Was easy to navigate through the order process, and when I emailed customer services due to a delay (by the courier service) they followed this up with them, and my fire was delivered the following... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Absolutely shocking customer service - still waiting over a month for my order! I have had zero replies to my emails and cannot contact the company. Last shipping update I had was 11th Dec and nothi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
It was easy to order and the fire arrived with slight damage to the packeting but the fire was fine. I was kept informed that there would be a slight delay to the delivery because of driver probl... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Amazing , from order to delivery , really pleased with my 60 inch fire looks really smart , and good heat output , would highly reccomend Ho warm again ..
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Designed for Warmth, Made for Home Founded in 2025, HoWarm was born with a simple purpose: to create warmth that feels like home. We specialize in electric fireplaces that blend modern design with efficient heating, offering comfort that goes beyond temperature. Each HoWarm fireplace is thoughtfully crafted to elevate your living space—quiet, clean, and beautiful. More than just a source of heat, it's a centerpiece of comfort, creating the perfect atmosphere for everyday life. At HoWarm, we believe warmth is not just something you feel—it’s something you live in.
Yhteystiedot
Yhdistynyt kuningaskunta
- sales@howarm.co.uk
- howarm.co.uk
4,0
Hyvä
27 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Avoid chinese scam
Dodgy Chinese website, address on website is a location to another company's showroom and the other address is a warehouse and used by another company.
No company's house registration and VAT information on website. Emails are replied in the morning indicating a Chinese company operating from china. What can of company says live chat 9am to 11am, 2 hours wtf? And no one is online anyway
8. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Howarm
Dear Jason,
Thank you for sharing your feedback, and we sincerely apologize for the experience you've had. We take all concerns seriously and are committed to providing transparency and improving our services.
We understand your concerns regarding the addresses and registration details, and we will be reviewing our website to ensure that all information is clear and accurate.
We also noticed that you mentioned difficulties with identifying your order. However, we’re unable to locate your order with the information provided. Could you please contact our customer service with your order number and delivery details? Once we receive your information, we will look into this matter urgently and assist you further. We would be happy to investigate further and assist you in resolving the issue as quickly as possible.
Again, we apologize for any confusion or frustration caused. We value your feedback and will work hard to address these concerns to ensure a better experience for all of our customers moving forward.
Best regards,
Howarm
Great service
Great service! The courier name was different to the company so I worried it wasnt on its way. I emailed and heard back the next day with tracking details and it was delivered the next day. The product is great! Really happy
5. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Howarm
Dear Princess Layla Ghomi，
Thank you so much for your fantastic review! We’re so glad to hear that you’re happy with the service and the product. We completely understand how a different courier name can cause some confusion, and we’re happy we could resolve that quickly for you by providing tracking details.
It’s great to hear everything arrived as expected, and we truly appreciate your patience throughout the process. If you ever need anything in the future, don’t hesitate to get in touch.
Thanks again for your kind feedback, and we’re thrilled that you’re satisfied with your purchase!
Best regards,
Howarm
Item undelivered
Sent emails asking when to expect my delivery, had no reply and still haven’t received it
27. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Howarm
Dear customer,
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the delay in responding to your inquiries. We’ve experienced a high volume of orders recently, which has unfortunately led to longer response times than usual. That said, we understand how frustrating this can be, and we appreciate your patience.
We’re glad to hear that the issue has now been resolved, and we’ve made sure to provide all the necessary delivery information to keep you informed. Please don’t hesitate to reach out if you need further assistance, and we’ll continue to work hard to improve our communication and service going forward.
Thank you again for your understanding.
Best regards,
Howarm
Labai malonus žmonės pristatymas…
Labai malonus žmonės pristatymas punktualumas puikus
4. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Howarm
Dear Paulius Navickas，
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you had a great experience with our team and that the delivery was punctual. We always aim to provide excellent service, and your kind words mean a lot to us.
If you have any further questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out. Thank you again for choosing us!
Best regards,
Howarm
Very pleased with the product
Very pleased with the product, and quick delivery.
Could be better, with a longer mains cable.
20. lokakuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.