Huggiesitalia Arvostelua 22

Devo manifestare un disappunto per il negozio Toys di Frosinone… abbiamo acquistato una confezione di Huggies super care con la promozione cash back ma nessuno ci ha avvisato che c’era bisogno dello scontrino parlante … pertanto quando sono andata per inserire lo scontrino non ho potuto usufruire della promozione… penso che il personale dovrebbe mettere al corrente il cliente!!

Truffa non ordinate che non ti fanno ne il reso e ne il rimborso e non ti spediscono il pacco

Ho acquistato pantofole, secondo loro socntate a 20 euro, ma le ho trovate identiche su temu a 5 euro. Quando ho chiesto di fare il reso nessuno ha risposto, quindi impossibile fare resi. Credo si tratti di una truffa. Quindi sconsiglio vivamente!

Ordinate e pagate le pantofole il 22/12, a metà gennaio non sono ancora arrivate, e nonostante siano state indicate il 27/12 come già spedite, il tracciamento segnala ancora 'etichetta creata'. Il servizio clienti di huggiesitalia è solo via email e non risponde. Si fanno pubblicità denigrando temu, ma temu èmokto meglio: i tracciamenti sono precisi e l'assistenza esiste.

Ordine fatto il 25/12, segnalata consegna il 02/01 ma non è mai arrivato.
Inviato 2 mail, nessuna risposta!
Pagato con carta in quanto paypal non era disponibile più.

Terrible customer service, upon receiving the goods the person for whom they were purchased ( three pairs ), was not satisfied that they were comfortable and the rubber soles stuck to the tiled floor risking a fall, I wrote to customers services requesting indications for a return and refund, the first reply was the following phrase...
"Potrebbe specificare il motivo del reso (taglia, colore, comfort o altro)?
Questo ci aiuterà a comprendere la sua situazione e a consigliarle la soluzione migliore.

Grazie in anticipo per la risposta.

Cordiali saluti,"
Followed by a second email after stating that I requested information and returns policy details..

"Buongiorno,

Grazie per il vostro messaggio.

Le nostre pantofole sono state progettate per offrire un comfort ottimale nella vita quotidiana. Sono realizzate con schiuma memory foam ad alta densità, rivestita da un tessuto morbido e traspirante, per garantire un buon sostegno e una sensazione piacevole sin dai primi utilizzi.

Cordiali saluti,"

a further reply....

"Bonjour,

Grazie per il tuo messaggio e comprendo la tua richiesta.

Tuttavia, vorrei chiarire che il tuo ordine è stato effettuato nell'ambito di un'offerta promozionale, il che lo rende una vendita definitiva in conformità con i nostri termini e condizioni.
Ciò significa che questi articoli non possono essere restituiti o rimborsati.

Grazie per la comprensione.

Cordialement,"

Quite ridiculous, now I have three pairs of slippers that I will give away, the customer should be the one to decide if they are comfortable or not... also because they were purchased at a discount price they were not valid for a refund.... indicate me a client that has paid the "Full" price....!!!

Torno nuovamente a scrivere in merito al mio ordine n 6667 del 19 /12 /2025 per confermare che a oggi 3 gennaio 2026 non ho ricevuto nulla per cui anche io ritengo di essere stato fregato da questa azienda fallocca che si incassa i soldi degli ordini e non ti manda nulla. State alla larga da questi truffaldini non comprate nulla, piuttosto fate beneficenza non fatevi truffare da questi "signori".

Esperienza pessima , orinate 2 paia di pantofole in data 18/12 dopo diversi giorni mi arriva un numero di tracciamento farlocco. Ho provato a scrivere alla loro assistenza clienti 2 volte, ma senza mai avere risposta. Ho messo una stella perché meno non se ne pungevano date. State alla larga da loro sono dei truffatori.
Modifico la valutazione in 3 stelle perché oggi mi è arrivato il pacco. Le pantofole sono calde ma i numeri non coincidono bene con quelli italiani. Comunque sono le stesse che vendono su temu o AliExpress a prezzo nettamente inferiore. Ma almeno ho avuto quello per cui avrò pagato

ho fatto un ordine il 14 dicembre ma ad oggi non ho ricevuto niente. Mi hanno dato il numero tracciamento ma i dati sono bloccati al 16 dicembre. Se scrivi ti dicono di stare tranquilla ma ho l'impressione di essere stata fregata perchè il corriere secondo me non è neppure partito altrimenti avrebbero aggiornato il transito.

Ho ordinato in data 12/12/2025 due paia di pantofole al prezzo scontato di 39.90 €.Il 16l12 ho ricevuto e-mail con ordine pronto, ma ad oggi 23/12 non ho più notizie ne rispondono alle sollecitazioni. Penso anch'io di essere stato vittima del non essermi informato prima

Perfette per chi lavora da casa, i piedi restano caldi ma non sudati.

Avevo scritto una recensione negativa precedente e ritratto tutto. Appena scritta la recensione mi ha contattato il servizio clienti e mi hanno scritto che il pacco era in partenza.
Arrivato tutto, le pantofole sono caldissime e molto comode. I numeri non sono esatti (quelle con indicato 38 sono più grandi di quelle con indicato 40). Le indosso senza calze e sono davvero confortevoli. Devo rilevare lentezza tra ordine e arrivo del prodotto e non si riesce a tenere sotto controllo il track. Alla fine tutto positivo

Fake il sito è fake ! Ho effettuato un ordine grosso di 8 paia di ciabatte mai arrivate e comunque
Loro conijiavvamo a fornire tracking falsi e alla mia email di lamentela mi hanno risposto dicendo che la
Merce e stata consegnata! LADRI

Le ho usate per una settimana e mantengono perfettamente la forma.

Truffa, non esiste nulla. Nè il prodotto né assistenza clienti. Truffa

Purtroppo devo segnalare che sono uno dei tanti che è stato fregato. Le pantofole non le riceverete mai. Avrete solo una serie di mail con un numero d'ordine falso ed un tracciamento inesistente. Non comprate assolutamente.

Ho acquistato 2 paia pantofole , mai ricevute, numero ordine e tracciamento inesistente, mail servizio clienti priva di riscontr0 😡palese truffa purtroppo

Truffa organizzata benissimo. Il sito è graficamente fatto bene, ma non puoi né iscriverti, né hanno una partita iva, e i podologi citati non esistono, tracking fornito fittizio. Anche le recensioni positive qui sotto sono fatte da loro. Chiesto rimborso a Mastercard . Evitate assolutamente.

La merce e’ arrivata. Cambio da 1 a 3 stelle e non di più, principalmente perché sono arrivate senza una scatola ma solo con custodia di plastica, e parlare con loro è impossibile

Pacco mai consegnato. Hanno dato la colpa alle poste per il disguido sul numero di tracking e sul pacco ancora in transito.
Dopo 20 giorni del pacco neanche l'ombra e non parlano ne di rimborso ne di spedizione di un nuovo pacco.
Mai più!!Anche perché ho perso i miei soldi