Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Husted Vin ejes og drives af Kenn Husted. Han er hjernen bag vores familie af vinbarer og butikker i København. Det startede i 1999 med en vinbutik på Vesterbrogade. Butikken havde åbent fredag og lørdag. Den bestod af et langbord og en del halve tønder med masser af vin i. I starten var det en blanding af få importerede vine fra egen import samt en masse fra andre importører. I dag er alle vinene af egen import og med eksklusivitet for Danmark. Vores mission er at finde rigtig gode vine, der er ”value for money” samt giver én på opleveren. Udvælgelsen af vinene sker løbende, sammen med de ansatte, som sælger vinene hver dag. Hvis de ikke virker, bliver de ikke genbestilt. Siden 1999 er der kommet en del vinbarer og restauranter. Vi er slet ikke færdige med at vokse og sætte vores præg på den københavnske restaurantscene.
Bådehavnsgade 42 A, 2450, København SV, Tanska
3,1
19 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Var til vinsmagning hos hustedvin. Eller dem der stod for det var måske mere. Hver gang vi skulle smage en ny vin, så hældte de op til dig selv først. Vi sad som de sidste og fik et lille skvat hver gang. Holder mig til Kjær og sommerfeldt.
Fra en tidligere ansat😡
Jeg har arbejdet i Husted vin i ca 2 år on and off.
Det sluttede så da jeg blev ringede op og fik afvide jeg var blevet fyret (jeg var på vej til arbejdet da jeg blev ringet op.) Normalt når en person bliver fyret så ser man den komme, eller har en idé om hvorfor.
Jeg vidste ikke hvorfor jeg egentlig blev fyret (og ved det ikke den dag i dag)
Så jeg anmodet om et møde med butikschefen og hende som er ansvarlig for butikker (Jesper og Camilla)
En af grundene for at jeg blev fyret var, at jeg har spurgt om ferie for sent. Det sagde at det var uprofessionelt at gøre det, men jeg har det sådan i kunne da bare sige nej til jeg måtte tage på ferie. Det skader da aldrig at spørge?
Udover det sagde de at ham som stod for deres butik i kødbyen ikke ville have mig i deres butik. Men de sagde aldrig hvorfor.
Det syntes jeg er uprofessionelt og burde være ulovligt. Sådan behandler man ikke deres ansatte.
Godt deres vinbutikker er begyndt at lukke ned.
Vi havde desværre en virkelig kedelig oplevelse med en meget arrogant og humorforladt tjener i dag. Øv.
Fantastisk atmosfære og service!
Stort udvalg af vine samt charcuterie.
Perfekt til en drink after-work eller en date!
Vastaus yritykseltä Hustedvin
Hej Patrick
Tusind tak for de rare ord og de 5 stjerner. Dem er vi meget glade for.
Vi glæder os til at se dig en anden gang.
Venlig hilsen
Husted Vin
Ligegyldig til ikke eksisterende service. Vin kan man få mange steder, og lidt service bør man kunne forvente
Vastaus yritykseltä Hustedvin
Hej Kent
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan ikke finde din ordre nogen steder i systemet, så jeg er i tvivl om hvor vidt det er en online ordre eller om du har besøgt en af vores fysiske butikker og der har fået dårlig service.
I så fald må du gerne skrive til os på butik@hustedvin.dk, så vi kan se på det.
Venlig hilsen
Jeppe - Husted Vin
Stort udvalg af mere specielle vine man ikke finder alle steder. Hurtig levering fra deres hjemmeside og altid god service når man kommer ned i butikken på Østerbro. Kan klart anbefales.
Vastaus yritykseltä Hustedvin
Hej Frederik
Tusind tak for din fine anmeldelse og dine pæne ord. De er meget værdsat. Vi glæder os til at se dig igen snart.
Bestilte 6 flasker hvidvin via Vivino til levering fra Husted Vin.
Fik løbende information fra Danske Fragtmænd som hurtigt og fint leverede min dejlige vin på min trappe, som aftalt. Det er skønt med vinbutikker som har lidt mere specielle vine, der ikke kan købes i enhver butik. Jeg vælger gerne Husted Vin igen. Tak!
Vastaus yritykseltä Hustedvin
Hej Bukholt
Mange tak for de rosende ord. Her skal lidt af rosen dog sendes videre til Danske Fragtmænd, der leverer varen og yder den service.
Vi glæder os til at se dig i "butikken" igen.
Venlig hilsen
Husted Vin
Meget udansk, man skal huske at spørge om bedste pris.
Jeg var naiv og købte 6 flasker vin sat ned fra 499 pr stk til 349 pr stk, og syntes det var et godt tilbud.. Her 14 dage efter har de så sat den ned til 210,-, og ved kontakt holder de på at sådan er livet.
