Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Comprato 4 magliette di varie taglie per un ricordo di una vacanza tra amici.. taglie con misure rispettate e cotone di buona qualità, oltre che disegni molto belli anche nella realtà. Arrivate addir... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Metterei zero ma non è possibile. Nonostante avessi dato indicazioni dettagliate sulle modalità di consegna (poiché consegnano con GLS), in quanto ogni volta con il corriere menzionato si ha dei probl... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

L'azienda è stata super disponibile, la personalizzazione delle maglie con i loghi nostri loghi e gli slogan aziendali, sono state un successo. Graditissime. Qualità del prodotto ottimo e consegna nei... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ho comprato su questo sito molto carino degli oggetti da regalare, frasi simpatiche, che chi è di Spoleto apprezza tantissimo. La venditrice fa anche ritratti e disegni personalizzati da poter stampar... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Verkkokauppa-palveluntarjoajat
  2. ja myös
  3. Digitaalipainotuotepalvelu
  4. T-paitojen painatus

Yrityksen kirjoittama

Hoplix è la piattaforma italiana di Print on Demand che ti permette di creare, vendere o acquistare prodotti personalizzati in pochi click, senza costi iniziali né magazzino. Che tu sia un artista, un brand, un influencer o semplicemente vuoi fare un regalo unico, Hoplix ti dà tutti gli strumenti per esprimere la tua creatività su centinaia di articoli: t-shirt, felpe, accessori, gadget, home decor e tanto altro. Con un’interfaccia semplice e intuitiva, puoi caricare le tue grafiche, aprire uno store online gratuito e iniziare a vendere in tutta Europa. Alla produzione, alla spedizione e all’assistenza pensiamo noi. Sostenibilità, qualità e creatività sono al centro del nostro lavoro. Ogni prodotto viene realizzato solo dopo l’ordine, riducendo gli sprechi e rispettando l’ambiente. Unisciti alla community di oltre 50.000 utenti soddisfatti che ogni giorno trasformano idee in prodotti reali. Con Hoplix, il merchandising non è mai stato così facile, green e tutto italiano.


Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

335 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,2

Kaikki arvostelut

(335)

57 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 4/5 tähteä

Fantastica !

Maglia Molto molto molto carina,
Trovare l’ immagine di ICE è troppo dolce 🩷
Io mi sto trovando veramente bene , il prodotto mi piace molto ed è arrivato in ottimo stato !!
La consiglio assolutamente 🌟

17. syyskuuta 2024
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Saanut 1/5 tähteä

Sconsigliato, assistenza maleducata

Ho sempre usato Printify perchè la prima consigliata da molti ma dopo un po di rodaggio del business (circa 6 mesi) ho iniziato a cercare qualcosa di diverso, magari di Italiano visto che il mio nuovo shop sarà dedicato solo al bel paese.
Trovo Hoplix e decido di affidarmi a loro.
A inizio Agosto carico qualche design e chiedo un campione (a pagamento) per vedere il risultato. Nel frattempo, convinto nella buona riuscita del prodotto, contunuo a caricare tutti i vari design.
Arrivo a Settembre che ho il sito pronto, tutti i prodotti caricati ma del campione nemmeno l'ombra.
Li contatto per chiedergli informazioni e gentilmente si scusano e mi mandano tempestivamente il campione.
Il campione è decentrato e inutilmente scalato al doppio della grandezza tanto da uscire fuori dal lato inferiore della maglietta.
Ovviamente immediatamente scrivo all'assistenza chiedendo delucidazione e allegando le foto del prodotto e della pagina prodotto loro in cui è riportato il mockup.
Cito testualmente la loro risposta:
"Gentile Stefano Gandaglia,
anteprima è di una maglietta adulto il prodotto ricevuto sembra bambini ci indica nel dettaglio il problema riscontrato ?"
e qui sono diventato nero visto che il mockup è quello che restituisce il loro sito per vedere il risultato finale.
Anche se ho parecchia esperienza, magari ho sbagliato qualcosa io con l'editor o magari c'è stato un'errore di stampa dato dalla fretta di mandarmelo e ci sta, può succedere a tutti di fare un'errore. Se ne parla e si risolve.
No, invece una risposta saccente e anche immotivata che da un servizio che sembrerebbe avere 5 stelle ovunque non riesco proprio a concepire.
Li ho congedati con un "mi state prendendo in giro" e infine con un abbandono della piattaforma.

