ilovegiffy Arvostelua 56

Ich habe für Rossmann einen Gutschein bestellt, weil ich dort gern online größere Mengen bestelle. Ich war positiv überrascht, dass Giffy scheinbar Online-Gutscheine vertreibt, da kein Hinweis auf der Seite ist, dass man diesen Gutschein nur in der Filiale nutzen kann. Ich kenne andere Anbieter, bei denen das deutlich vermerkt ist. Natürlich war das hier auch der Fall, der Gutschein ist online nicht einlösbar. Ich habe sofort eine Email an den Support geschickt, dass dieser Gutschein storniert werden soll, da der mir so nichts bringt. Da ich nach 24h keine Antwort bekam habe ich auch noch eine Nachricht über das Webformular gesendet. Nach fast 48h kam die erste Antwort, "Storno geht nicht, steht so in den AGB." Die Dame habe ich noch einmal nett darauf hingewiesen, dass hier ein deutlicher Fehler auf deren Seite vorliegt und daher eine Gutschrift gerechtfertigt ist. Seither warte ich bereits einen halben Tag und vermutlich mindestens noch einmal 24h. Das ist nichts: keine Leistung und kein Service.

Ik heb mijn giftcards niet intvangen in de mail na een hele dag niemand reageert ook

Waardeloos op kerstavond je kado uit kiezen daar uren mee bezig zijn en dan je kaart verzilveren krijg je de melding dat je contact op moet nemen met support team die er natuurlijk niet zijn op dat moment.
Ook geen herstel optie zoals bv een betaling die niet is gelukt en je daarna verder kunt. Diep teleurgesteld in deze dienst.

Gamma medewerker kan de bon niet in de winkel innemen omdat het een code is en geen streepjescode. We hebben de klant via de webshop gamma laten bestellen dit ging wel.

Hopelijk pakken ze dit op dat het klantvriendelijker wordt en goed ingezet kan worden bij de winkelvloer

Na al dat gedoe met die kaart omzetten naar iets wat hoort te werken krijg ik een mail met geen kaart code of pin. Serieus? Waarom zo moeilijk allemaal?

Kadobon gekregen via kaartje 2go van Giffy. Moeten het alleen zelf activeren wat een gedoe is dat. Al 4 keer een bericht gestuurd dat we geen kadokaart ontvangen hebben na het ontgrendelen, wordt gezegd het wordt opnieuw verzonden. Nou niet dus. Dan maar even bellen nou wat denk jezelf antwoordapparaat en na 10 minuten wordt je er gewoon uit gegooid. Nou wat een kado je krijgt er grijze haren van. Ik zou zeggen nooit doen of weg geven.

We hebben een Bol.com cadeaukaart gekregen via kaartje2go, en het verzilveren is super omslachtig. Wie dit heeft bedacht snapt niks van gebruiksgemak.

Eerst moet je handmatig een lange URL invoeren in je browser, dan moet je een Bol.com cadeaukaart "kopen". Of toch niet? Bij het afrekenen moet je dan de Giffy-code en bijbehorende pincode invoeren, waarbij (gelukkig) wel heel duidelijk staat aangegeven dat je het door jou ingevulde e-mailadres goed moet controleren. En dan zie je ineens twee Bol.com cadeaukaarten staan. Hadden we die toch niet in het winkelmandje hoeven stoppen?

Tot zover is het wat onhandig, maar niet onoverkomelijk. Een verkorte URL zou handig zijn, en het proces kan ook logischer, want waarom lijkt het alsof je een Bol.com moet "kopen" en blijkt later dat dit niet zo is?

Maar dan komt het: je krijgt daarna niet je Bol.com cadeaukaart in de mail, maar een mail waarmee je nog eens naar de Giffy website moet, en pas nadat je daar je aanvraag afrondt, krijg je de code in je mailbox.

Die laatste stap lijkt me totaal overbodig, zo ongelofelijk omslachtig en tijdrovend.

Paar keer een cadeaukaart via Giffy ontvangen. Verliep soepel. Prima aanbod. Ik zie een paar vreemde comments hier staan van mensen waarvan ik mij afvraag of ze het niet verwarren met een ander bedrijf. Zo kun je de cadeaubonnen juist wel online besteden. En customer support reageerde bij mij best snel.

Ben erg tevreden met ze.

In 2 jaar tijd 3 keer een cadeaukaart ontvangen en deze alle keren niet online kunnen gebruiken. Zeer slechte cadeaukaart en onbegrijpelijk dat bedrijven met deze firma in zee gaan.
Jammer!

Ten eerste kunnen ze reageren op vragen die gesteld zijn via de mail
Ik heb een bloemencadeau kaart gekregen van een kennis,haar werd verteld dat het heel gemakkelijk was om hem te besteden. Wat niet waar is dat ik hem niet in mijn buurt kan inleven,niemand wil deze bon. Nu moet ik de bloemen bestellen wat ook niet echt gemakkelijk gaat.

Bon gekregen van de werkgever, proberen te verzilveren, helaas , na een uur nog geen bol code ontvangen, de chat zegt we beantwoorden de volgende werkdag, telefonisch niet bereikbaar , voelt als oplichters.

Ordered an IKEA gift card. Got an email to unlock the gift card but when I tried it just give an Oops something went wrong. Tried to call three times within office hours. Just an answering machine in Dutch which I don't understand. Writing in chat, no reply. Sent an email. No reply.
Update: Later on finally got a reply saying there was a technical problem. And the next day the card could be generated. However I already did my shopping at Ikea by then. Decided to take the gift card anyway for next purchase. Updating review from 1 to 2 stars because the experience was still bad.

Super omslachtig. Niet echt vriendelijk cadeau ze hebben er alles aan gedaan om het verzilveren zo lastig mogelijk te maken. via kaartje2go gekregen.

Cadeaubon gehad via kaartje2go. Mooie bon besteld bij bol. Niets ontvangen. Direct gebeld en het zou worden opgelost. Niets ontvangen. Gemaild… niets ontvangen. Wederom gebeld. Geen gehoor. Wel het verzoek om te mailen. Erg onprofessioneel als je zo met een verjaardagscadeau om gaat.

Cadeau kaart werkte niet. Netjes een mailtje gestuurd en nog binnen een uur reactie ontvangen met een werkende cadeaubon! Dankjewel Fabienne!

Ik heb van mijn werkgever een Giffy cadeaukaart gekregen met een leuke en persoonlijke boodschap, echt een leuke toevoeging! Er is veel keuze is uit cadeaukaarten om tussen te kiezen. Na mijn keuze te hebben gemaakt, kreeg ik gelijk mijn cadeaukaart in de mail. Werkte heel soepel en snel! Zag ook dat zede Plastic Soup Foundation steunen, goed gevoel bij. Echt een aanrader!