ICE FROM NORTH Arvostelua 41

Etter og alltid ha fått det jeg skal og super service bestillte jeg et nytt armbånd fra icefromnorth.. har motatt orderebekreftelse men varen er endag ikke sendt 3 uker senere, prøvde og kontakte dem på chat,mail og instagram uten noe fremgang. Det er veldig trist siden jeg alltid har vert så fornøyd. Saken blir rapportert videre.

Helt forferdelig opplevelse. Skulle kjøpe en liten vare her, men kundeservice svarte ikke i det hele tatt på over en måned. Ingenting skjedde med bestillingen på samme tid.

Plutselig, en uke etter at jeg sendte en ny e-post der jeg informerte om at saken ville tas videre til Forbrukerrådet og rapporteres til Klarna, fikk jeg svar. En fyr ved navn Jonas som hevdet at han nå tok saken i egne hender og at smykket skulle sendes ut neste torsdag – absurd. Svaret kom kl. 05 om natten, og i tillegg var nettsiden deres plutselig borte.

IKKE GÅ I FELLEN OG LA DEG LURE AV EN FANCY NETTSIDE! IKKE KJØP HER!

Ventet et kvart år på smykkene. Får ikke kontakt med kundeservice. Dette er jo åpenbart scam. Sykt at dette går i Norge.

Ventet på en vare i 20dager nå. Får ikke kontakt med kundeservice. Useriøst

Bestilt derifra å og fått ordre bekreftelse men ingen varer blir sendt.

Prøvd gjentatte ganger og sende mail og bruke chat på siden men svarer ikke

Eier er walid hassen og prøvd å kontakte han privat men ingen svar å få

Elendig kundeservice og ingen oppdatering

Bestilte en vare for 58 dager siden og har fortsatt ikke mottatt den. Ingen oppdateringer underveis, og kundeservice svarer ikke på henvendelser. Svært uprofesjonelt!

God service og kvalitet. Utrolig hjelpsomme og hyggelige. Kvaliteten på smykkene er upåklagelig. Jeg handler gjerne her igjen!

Fantastisk opplevelse! Rask og pålitelig levering. Bestilte en ring til kjæresten min, og den kom raskt og i perfekt stand. Helt fantastisk service!

Elsker smykkene dems! Jeg bestilte en custom-made kjede, og det var enda vakrere enn jeg forventet. Leveringen tok litt tid, men jeg ble informert om dette da jeg bestilte.

Dette fremstår som ren svindel. De tar betalt, men sender aldri varene, svarer heller ikke på mail. Ser i Salgsbetingelsene at de opplyser om at firmaet heter Ice From North AS, men org nr som står der tilhører ett Enkeltpersonsforetak og ikke ett AS, så den infoen er åpenlyst falsk. Vært i kontakt med forbrukertilsynet, og fikk forståelsen av at de var godt kjent med dette "firmaet".

Hold dere langt unna Ice from north! Elendig kundeservice. De svarer ikke på mail, chat eller Instagram. De har sendt meg feil størrelse, men jeg får ikke sendt i retur. Har holdt på i flere måneder nå og jeg må dokumentere og holde på med Klarna også. Dette er bare surr og rot og krever masse tid. Utrolig slitsomt. Hold dere unna!!!!

Helt umulig kundeservice, 0 svar og få både på mail og chat på nettside. Prøvd i flere dager, sendt masse mailer og meldinger…Veldig frustrerende.

Jeg bestilte et custom kjede for snart 8 uker siden, opprinnelig ment som en gave. Etter fire uker ble jeg informert om at produksjonstiden var omtrent 4 uker, noe jeg aksepterte. Etter rundt 5 uker, og etter flere oppfølgende e-poster, ble jeg informert om at de har stor pågang, men at de ville inkludere en ekstra gave som kompensasjon. Dette var for ca. 3 uker siden, og siden da har jeg sendt ytterligere 4 e-poster uten respons. Jeg sitter nå uten gaven jeg bestilte, til tross for at bursdagen den var tiltenkt, er om to dager. Dette har vært en frustrerende opplevelse, og jeg håper kundeservice tar dette til etterretning.

Stay away from this company. When I ordered I took a few months before they replied on my emails. Ordered 9 of June and haven’t got all my products yet. It’s 15 of October now. They said I could have a gift for all the trouble. They sent me a necklace I didn’t ask for. And have more trouble now returning it. Customers service is awful if you get a response. They only brag about how big markets they have got. Don’t wanna take criticism on anything. Never will I order something from this company. Even if I get it for free I don’t want it. Life is to short to deal with a company like this. Stay away.

Nydelig smykke?
Javisst! 😁😁😁

Godt jobbet!

I'm really getting invested in this brand, everything is better than first anticized the products looks sick and durable and the branding is on point!

Thank you very much for the exceptional service. The new bracelet has a much better clasp and receives many more compliments. Absolutely top-notch quality and customer care!

Bestillt smykke for 3 uker siden, enda ikke mottatt noe som helst informasjon eller shipping. Etter å ha prøvd å få kontakt i flere uker får jeg en standarisert CopyPaste email, ingen hjelp overhodet.

Muligens værste kunde opplevelsen noen gang.