Og ja sådan er livet, bare med én kunde mindre.. Tillykke med at have bondefanget mig, i kan jo åbne en flaske vin og dele den for de penge i har snydt mig for..
Tak for svaret, jeg lover ikke at købe igennem Vivino og Husted vin igen.
Og takker for at du bekræfter mig i, at det er en god idé at forhandle prisen, når kunder handler hos jer. Nyttig brugerinformation til folk, der ikke tager priser for endelige, men godt kan lide at forhandle når man køber varer.
Ps brug mine penge fornuftigt, det virker som om I har brug for dem.
Vastaus yritykseltä Hustedvin
Hej Lars
Tak for din henvendelse og den ekstra information. Jeg har nu kigget på din ordre, som du har købt gennem Vivino.
Vivino opkøbte et restparti af vores Alexander sv. The Ham Factory. Vi bestemmer ikke prisen. Det gør Vivino.
Den koster normalt 499,- på vores egen hjemmeside, men vi har udsolgt af den og får den ikke hjem igen.
Vi må heller ikke tage kontakt til kunder, der har købt gennem Vivino, da købet reelt set er foregået hos dem, ikke Husted Vin. Det er kringlet og en smule bøvlet, hvilket jeg sagtens kan forstå giver sure miner hos kunder, der tror de køber af os.
Vi må ikke bestemme priser på Vivino, så nå de skriver at vi har ændret prisen, forstår jeg det ikke.
Næste gang vil jeg anbefale at købe direkte hos forhandleren, så kan du måske også der forhandle dig til en fornuftig pris.
Venlig hilsen
Jeppe/Husted Vin
Bestilte vinen (Hitching Post Highliner PN) hos Vivino. Alt gik godt, indtil forsendelsen lige pludselig ikke kunne lokaliseres hos Dansk Fragtmænd. Kontaktede Vivino på både mail og telefon men fik udover en mail, der bekræftede oprettelse af en sag ingen tilbagemeldinger. Jeg måtte jagte Vivino i 24 timer og oplevede ingen hjælp fra deres side af. Det eneste, de tilbød, var, at de kunne annullere ordren........
Jeg kontaktede så selv Husted Vin og fik en fantastisk service af Jon ude i Kødbyen. Vi aftalte, at jeg kunne komme forbi og hente de 6 flasker hos ham med det samme. Det tog mig ca. 5 minutter sammen med Jon at løse mit problem, som så gik hen og blev Jon's problem med Danske Fragtmænd.
SUPER SERVICE og 1000 TAK til Jon :-)
Vastaus yritykseltä Hustedvin
Hej Torben
Beklager det sene svar.
Jon er altid en guttermand, når dagen skal reddes, så vi er glade for der blev fundet en løsning.
Venlig hilsen
Husted Vin
Godt udvalg af vine til gode priser og hurtig levering, kan klart anbefales
Vastaus yritykseltä Hustedvin
Hej Søren
Beklager det sene svar. Vi er meget glade for, at du kunne lide priser, service og levering.
Vi håber, at se dig igen snart.
Venlig hilsen
Husted Vin
Besøgte idag butikken inde i midtbyen. Super mange både sjove og spændende drikkevarer. Men mage til ligegyldig betjening skal man lede meget længe efter. Vi kom efter et tilbud som politikken havde reklameret for. Det anede manden intet om, hvilket i sig selv er lidt underligt. Men gad han finde ud af det? Ikke det mindste! Han svarede på alle henvendelser med enstavelsesord og lignede en der mest af alt oplevede vores besøg som en forstyrrelse. Tænker ikke jeg har lyst til at komme igen!
Vastaus yritykseltä Hustedvin
Hej Cathrine
Vi er kede af, at du har haft en ærgerlig oplevelse med manglende service i en af vores butikker. Det er ikke i orden. Vi har tydeligvis ikke været skarpe nok på kommunikationen ud til vores butikker i forbindelse med tilbuddet i avisen.
Skriv til jeppe@hustedvin.dk, så finder vi en løsning, hvis du stadig er tørstig og har brug for vin.
Venlig hilsen
Jeppe/Husted Vin marketing
Bestilte 14 flasker vin online. Fik leveret anden årgang end jeg bestilte. Jeg kontaktede Husted vin, der i første omgang prøvede at spise mig af med en rabatkupon til næste køb. Jeg bad om at få ombyttet, og var nødt til at rykke for svar, for at få tilbagemelding på dette. Da svar på om "jeg kunne tage vinene med ned i deres butik i Sydhavnen" endeligt kom, var jeg taget på ferie. Da jeg kom hjem fra ferie, skrev jeg, at jeg havde mulighed for at komme forbi butikken en specifik dag for at bytte, men blev mødt af autosvar om at personen var på ferie. Jeg gider nu ikke bruge mere tid på dette, og har opgivet.
