House of Stars Arvostelua 

Ordret søndag modtog pakken tirsdag

Har handlet et par gange hos house of Stars og alt har været perfekt alle gange! Hurtigt levering, god kundeservice, produkterne er pakket sikkert ind så intet går i stykker og fik endda en gave med i en af pakkerne en gang.

Alt i alt perfekt

Bestilte torsdag - fik pakken fredag. Helt igennem god service.

Fik min pakke dagen efter at jeg bestilte den. Alt var som det skulle være

Bestilte mine 2 morphe paletter kl ca 16:30 på en fredag og selv om der står klart og tydeligt at de ikke bliver sendt efter kl 16 var de her lørdag kl 12:30 ca.

Der er ikke sket noget med mine paletter og De er SÅ fine, helt sikket ikke sidste gang jeg køber hos HOUSE OF STARS 😍

Jeg spekulerede længe over, om jeg skulle bestille fra house of stars eller ej. Jeg besluttede mig endelig for, at bestille fra hjemmesiden, og alt gik som det skulle. Jeg kunne hente min pakke bare to dage efter, og det var pakket fint ind. Glæder mig til mit næste køb!!! hehe

Jeg havde læst så mange gode anmeldelser af House of Stars hos pudderdaaserne.dk (men de er jo selvfølgelig et brand og har måske af samme årsag fået virkelig god kundeservice, da de når ud til en stor folkeskare og kan anbefale videre), havde derfor på forhånd et godt indtryk af butikken, selvom jeg hverken selv har shoppet der eller kender nogen som har. Jeg købte flere varer, heriblandt nogle fra Tromborg. Et mærke, som jeg i øvrigt har supergod erfaring med. Har både en del ting fra makeupserien og hudplejeserien. Desværre ser jeg så, da jeg får varerne, at øjenskyggen mangler emballage og at den er brugt. Og active eye pencilen har helt forkert konsistens, den føles som tjære og kan næsten ikke arbejdes ud, ej heller fjernes uden meget besvær med makeupfjerner. Jeg kører derfor til Randers, for at henvende mig direkte i butikken. Her møder jeg Charlotte, den ene af de to indehavere. Da jeg forklarer hende om eye pencilen, åbner hun den og kører den demonstrativt ud på håndryggen og må med besvær arbejde den ud. Siger at det er sådan det produkt er. Jeg lægger den derfor på øjenlåget, som det er meningen at den skal, og viser hende, at den ikke kan arbejdes ud og lægger sig som klumper. Men hun afviser mig og siger man bare skal arbejde den mere ud. Måske havde hun en dårlig dag, for midt i denne snak får vi besked på at forlade butikken, så hun kunne lukke butikken og komme ud på toilet. Der var endnu 2 timer til lukketid. Hun beklagede, men havde sendt "de anden tidligt hjem". Altså måtte jeg tage de ødelagte varer og gå hjem. Jeg har aldrig oplevet dårligere behandling/kundeservice i en fysisk butik. Og har da ikke lyst til at anbefale butikken videre, når der findes så mange andre serviceminded butikker rundt omkring i landet.
Det skal lige tilføjes at jeg efterfølgende var i Tromborgs flagstore i København, som med det samme de så min active eye pencil, sagde at det produkt IKKE var som det skulle være. Det var en klar reklamation, fik jeg besked om. Der er altså her tale om fire andre medarbejdere, der ved første øjekast og test siger, at der er noget galt med produktet. Og jeg prøvede en af de active eye pencils de havde - og der var en verden til forskel. Den glider let på øjenlåget og smøres nærmest ud som en creme.

ENDELIG en DANSK side hvor man kan købe ABH, morphe mm. Elsker siden, og køber derfra jævnligt.

