr 12 Monate für NICHTS !!!!!!!!!!

Malheureusement comme beaucoup de monde je me suis fait avoir par leurs pratiques plus que malhonnêtes.
J'étais à la recherche d'un appartement et on m'a suggéré de créer un compte ce qui a créé un abonnement et je me retrouve à devoir payer 6 mois à 30 francs par mois pour un service que je n'utilise pas, parce qu'évidemment, quand on est à la recherche d'un appartement on ne le cherche pas pendant 6 mois.
Étant également propriétaire je ne ferai jamais plus confiance à ImmoScout24... C'est une énorme arnaque et je ne mettrai plus jamais les pieds sur ce site quelqu'en soit le motif (recherche ou location).

Zu viele Fallen, Erfolg eher mäßig.

Die Preisangaben sind- offenbar mit viel Mühe- verwirrend dargestellt. Ginge es doch viel einfacher, eindeutiger und klarer. Der dahinter steckende Zweck ist kaum zu übersehen. Die Preise selbst sind gigantisch und völlig unverhältnismäßig. Häufig wird von Wucher gesprochen. Gesetzliche Vorgaben wie das Widerufsrecht werden ignoriert oder hintertrieben. Viele Menschen fragen sich warum der Gesetzgeber und die Verbraucherzentrale hier nicht sanktionierend eingreifen. Dieses Unternehhmen hat nichts mehr mit kaufmännischer Redlichkeit gemein und ist ein denkbar negatives Aushängeschild für die Bundesrepublik Deutschland.

★☆☆☆☆

Vorsicht vor dem MieterPlus-Abo. Für mich fühlt sich das wie eine teure Abofalle an.

Ich habe das Abo am Tag der automatischen Verlängerung gekündigt. Trotzdem musste ich nochmals die komplette neue Laufzeit bezahlen – in meinem Fall zwei Monate à über CHF 50.–, obwohl ich den Dienst gar nicht mehr benötigte.

Besonders enttäuschend war, dass der Kundendienst keinerlei Kulanz gezeigt hat. Der Preis steht für mich in keinem Verhältnis zum gebotenen Mehrwert.

Da ich dieses Vorgehen als sehr kundenunfreundlich empfinde, werde ich meine Erfahrungen auch auf meinen Social-Media-Kanälen teilen, um andere Nutzer darauf aufmerksam zu machen.

Mein Rat: Überlegt euch gut, ob ihr MieterPlus wirklich braucht, und kündigt frühzeitig. Ich würde heute definitiv darauf verzichten.

Ich würde wie viele andere hier auch gerne 0 Sterne vergeben.

Ich habe im Dezember 2025 ein 12 Monate Abo abgeschlossen. Plötzlich zum April oder Mai wechselt die Rechnungsart auf email um. Da kann es schnell passieren, dass ich mal eine Mail versäume. Dennoch habe ich alle Rechnungen bezahlt, und plötzlich bekomme ich eine Mail von deren Anwalt ich solle offene Rechnungen begleichen. Puuuuhhh. Ich bin fassungslos. Ich hatte zuletzt dem tollen Service eine Mail geschrieben, ob sie das bitte nochmal prüfen können. 7 Wochen nichts gehört und dann diese Mail. Wahnsinn. Dazu sind sie Angebote immer schlechter, das meiste sind eingespielte Tauschangebote (80 bis 90%), mit denen ich leider nichts anfangen kann.

Habe eine Anzeige gesetzt, bekam das Angebot es für eine bessere Positionierung schon hoch zu schieben für ein bestimmte Summe, ist aber kaum hoch geschoben, da die anderen Premium Angebote etc. seien. Das war vorher für einen „Laien“ so nicht ersichtlich. Ist schon bisschen betrügerisch.

J'ai voulu répondre à une annonce pour un appartement et le formulaire m'incitait à ouvrir un compte. La procédure est faite de sorte à ce que vous ne vous rendez pas compte que vous souscrivez à un abonnement de 6 mois taxé à CHF 30.- par mois !!
Voulant résilier l'abonnement la semaine qui suit la création de mon compte, le "service client" n'entre pas en matière et renvoie un lien caché sur leurs conditions de service -> une arnaque !!

J’ai souscrit une annonce ImmoScout24 pour une durée initiale d’une semaine, pour laquelle j’ai payé CHF 139.45.

À ma grande surprise, l’annonce a ensuite été automatiquement renouvelée pour deux semaines supplémentaires et un montant de CHF 278.90 a été directement débité de ma carte bancaire.

Je n’avais absolument pas l’intention de prolonger l’annonce pour deux semaines supplémentaires. Après avoir contacté le service client, ImmoScout24 m’a répondu que le renouvellement automatique était mentionné pendant le processus de commande et a refusé tout remboursement ainsi que tout geste commercial.

Je trouve cette pratique extrêmement décevante et particulièrement peu transparente. Lorsqu’un client sélectionne une durée d’une semaine, il ne devrait pas découvrir après coup qu’un montant de CHF 278.90 a été automatiquement prélevé pour une nouvelle période, sans rappel préalable ni nouvelle confirmation de paiement.

Le plus choquant est l’absence totale de compréhension ou de geste commercial malgré ma contestation immédiate.

Pour ma part, je déconseille fortement ce service. Soyez extrêmement vigilants avant de payer une annonce et vérifiez attentivement les conditions de renouvellement automatique, car les montants débités peuvent être importants.

Einfach ekelhaft, dieses Unternehmen. Das Immobilienscout Plus Abo ist eine einzige Abofalle! Man kauft das Produkt für 6 Monate und bekommt in der offiziellen Buchungsbestätigung sogar ein 14-tägiges Widerrufsrecht versprochen. Wenn man den Vertrag dann aber fristgerecht widerrufen möchte (bei mir nach nur 4 Tagen), stellt sich das Unternehmen komplett quer und lehnt diesen einfach ab.
​Es wird behauptet, man hätte vorab einen Button gedrückt, mit dem man auf sein Widerrufsrecht verzichtet. Einen echten Nachweis, dass man das wirklich so angeklickt hat, liefert das Unternehmen aber nicht. Nach einem ewigen Hin und Her mit dem Support wurde überhaupt nichts geklärt. Da kommen nur vorgefertigte Textbausteine und es heißt indirekt: „Ja, schei*e für dich gelaufen, zahl mal dein überteuertes Abo.“
​Dabei wird behauptet, die Leistung sei am ersten Tag schon „vollständig erbracht“, obwohl es sich um ein 6-Monats-Abo handelt und auf deren eigenem Banner steht, dass Leistungen in den „Folgemonaten“ freigeschaltet werden. Absolut widersprüchlich und rechtlich hochgradig fragwürdig. Ich habe mir jetzt einen Teil des Geldes über PayPal zurückgeholt und den Fall der Verbraucherzentrale gemeldet. Lasst bloß die Finger davon!

Ich habe mich registiert, weil ich mich gerne auf eine Wohnung beworben hätte, das war aber schon 2 Minuten später nicht mehr möglich.

Meinen Widerruf direkt 5 Minuten nach der Buchung hat Immobilienscout nicht aktzeptiert - angeblich sei mir eine Meldung angezeigt worden, dass das nicht möglich sei!

Halsabschneiderische Preise - Immobilienscout nutzt die Verzweiflung von Wohnungssuchenden schamlos aus und bietet keinerlei Leistung und das mit sehr fragwürdigen Praktiken!!!