Contante de faire partie de vos clients , deux commandes de faites mais déçu de la deuxième commande payer 180€ pour un colis Amazon Prestige et j’ai reçu un colis de colis perdu normal donc pas très... Näytä lisää
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Jamais reçu mon colis Publicité mensongère livraison en 48h j'ai jamais reçu de colis soi disant c'est la faute a mondial relay rien ne prouve Service client pas au top du tout ne vous aide pas i... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Toujours aussi contente d ouvrir mes colis pour découvrir ce qui se cachent a l intérieur. Livraison rapide. Je recommande cette entreprise.
Yritys on vastannut
J’ai pu acheter 10kg de colis perdus via icitatou. La livraison est rapide je suis très satisfait du service client. J’ai d’ailleurs commandé leur box itech 3kg que j’ai recu en très peu de temps. Je... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Notre histoire En 2018, Laurent et Duc visitent un entrepôt logistique pour un simple rendez-vous professionnel. Au détour d’un couloir, un responsable leur montre ce qu’il appelle « les produits abandonnés » : des dizaines de colis encore scellés, flambant neufs… sur le point d’être détruits. Pourquoi ? Parce que le client n’était plus à l’adresse. Parce que le colis n’a jamais été réclamé. Ce jour-là, ils ont décidé de transformer ce gaspillage absurde en opportunité. Et si ces colis oubliés pouvaient avoir une seconde vie ? Et si on offrait aux particuliers comme aux pros la possibilité de recevoir, revendre ou réutiliser des produits neufs… tout en évitant qu’ils finissent à la benne ? C’est ainsi que nous avons eu l’idée de créer Icitatou.
Yhteystiedot
12 rue Augustin Fresnel, 78310, Coignières, Ranska
- 09 61 10 69 63
- contact@icitatou.com
- icitatou.com
3,6
Keskitasoinen
83 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Merci pour la rapidité et ce colis…
Merci pour la rapidité et ce colis était tres bien fermé. La surprise est un plaisir en ouvrant le colis. Merci beaucoup je ne dirais rien du contenu mais juste que je suis tres contente
27. tammikuuta 2026
Bonjour bien rcolis 5 kgeçu le colis il etais…
Bonjour bien reçu le colis il etais juste d effet en dessus et je l est trouvé léger pour un 5 kg en sachant que je vous en et déjà pris et qu'il était plus lourd sinon satisfaite du colis merci
26. tammikuuta 2026
Sur 5 articles,1 est utilisable
Sur 5 articles,1 est utilisable
Je n ai eu que des trucs lourds qui sont des batteries : 4 batteries pour 1 set de draps shein
Ça ne le vaut pas
27. tammikuuta 2026
Satisfait de la société
Satisfait de la société, engagements tenus, et geste commercial pour le retard.je donnerai un avis plus tard sur l'efficacité du traitement sur Mon chien, car le traitement est de 3 mois.
27. tammikuuta 2026
Colis ouvert et vole d une montre…
Colis ouvert et vole d une montre connectée et peut etre d autre chose
26. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Icitatou
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre avis. L’un des objets a été volé par le transporteur, ce qui ne relève pas de notre responsabilité.
Nous avons déjà déposé une réclamation auprès de Mondial Relay et sommes actuellement dans l’attente de leur retour. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons plus d’informations.
Cordialement,
Professionnel
Professionnel, à l’écoute de ses clients, hâte de recevoir mon prochain colis
26. tammikuuta 2026
Excellent
Prise en charge et livraison très rapide, sous 24H , la commande était livrée.
Produit conforme à la commande, 15Kg de produits NPAI
18. joulukuuta 2025
Parfait
Comme d'habitude, rien à dire. Je commande tous les mois des cartons de colis perdus et à chaque fois de belle surprise. Réponse par mail et par téléphone très rapide. Equipe professionnelle. Toujours aussi content de mes commandes. J'ai hâte de recevoir le prochains carton.
5. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Très satisfait.
Livraison rapide.
Des colis variés et certains de très bonne qualité.
16. joulukuuta 2025
Réponse rapide
13. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Excellent vendeur
Excellent vendeur, très bon relationnel
29. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Bonjour
Bonjour, un colis reçu pour mon anniversaire (cadeau d'un ami) et vraiment pas déçu, une bonne rigolade en ouvrant les paquets mystères avec en prime 4 cigarettes électroniques et un joli déguisement de pokemon adulte.
17. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Tout très bien
Tout très bien équipe réactive , produit expédié rapidement
28. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Expérience hilarante
Expérience hilarante
Très bon moment passé en famille à la découverte d’une vanne egr un râteau trop drole
16. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Icitatou
merci
Uniquement des colis chinois
Uniquement des colis chinois de pietre qualité, dommage...
J’accepte la loterie c’est le jeu mais ne mettre que des colis chinois c’est un peu facile....
18. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Icitatou
Merci pour votre évaluation.
Pour répondre à votre interrogation, il faut bien comprendre ce qu’est un colis perdu.
Un colis perdu est un colis qui n’a été récupéré ni par l’acheteur ni par le vendeur.
Du côté de l’acheteur, cela peut être dû à trois raisons possibles : un refus, une absence lors de la livraison ou une erreur dans l’adresse.
Du côté du vendeur, récupérer le produit coûterait souvent trop cher.
C’est pour cette raison que les produits issus de colis perdus proviennent fréquemment de pays lointains.
Enfin, il faut savoir que près de 90 % des produits achetés sur Internet viennent d’Asie. Je n’y suis pour rien si la Chine est l’usine du monde.
Tout est parfait
Tout est parfait ! Je suis très contente de mes colis !
J’en reprendrais volontiers !
17. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Icitatou
merci
Pas rentable
Les colis sont vraiment pas fou c'est pas du tout rentable, que des babioles chinoise
23. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Icitatou
Bonjour,
Je suis navré que le produit n’ait pas répondu à vos attentes. Il est important de bien garder à l’esprit le caractère aléatoire de cet achat.
Nous jouons le jeu en ne triant pas les colis : vous pouvez donc tomber sur de très bons cartons comme sur d’autres moins intéressants. C’est le principe même du concept.
Cordialement,
Super ravie
J en suis a mon 2 ème colis .et j en suis ravie.j ai eu des choses de marque.et des choses que j ai gardé
J en recommande d ailleurs un en janvier
A bientot
16. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Icitatou
merci pour votre retour
Site fiable
Site fiable. Achats conformes. Livraison rapide et produits bien emballés. Je recommande.
22. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Icitatou
merci
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