Jeg bestilte morphe paletten, da det var meget billigere end at købe det på amerikanske sider. Min betaling var åbenbart ikke gået igennem, og jeg fik hurtigt en mail, hvori i skrev til mig at jeg bare kunne mobilepay jer, så i kunne sende pakken med det samme. Ikke engang 24 timer senere, havde jeg fået min pakke, som var pakket rigtig ansvarligt ind. Så tusinde tak for den gode service, jeg vil helt klart handle hos jer igen :-D

Houseofstars er nu blevet en af mine favoritter at handle i. Lækkert udvalg af udenlandske mærker og til en god pris. Super hurtig levering samt en lille prøve og en fuld størrelse lipgloss. Jeg er fan!

Bestilte den onsdag, og fik mail om at den var kommet om fredagen ! Dejlige produkter man for det meste kun kan få i ulandet. Produkterne fejlede INTET da jeg pakkede dem op, og der var endda en lille prøve med denne gang 👌🏼

Da jeg skrev til deres kundeservice, fik jeg svar inden ét minut og leveringen af mit produkt var helt i top! :)

Jeg var derinde forleden, og blev mødt at super venligt personale. Jeg er helt ny hvad angår det med makeup, og fik de bedste råd og den bedste vejledning i forhold til hvilke produkter jeg skulle vælge.
Personalet er MEGET ærlige omkring hvilket produkter der er gode til en, også selvom det måske ikke er de farver og produkter man selv havde en ide om man ville gå efter.
Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler der, og kan kun anbefale det til alle andre!☺️

Jeg elsker at House of Stars har alle de produkter, man normalt ikke kan få i Danmark. Jeg bestilte fra dem for første gang og jeg kan ikke sige andet end WOW! Super hurtig levering og lækre produkter <3 :)

Eksklusive brands til danmarks bedste priser! Siden er nem og hurtig, leveringen sker i løbet af to dage. Første gang lavede jeg en fejl i min ordre, og jeg henvendte mig over mail, og fejlen blev rettet med det samme, og jeg fik det ønskede produkt hjem. Det er super fantastisk. Har intet at klage over! Perfektion!!!

Super skønne brands - Bestile igår og modtog i dag. Tilfreds :-)

Generelt er siden rigtig nem at navigere rundt på og produktbeskrivelserne er rigtigt gode. Jeg fandt, at farverne, der vises på billederne, stemmer overens med det produkt, man får i hænderne.
Der gik 1½ dag fra jeg fik besked om, at ordren var afsendt til jeg kunne hente den. Produktet var pakket grundigt ind i bobleplast.
Der handler jeg gerne igen.

Fik straks en mail om ordren, og kun 2 dage efter jeg havde bestilt, modtog jeg pakken til døren, som var lige præcis som jeg ville have den!
Ubrugt, nyt, generelt god kvalitet og så var den godt indpakket, så der ikke var sket noget med pakken på vejen herhen (:
Vil helt sikkert bestille herfra igen.

Jeg bestilte mine varer om torsdagen og fik en mail om at de allerede kunne afhentes på mit posthus kl. 10 morgenen efter! Så hurtig og flot leveringstidspunkt. Det er sådan det skal være :)
Det eneste øv ved denne pakke var, at jeg fik en brugt Beautyblender med, hvor der var foundation eller lignende på. Men jeg fik hurtigt kontakt til Charlotte fra Houseofstars og hun fik styr på det og tilbageførte mine penge med det samme og jeg behøvede ikke engang sende den tilbage.
Kommunikationen fejlede måske lidt skriftligt, og dette kunne sagtens gøres bedre og mere professionelt en anden gang, da jeg knap nok kunne forstå hvad hun skrev... Men ellers er der ingenting at sætte en finger på!
Så i får alligevel 4 stjerner fra mig, grundet jeres fine kundeservice og hurtige levering.
Jeg vil gerne anbefale denne side til andre :-)

Jeg købte lørdag aften en masse ting fra hjemmesiden og jeg fik en besked om at det var pakket søndag og sendt af sted mandag. I dag, tirsdag fik jeg en mail ved middagstid om at min pakke kunne hentes på posthuset. Det hele var pakket ind i bobbleplast og med papir rundt om tingene. Helt klart et sted jeg vil anbefale!