4. syyskuuta 2024
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HOPLIX-logo

Vastaus yritykseltä HOPLIX

Gentile Stefano,

siamo davvero dispiaciuti di leggere la sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto. La qualità dei nostri prodotti e l'efficacia del nostro servizio clienti sono per noi una priorità assoluta, e sapere che la sua percezione è stata diversa ci rammarica molto.

La risposta ricevuta dal nostro team di assistenza non era assolutamente intesa per sminuire o trascurare il problema, ma per raccogliere informazioni più dettagliate che ci avrebbero permesso di identificare esattamente cosa fosse accaduto. Errori di stampa o discrepanze tra mockup e prodotto finito non sono comuni, ma quando accadono, il nostro obiettivo è sempre quello di risolverli tempestivamente.

Abbiamo provato a ricontattarla sia tramite Trustpilot che tramite i ticket aperti, ma non abbiamo ricevuto ulteriori dettagli che ci avrebbero permesso di risolvere il problema in modo definitivo. Siamo ancora a sua completa disposizione per chiarire la questione e trovare insieme una soluzione adeguata.

Speriamo di poter riconquistare la sua fiducia e dimostrarle che ci impegniamo ogni giorno per migliorare. La invitiamo a contattarci nuovamente, siamo qui per aiutarla.

Cordiali saluti,
Antonella Cacace
Responsabile Servizio Clienti Hoplix

Saanut 5/5 tähteä

Maglia dell' Inter 4XL bellissima!

La maglia dell'Inter che ho acquistato è bellissima ed è arrivata in pochi giorni, servizio clienti gentilissimo e soprattutto finalmente sono riuscita a trovare la taglia 4XL!!!

16. elokuuta 2024
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HOPLIX-logo

Vastaus yritykseltä HOPLIX

Salve Tatiana,
Ti ringraziamo per il tuo feedback!

Antonella
Responsabile Servizio Clienti

Saanut 1/5 tähteä

4 mesi senza ricevere il pacco e il servizio clienti è scomparso

Sono ormai quasi 4 mesi da quando ho ordinato il mio pacco e ormai non si degnano neanche più di darmi novità.
Ho chiesto più volte nelle mie e mail col servizio clienti di avere un rimborso vista la loro incompetenza, ma nessuna risposta a questa mia richiesta.Vergognosi.

2. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
HOPLIX-logo

Vastaus yritykseltä HOPLIX

Ciao Gianmario,

siamo spiacenti di non averti offerto un servizio di tuo gradimento.

La sua spedizione aveva come destinazione un paese del Nord Europa per questo paese di affidiamo ad una partner di spedizione Locale che si è rilevato poco affidabile sia nella gestione delle consegna che nel fornirci informazioni per questo motivo non potevamo fornirle aggiornamenti costanti sullo stato della spedizione perchè queste informazioni non erano in nostro possesso.

Il nostro partner di spedizione non riusciva a consegnare all'indirizzo indicato e abbiamo dovuto attendere il rientro del pacco che vista anche la destinazione molto lontana ha impiegato molti giorni per rientrare.

Una volta rientrato il pacco abbiamo a nostro carico rispedito e senza nessun costo aggiuntivo rispedito nuovamente al mittente.

Dopo che la seconda spedizione non è andata in consegna nei tempi previsti abbiamo provveduto al rimborso.

Dopo le sue segnalazioni e visto che la problematica riscontrata abbiamo deciso di affidarci ad un partner diverso per quel paese.

Ci scusi ancora per il disagio arrecato
Antonella
Responsabile Servizio Clienti

Saanut 4/5 tähteä

Problema risolto

Le magliette che mi erano arrivate avevano purtroppo un difetto, ma l'assistenza mi ha risolto in brevissimo tempo il problema.

29. heinäkuuta 2024
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Saanut 4/5 tähteä

Ottimo acquisto

Molto soddisfatta. Maglia in cotone, ben rifinita misure corrispondenti
Consegna veloce e secondo tempi stabiliti. Veramente un buon prodotto

23. heinäkuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Teng nu pepton.

Ho acquistato una maglia con la scritta "MAJE PE COCE LI RUSTELL". Spedizione velocissima e curata. Contatti con i responsabili HOPLIX molto cordiali. Sono attenti ai clienti. Sicuramente tornerò a fare acquisti da loro. La maglia è in cotone molto bella e comoda.

22. heinäkuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

SUPPORTO CLIENTI 5*

Ho avuto un banale problema con la visualizzazione dei miei 'design'
Il supporto ha risolto il 'bug' in brevissimo tempo permettendomi di proseguire il mio lavoro senza stalli
Bravi
Fossero tutti così...

19. heinäkuuta 2024
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Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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