iacono.fr Arvostelua 4 904

Suite à mon commentaire pour un article acheté le 6 septembre 2025 je viens d'avoir le retour de ma lette recommandé dans ma boite aux lettres pour motif "pli non réclamé". Pour ma part j'arrête les frais et m'assoie sur les 79€ pour une radio portative que j'avais commandé. Je reste demandeur d'avoir des infos sur ce magasin (Dépôt de bilan etc). Merci la communauté pour vos retours

J’ai acheté une télé sur le site iacono début septembre . Le payement a été prélevé et depuis plus de nouvelles. J’ai réussie à les contacter par mail une fois et maintenant c’est impossible d’avoir des infos sur ma commande . Le téléphone n’est plus attribué.
Je pense constituer un dossier et déposer une plainte.

En attente d'un remboursement depuis plus d'un mois (retour accepté depuis le 22 Août), malgré plusieurs messages et appels téléphoniques (où l'on confirme à chaque reprise que le remboursement va suivre), je constate que depuis plus de 5 jours le site est inaccessible et que la ligne téléphonique semble coupée. Cela ne semble rien augurer de bon...Iacono est-il en faillite ?

Voilà un mois que j’attends un remboursement de la part d’Iacono. J’ai dû appeler deux fois, et à chaque fois on me raconte une histoire différente, jamais très claire… Résultat : toujours aucun remboursement à ce jour. C’est un manque total de sérieux et de respect pour le client.

Au-delà du manque de sérieux et de respect envers le client, cela est en plus contraire à leurs propres CGV, qui prévoient un délai maximum de 15 jours pour effectuer un remboursement.

Si d’ici la fin de cette semaine le remboursement n’est pas effectué, je n’aurai pas d’autre choix que de lancer les procédures nécessaires.

Achat d'un téléviseur samsung en octobre 2024, qui tombe en panne en juillet 2025. Suite a plusieurs visites du SAV samsung, téléviseur HS. Ils nous renvoient donc vers IACONO, qui accepte de nous rembourser en échange du renvoi de notre téléviseur. Le téléviseur a été renvoyé le 19 Aout.
Le 3 Septembre, par mail, on nous confirme transmettre notre RIB au service comptabilité, car le colis a bien été réceptionné et le remboursement de samsung effectué auprès de IACONO. Malgré nos relances par téléphone le 10, 16 et 23 Septembre, et une relance par mail le 24 Septembre, à ce jour, nous n'avons toujours pas reçu le remboursement. Nous avons pourtant tenté de vous joindre par téléphone les 24 et 25 Septembre, mais toute la journée, le numéro de la boutique ne "pouvait recevoir d'appels". Si rien ne bouge, une mise en demeure sera envoyée par courrier avec AR Lundi 29 Septembre.
J'ai posté sur tous vos canaux de diffusion (trust pilot, google, instagram, facebook), alors arrêtez d'ignorer vos clients et faites preuve de professionnalisme.
Des clients mécontents, M. et Mme Bertreux.

Vraiment très content de mon achat sur Iacono : produit de qualité à prix très intéressant, livraison rapide … les conseillers sont à l’écoute et très réactif
Dur dur de trouver mieux ailleurs
Je recommande vivement
Un grand merci

Ça fait 2 fois que je commande des tv 75pouces en 5ans et vraiment parfait niveau livraison ds les temps indiqués et le prix impossible de trouver mieux ailleurs je continuerai de commander les yeux fermés

Mauvaise foi mensonge et volonté d'arnaque, j'ai envoyé plusieurs formulaires de rétractation qu' ils n'ont jamais reçu sachant que je prend toujours une capture d'écran donc c'est qui le menteur ? Apparemment il ont vu le dernier mail de rétractation le Mr que j'ai appelé m' a rassure tout va bien, mais ne font rien, ils attendent le retour du colis qui est parti le 27/06 , apparemment ce colis voyage a dos d'ane et encore il serait arrive depuis longtemps, il ne veulent carrément pas rembourser je ne vais pas les lâcher, je vais les harceler et les attaquer en justice pour tentative d' escroquerie !!!
Parti le 27/06/2025 le 19/07/2025 il n'est pas revenu il est ou le livreur sur quelle planete quelle galaxie surement tres lointaine vous ne voulez pas rembourser Point Barre.

Très bonne expérience

Livré à l'heure, mon téléviseur 85' a été déposé au premier étage de ma maison (merci aux livreurs super efficaces car le gros et lourd colis n'était pas facile à manoeuvrer !)

Plusieurs achats au fil des années et jamais déçu. Prix compétitifs et bonne sélection.

appareil super pratique de très bonne qualité et esthétique je recommande

J'ai commandé un Samsung tq55s95d, malgré le long week-end qui a rallongé la prise en charge/livraison, tout s'est bien passé.
Il n'y avait qu'un livreur au lieu de deux, par contre.
Mais il n'y pas eu de pépins de livraison, néanmoins.
Hormis ça, la réactivité du service client pour les questions et suivi est très bonne, les réponses (y compris par téléphone) arrivent dans la journée ou le lendemain au "pire".

Je suis satisfait de mon expérience avec eux, tout comme du produit (plus grand que je ne me l'imaginait ^^ ) !

J’ai commandé un téléphone le 12/04/2025 et elle a été annulé .. Ils m’ont jamais remboursé depuis ce temps.. Quand je les contacte ils me disent qu’ils m’ont remboursé après une semaine je reçois un message de la part de Alma que mon argent a été gelé pour l’arnaque et que je serais remboursé dans 180 jours ce que je n’ai pas compris . Comment se fait vous ramenez la faute de vos clients sur moi .. j’ai juste besoin de mon argent .. J veux mon argent je peux payer une commande et ne pas recevoir cela

Certes le service client repond
Mais dans les faits, commande effectuee le 26 avril d un refrigerateur et toujours rien
Article non en stock mais alors c est plus que "non en stock"
Nous avons du acheter une glaciaire en plus pour " attendre" et on commence a se demander si on attend pour quelquechose
Bref...dépitée là du suivi.

L'un des conseillers m'a rappelée , nous allons trouver une solution;
Dommage juste donc que les stocks soient inconnus quand c'est "en réappro".
Peut etr epouvez vous conseiller de ne pas commander dans cette configuration
Merci pour votre rappel

Livraison un peu longue en revanche les deux livreurs sont très pro ! 10/10 pour les livreurs .
Merci à eux

C'est un site sérieux je suis très satisfait ma commande est arrivé dans un emballages correct je vous recommande ce site

Produit conforme et livraison respectée de vrais professionnels.

Excellent site de vente par correspondance que je ne connaissait pas et que je recommande.
Meilleure offre et prestations parfaites pour l'acquisition d'un téléviseur TCL55C89B.

Produit de qualité et conforme à la description.
Livraison gratuite avec un suivi très sérieux, le livreur Ziyad de la société VIR BY JP vraiment ponctuel et professionnel. J’ai été informé tout au long du parcours du colis et il a pris le temps de vérifier si tout était en ordre !