Det er min klare overbevisning at når man laver en fejl, gør man hvad man kan for at udbedre den - især overfor en kunde. Utroligt useriøst at Husted vin ikke straks tilbyder at hente og bytte vinene, når de har leveret forkert årgang, og man derimod er nødt til at følge op flere gange forgæves.
UPDATE:
Efter anmeldelsen reagerede Husted vin, som de skulle have gjort i første omgang. Jeg har derfor tilrettet stjernerne.
Vastaus yritykseltä Hustedvin
Hej Mikkel
Det beklager vi. Vi kan ikke se, hvem du har været i kontakt med herinde, da din e-mail ikke figurerer i indbakken, men vi har kontaktet dig på den e-mail, du har brugt til ordren, så vi forhåbentlig kan finde en løsning, hvor du får den årgang af vinen, du har bestilt.
Med venlig hilsen,
Husted Vin / Jeppe
I think these guys have gone bankrupt during COVID. We ordered wine for 1000 dkk on their website around May 6th, it arrived fast, but there was a problem with the wine. We've been emailing and calling customer service for more than 10 days now and not a single answer. The phone number is just a voicemail. The La Fabrica website which is somehow associated with them seems to be down as well. Bankrupt I think. Otherwise can't think of an explanation.
UPDATE: we've now tried to call every number we found on the website and we get an answering machine. Glou Glou their restaurant is now closing as they state on their website. It seems like they're gone.
UPDATE TO THE UPDATE:
HustedVin is alive and well, not bankrupt, just unexpectedly disorganized in terms of customer service. As you can see from their answer below, they fixed it, replaced the order and gave us a small bonus for the inconvenience. Hopefully they'll learn. Took a while to sort everything out but... Now we finally have wine. 😂🍷
Vastaus yritykseltä Hustedvin
Hi Smaranda,
We can assure you that we are not bankrupt. La Fabrica, which was part of the Husted brand closed down a long time ago. Glou Glou closed down just before New Year's Eve. Both of them have nothing to do with our day-to-day business at Husted Vin, so even if you got a hold of them, they would not be able to assist you.
We have now been in contact with you and the case should be closed. We are sorry that you haven't been able to get in contact with us, even when trying so hard. Usually we answer emails and phone calls fast, so once again we are sorry this hasn't been the case with you.
Regards,
Husted Vin
UPDATE TO THE UPDATED RESPONSE:
Hi again Smaranda,
We're glad the issue was solved and things are in order. Thank you for updating your experience. We hope the new shipment of wines will satisfy your needs.
Vin leveret på forkert adresse. Trods lovning om ny levering er dette ikke sket, og jeg har selv måtte lege detektiv for overhovedet at finde mine vine, samt at få dem fragtet til korrekt adresse.
*Jeg har opdateret mine stjerner, fordi jeg efterfølgende har fundet en løsning med HustedVin. Dog tog det en del tid og jeg måtte rykke et par gange :)
Vastaus yritykseltä Hustedvin
Hej Rikke
Tak for din henvendelse. Vi har været i kontakt med dig over telefonen. Vi har sat gang i tilbagebetalingen, men der kan gå noget tid afhængigt af hvilken type betaling, du har valgt.
Vi leverer altid til den adresse, der er tastet i vores system. Vi benytter os af eksterne leverandører, hvor der desværre kan ske menneskelige fejl. Det beklager vi.
Hvis sagen endnu ikke er løst, så giv os et kald, så vi kan komme til bunds i den.
Med venlig hilsen,
Husted Vin
Alt er perfekt
God vin - god service - god pris
Vastaus yritykseltä Hustedvin
Hej Jonas
Mange tak for de rare ord. Det sætter vi stor pris på.
Venlig hilsen,
Husted Vin
En fantastisk vin forretning med gode vine ..
Hyggelig og træde ned i og god service ...
En fornøjelse når folk ved hvad man sælger og kan spore sig ind på hvad man vil nyde 👍
Jeg har altid sagt at livet er for kort til dårlig vin og her der lever man kun længere 😄
Her er en vinforretning der gemmer sig lidt og når man først får øje for den så sniger man sig der ned igen og igen 👍
Dejligt med disse små speciel forretninger der kun gør livet mere værd 👍
God betjening og fantastisk vin til en rimelig pris.
Hvis man ikke har det rigtige vinsprog kan et besøg hos en vinhandel være en blandet oplevelse.
Men hos Husted vin er jeg hver gang kommet hjem med virkelig lækker vin på trods af, at sælgeren kun havde mit uprofessionelle privatsprog om vin at gå efter. Godt hermeneutisk arbejde og god handelsmoral, for selvom jeg er en lille vinfisk fik jeg nogle af deres gode vine med hjem alligevel.
Kan klart anbefales.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
