Identim Arvostelua 72

Sehr enttäuschend. Ich habe mich bewusst für einen Kauf auf dieser Website entschieden, weil Qualität versprochen wurde, und am Ende habe ich ein Armband erhalten, das voller Mikrokratzer war. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mir versichert, dass das Produkt das Geschäft in einwandfreiem Zustand verlassen habe. Das kann ich mir kaum vorstellen, da die Verpackung beim Öffnen unbeschädigt war und die Kratzer bereits vorhanden waren. Leider wurde mir keiner Lösung angeboten und es wurde keine Verantwortung übernommen

Die Kette ist richtig schön und wirkt super elegant. Mein Freund trägt sie jeden Tag und ist total begeistert. Die Verarbeitung ist top, sieht super aus und fühlt sich gut an.

Die Lieferung war viel schneller als erwartet (2–3 Tage), trotz Gravur.
Sehr schöne und hochwertige Verpackung und man erkennt die Qualität des Silbers sofort. Das Produkt sieht edel aus, ist toll verarbeitet und die Farbe ist wunderschön.
Klare Weiterempfehlung!

Wirklich eine absolut wunderschöne Silberkette und super verarbeitet. Die Qualität hat mich echt positiv überrascht. Der Umtausch auf die kürzere Version lief komplett problemlos und der Kundenservice war total freundlich und hilfsbereit. Würde ich auf jeden Fall wieder kaufen!

Ich bin sehr zufrieden. Der Schmuck ist hochwertig, schön verpackt und kam schnell an. Meine Frage zu einem Produkt wurde zügig und freundlich beantwortet. Werde gern wieder bestellen.

Die kette ist perfekt genau wie beschrieben.

Ich habe einen Silberanhänger mit eismatter Oberfläche über den Online-Shop Gravurschmuck.de bestellt.

Auf den Produktbildern wirkte die Oberfläche gleichmäßig und ruhig; das gelieferte Stück wirkte in meinem Fall deutlich grober und unruhiger, mit stark sichtbaren, gerichteten Schleifspuren. Dadurch kam die Gravur für mich weniger klar zur Geltung als erwartet.

Ich habe das reklamiert. Der Händler hat dies als "branchenüblich" und materialbedingt eingeordnet und keine Lösung angeboten.

Lieferung und Verpackung waren in Ordnung, die Transparenz zwischen Produktdarstellung und tatsächlicher Oberflächenwirkung sowie der Umgang mit der Reklamation haben mich jedoch sehr enttäuscht.

Für mich persönlich insgesamt keine Empfehlung!

Gute Ware. Schnelle Lieferung. Bestens.
Leider nach Bestellung und Lieferung nervliche Werbung.

Hab mir eine Silberkreuzkette gekauft und bin total zufrieden, auch die Verpackung und der Versand war alles top

Leider bin ich sehr enttäuscht.
Ich habe für 137 € einen personalisierten Anhänger bestellt, der als Geschenk für meinen Partner gedacht war. Die Gravur ist offensichtlich nicht korrekt ausgerichtet – sie ist nicht parallel zur Mittelachse des Anhängers. Das ist mit bloßem Auge eindeutig erkennbar.

Auf meine Reklamation wurde mir dennoch mitgeteilt, die Gravur sei „gerade“. Diese Aussage ist für mich nicht nachvollziehbar und wirkt angesichts der klar sichtbaren Schieflage äußerst unangemessen. Eine Nachbesserung ist bei einer personalisierten Gravur nicht möglich, trotzdem wurde mir keinerlei Lösung (Neuanfertigung oder Rückerstattung) angeboten.

Gerade bei einem so teuren, personalisierten Geschenk hätte ich mehr Qualitätskontrolle, Ehrlichkeit und Kundenservice erwartet.
Eine Bestellung hier kann ich leider absolut nicht empfehlen.

Sehr schnelle Lieferung 👍🏻 Ware auch super was soll man sagen das war nicht das letzte Mal das ich bei euch bestelle

Ich habe eine 3 mm Goldkette gekauft. Plus ein Kreuz Anhänger. Allerdings ist der Kreuzanhänger zu klein ausgefallen also hab ich einen neuen bestellt und wollte den einen zurückgeben. Dadurch dass der Einkauf um 1400 € gekostet hat, konnte ich Nachhinein auf der Webseite keine Retoure anmelden. Anschließend wollte ich das andere Schmuckstück Retournieren allerdings wurde mir im Vorfeld gesagt, dass bei getragenen Stücken Retoure meistens verweigert wird, obwohl das gesetzlich nicht möglich ist. Stattdessen wurde mir eine Rücksendung angeordnet, wo ich dann die Rückversandkosten tragen müsste, falls es abgelehnt wird. Anschließend habe ich auf meine zweite E-Mail-Adresse zwei Rücksendelabel bekommen, was mir nicht gesagt wurde. Auch für die Firma war es anscheinend zu schwer, mir diesen QR-Code zu geben für das zurücksenden. Stattdessen haben die lange hin und her geredet. Nun habe ich das Schmuckstück was hier rumliegt. Kundenorientiert und Kundenzufriedenheit sehe ich an erster Stelle nicht. Stattdessen streckt man die Hand nicht zum Kunden auf der Art ich helfe dir. Wie kann ich helfen? Stattdessen, sind die Hände in der Hosentasche. Ich bin sehr enttäuscht, und für mich ist das ein klassischer Influencer. Juwelier, wovon ich nichts halte für mich selber war das der letzte Einkauf.

Sehr unkomplizierter Bestellgang sowie mehr als zufriedenes Endprodukt. Wird nicht meine letzte Bestellung bei IDENTIM sein.

Super Zustand und sauber verpackt, schnelle Lieferung. Immer wieder 👍🏼

Hab es als Geschenk bestellt und bin sehr zufrieden. Schnelle Lieferung und hochwertige Produkte. Kann ich empfehlen :)

Rundum zufrieden. Sehr gute Abwicklung, schnelle pünktliche Lieferung und das Produkt entspricht zu 100 % der Beschreibung.

Super pünktliche Lieferung, trotz Weihnachten.
Geschenk kam edel und mit Liebe verpackt an - und was nicht passt, kann problemlos retourniert werden.
Zur Langlebigkeit kann ich noch nichts sagen.
Gerne wieder.

Genial, einfach guter Schmuck

Toller Schmuck. Habe eine massive Silberkette verschenkt, sie sah wirklich sehr hochwertig aus und fühlte sich auch gut an. Kein Billig China - Kram. Top. Bin gespannt wie die Kette in Einigen Monaten aussieht. Bestellprozess war auch sehr einfach, Onlineshop ist toll aufgebaut.

Ich habe diese Kette von meinen Eltern als Geschenk zu Weihnachten erhalten und bin begeistert.
Die Qualität der Kette und des Kreuzes selbst wirkt sehr gut und die Gravur ist auch sehr gelungen.
Genau was ich mir gewünscht habe.