Imkershop Arvostelua 

Al meerdere bestellingen gedaan de afgelopen jaren. Altijd netjes geleverd. Klantenservice goed bereikbaar voor vragen en meedenkend aan oplossingen.

Snelle levering, prima producten

Kan kiezen voor leverdatum vanaf overmorgen, en de dagen erna - dikke prima! Maar vervolgens 2 weken wachten op levering want “we hebben het een beetje druk”
Geef dat dan vooraf aan

Livraison 1 semaine donc très long.
La vidéo de montage prévue via QR code n'est pas disponible sur leur site, le service client m'a répondu qu'il y avait un mode d'emploi joint, ce qui correct vu que c'est celui-ci qui mentionne le QR code.

Zeer ontevreden over deze service. Op de website staat dat levering 1 tot 2 werkdagen duurt. Na mijn bestelling ontving ik een e-mail waarin stond dat het vanwege drukte tot 5 dagen kon duren, wat nog begrijpelijk is.

Maar inmiddels zijn we 11 dagen verder en heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik heb zelf contact moeten opnemen, en er werd mij alleen gezegd dat zij hier niets aan kunnen doen. Er werd geen enkele vorm van excuses aangeboden.

Dit is niet klantvriendelijk en zeker niet professioneel. Ik ben erg teleurgesteld en raad dit bedrijf niet aan.

Bestelling geplaatst, relatief duur door de verf die maar in 1 maat verkrijgbaar is. Na het bestellen kreeg ik een bestelbevestiging met daarin de vermelding dat het langer kon duren dan normaal ivm drukte. Maar echt heel duidelijk was het niet omschreven. Toen ben ik op het internet gaan zoeken, las ik wat negatieve reviews, en bezocht ik andere webshops die iets goedkoper waren omdat zij kleinere verpakkingen verf aanboden. Eigenlijk had ik op dit moment spijt van mijn aankoop. Toen heb ik gemaild dat ik de bestelling wel wilde annuleren om bovenstaande punten.
Ineke heeft mij teruggemaild, mijn vertrouwen teruggewonnen en haar beloftes waargemaakt. Mijn bestelling zou in de loop van de week nog verzonden worden. Prima, laat maar staan dan, die tijd kan ik er nog wel op wachten.
Zondag besteld, donderdag was het geleverd. In goede staat, netjes verpakt en eigenlijk ben ik wel tevreden over de producten en de service so far.
Jammer dat de verf niet te koop is in kleinere hoeveelheden, maar het is wel een mooie, dekkende verf.
Kans dat ik hier in de toekomst weer bestel is aanwezig!

Slechte communicatie en erg langzaam.

2 weken geleden een bestelling geplaatst. Al meerdere malen geprobeerd om contact op te nemen, geen succes, nog steeds niks ontvangen!

Bij het bestellen van de producten staat dat deze voorradig zijn. Maar ik wacht nu bijna een week op de bestelling. Terwijl ik wel bijna €8,- betaal voor het verzenden van het pakketje.
Op de orderbevestiging staat een telefoonnummer voor "direct contact" Maar dat nummer is maar twee uur per bereikbaar.
Erg vervelend als je denkt snel even iets voor een relatief hoge prijs te bestellen. Dan kies ik liever voor de goedkopere leveranciers waarbij het ook wat langer duurt voordat het pakket binnen is.

Erg tevreden. Snelle levering en goede communicatie

was wat terughoudend vanwege de slechtere reviews. toch glaswerk besteld. Imkershop verzend namelijk wel glas. er was 1 potje kapot maar dat neem ik voor lief. postbezorgers zijn namelijk alles behalve zorgvuldig...
werd keurig gemeld dat het een weekje ging duren.

Grote assortiment, scherpe prijzen en snelle levering.

Snel, goede voorlichting en service, mooie producten!

Als professioneel wespenbestrijder had ik een pak gekocht bij de imkershop. De kap was op een gegeven moment kapot. Zonder discussie kreeg ik meteen gratis een nieuwe toegestuurd. Chapeau voor dit bedrijf en hun goede service! Aanrader! 👍🐝

Bestelling geplaatst op zaterdag 21 juni.
Bij het bestellen gaf de website aan dat de levering op dinsdag 24 juni zou plaatsvinden, en ik kon zelfs een tijdstip kiezen voor bezorging. Helaas is er op die dag niets geleverd.

Op vrijdag 27 juni heb ik contact opgenomen om te informeren naar de status van mijn bestelling. Mij werd verteld dat het erg druk was, dat het product die dag bij hen binnengekomen was, en dat het nog dezelfde dag verzonden zou worden. Tot op heden heb ik echter nog steeds niets ontvangen.

Over het product zelf kan ik nog geen oordeel geven, omdat ik het niet heb ontvangen. Wat betreft de service en communicatie: die laat helaas veel te wensen over.

Ik had een slechte levering, door verhuizing imkershop geen reactie terug. Na telefoongesprek, was er begrip voor klacht en ondertussen prima opgelost👍👍 Ries

Ik ben zeer teleurgesteld in de imkershop. Heb een bestelling geplaatst en betaald die toegezegd was binnen 3 dagen bezorgd te worden. Meerdere keren heb ik onnodig thuis moeten blijven wachten op mijn pakket. Heb echter nog steeds mijn pakket niet. Mijn bestelling is nu al meer dan een week vertraagd, wat onacceptabel is. Het is frustrerend dat ik mijn tijd heb verspild en alsnog niet mijn pakket thuisbezorgd krijg. Ook de communicatie en klantenservice zijn waardeloos; klachten worden niet serieus genomen en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Dit soort service is simpelweg onprofessioneel en klantonvriendelijk. Heb meerdere keren gebeld en ze zeggen enkel dat ik moet wachten. Ze komen niet met oplossingen. Ze geven bezorgservice de schuld terwijl zij zelf verantwoordelijk zijn voor hun beloftes aan hun klanten. Ze zouden op zijn minst compensatie kunnen bieden voor de verloren tijd en ongemak. U een week later weet ik nog steeds niet wanneer ik mijn pakket aangeboden krijg en of het überhaupt nog komt. Wel betaald maar geen spullen.

Snelle levering, duidelijke en vriendelijke hulp aan de telefoon gehad.

De levering was snel maar de hulpvaardigheid EN bereikbaarheid van de klantenservice is echt slecht.
Ik vroeg naar de maten van een pak omdat deze niet in de tabel beschikbaar waren. Il moest maar 2 maten bestellen en dan passen en retour sturen...verzendkosten wel voor eigen rekening.
Die verzendkosten zijn overigens best fors ook voor grote bestellingen geen tegemoetkoming. Het is dat ze de enige waren met dit merk maar ik bestel voortaan wel ergens anders