ICON Health & Fitness Inc. Arvostelua 

Via Fitshop Bodegraven eind maart een crosstrainer van NordicTrack gekocht. Vanaf dag 1 problemen met de crosstrainer, en nu vijf maanden later is er nog geen oplossing. Ik ben tevergeefs thuisgebleven voor de eerste aflevering en voor monteurs. Toen er eindelijk na vier maanden (!) een monteur kwam bleek hij half geïnformeerd en hij kon maar 1 probleem oplossen. Hun medewerker is op zich heel vriendelijk en reageert snel, maar helaas is mijn probleem nog niet opgelost.

Also ich bin ja nicht mehr das jüngste Modell und auch unser laufband haben wir vor etwa 2-3 Jahren gebraucht gekauft. So war es, als jetzt der Motor kaputt ging, für mich am einfachsten hier beim Support anzurufen.
Und ich stelle fest. Ich habe seit jahren keinen so netten, geduldigen und professionellen service erlebt, wie hier. Ja man muss vieleicht etwas geduld haben , bis jemand persönlich am telefon ist. Aber man hat mir zugehört, hat geholfen, auch wenn keine Garantie mehr bestand und als dann das Ersatzteil noch kaputt ankam, wurde sofort reagiert. Alles lief zügig ab, trotz Feiertag. Und dann ist es, wenn man keinen kundendienst braucht, auch noch günstiger als wenn ich es mir so im Internet bestellt hätte. Und ich muss mir keine gedanken machen, vieleicht noch das falsche zu kaufen. Also Hut ab und nochmal tausend dank für so einen netten und professionellen kontakt! Fünf sterne reichen da gar nicht!
In der heutigen zeit wo die menschen immer ungeduldiger werden und immer mehr zu meckern haben, sollte man nicht vergessen: hinter jedem support sitzt auch nur ein mensch. Und der versucht sein bestes zu geben. Der Support kann nix für fehlerhafte Geräte...
Schade das man sowas heute kaum noch erfährt! 👍👍👍👍🤩🤩🤩🤩
Und schade das unser Laufband jetzt wieder problemlos läuft...😉😉

J'ai acheté un tapis de course Proform Power 545i. Tombé en panne après 3 ans d'utilisation. Depuis plus de 4 mois, je me bats pour le faire réparé le tapis avec leur sous traitant MH FIT PRO mais sans succès. Service client = 0! Qualité produit = 0!

Très déçu mauvaise expérience pour mon tapis de course x22i coût 3000€.
Tout neuf console cassée ...
Avant j'avais un tapis de course x11i
Plein de problèmes moteur d'élévation hs, le technicien me ramène un mauvais moteur ..., L'écran de la console qui à buggé, coût de jus quand je touchais les barres.

NordicTrack Icon fitness europe Arnaque
J'ai acheté ce vélo NordicTrack Freestride Trainer FS5i le 28 mars 2020 sur cette boutique en ligne Nordictrack France ( filiale de Icon Fitness europe ), je l'ai reçu dans les délais, dès le montage la console n'a pas fonctionné, j'ai contacté le service client immédiatement et n'ai pas eu de réponse, 2 jours plus tard les grincements type "freins de locomotive" assourdissants sont apparus, ayant payé avec paypal j'ai ouvert un litige, toujours en cours aujourd'hui le 14 Août 2020.
Je tiens à témoigner ici, du non professionnalisme de cette entreprise et du mépris dont elle fait preuve à l'égard de ses clients. Malgré un nombre incalculable de mails et d'appels téléphoniques, le service client ne répond quasiment jamais. J'ai obtenu, au bout d'un mois, les coordonnées d'un réparateur fantôme dans ma région qui m'a demandé de faire une vidéo, depuis, hélas plus aucune nouvelle. En résumé j'ai payé 1500 euros au mois de mars pour un appareil inutilisable, et 5 mois plus tard ni l'entreprise ni paypal n'ont trouvé de solution. Je vais engager de ce pas les poursuites via le tribunal de commerce car c'est inacceptable, je déconseille totalement ce site et cette marque.
Ps: Si vous chercher sur ce site les avis sur Nordic track qui sont disponibles , vous verrez que la majeure partie des avis positifs sont fait à la demande de nordic track , cela est signalé par un logo "sur invitation de la marque" c'est à dire que l' auteur d'avis a été manuellement invité à écrire un avis après son expérience avec l'entreprise. En résumé c'est l'avis bidon de la marque pour faire remonter son score d'étoiles, merci à trustpilot de l'avoir signalé, y en a mare de se faire avoir par ce genre d'entreprise bidon qui arnaque les clients

J’ai acheté un tapis de course il y a 3 mois (proform 7.0). Celui-ci est déjà tombé en panne malgré une utilisation peu intensive dernièrement.
J’ai essayé de joindre le sav par téléphone, qui m’indique que le service par téléphone est fermé et que toute demande de support se fait par internet.
J’ai fait ma demande de sav par internet, et toujours pas de nouvelles depuis presque 1 semaine.
J’ai déjà été très déçu que l’appareil tombe en panne si vite, mais en plus de ça le SAV est déplorable.
Je suis très mécontent

J'ai acheté un tapis de course Pro-form performance 1850 (PETL14715.3) en mars 2018. Pendant le confinement, malheureusement, mon appareil est tombe en panne, le console (carte électronique) est hors service. Le SAV m'a dirigé vers son réparateur agréé. Après la visite de son technicien, j'ai accepté son devis (remplacement du console).
3 semaines d'attente de le pièce (console), le réparateur m'a contacté pour me dire que la pièce n'est plus disponible. J'ai perdu 120 E pour le déplacement du technicien.
Je me trouve maintenant devant une ferraille de 100kg, surtout très en colère d'avoir investi 1100E juste pour deux ans de vie de l’appareil. La publicité pour la garantie des pièces est mensongère. Personne du SAV n'a répondu à mes appels téléphoniques, ni à mes courriels.