Je devais récupérer une somme d'argent. Le simple suivi des instructions reprises sur le site de Saxo Investor ne me permettaient pas de réaliser ce retrait. Et ce, à plusieurs reprises. J'ai alors dé... Näytä lisää
Yritys on vastannut

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Je devais récupérer une somme d'argent. Le simple suivi des instructions reprises sur le site de Saxo Investor ne me permettaient pas de réaliser ce retrait. Et ce, à plusieurs reprises. J'ai alors dé... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Mme Roxane m'a super bien écouté, avec beaucoup de compréhension, de sourire. Mr Dimitri est patient avec moi. Il prend le temps d’expliquer, effectivement, c’était mon mari qui gérait saxo. Je co... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Vriendelijke man, deed erg zijn best ook al stond mijn bericht in het Nederlands. Probleem ligt bij Saxo, het duurt maanden vooraleer je een antwoord krijgt (als je al een antwoord krijgt). Callcenter... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Schandalig. Ik probeer al verschillende malen telefonisch contact op te nemen met Saxo bank omdat ik niet kan inloggen. Al drie maal meer dan een uur geprobeerd binnen te geraken, uiteindelijk dan m... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Met meer dan 850.000 klanten wereldwijd en 30 jaar beleggingservaring vindt u in Saxo Bank dé partner voor uw beleggingsavontuur. Of u nu zelf wilt beleggen of uw geld wilt laten beleggen, met Saxo Bank gaat er letterlijk een wereld aan beleggingsmogelijkheden voor u open. Zit u met een vraag? Ons team is gek op beleggen en getraind om u te helpen. Zie hier hoe u contact met ons opneemt: https://www.home.saxo/nl-be/contact-us --- Avec plus de 850 000 clients dans le monde et 30 ans d'expérience en matière d'investissement, Saxo Bank est le partenaire de votre aventure d'investissement. Que vous souhaitiez investir vous-même ou faire gérer vos actifs, Saxo Bank vous ouvre littéralement un monde de possibilités d'investissement. Vous avez une question ? Notre équipe adore investir et est formée pour vous aider. Pour savoir comment nous contacter, cliquez ici : https://www.home.saxo/fr-be/contact-us
Yrityksen kirjoittama
Italiëlei 124, Bus 101, 2000, Antwerpen, Belgia
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
De helpdesk medewerker : Daniel Vonck heeft mij en mijn vriendin een transactie vergoeding toegekend omdat dit via de link niet mogelijk was.
Ook heeft hij mij interessante info gegeven.
Super blij. Bedankt Daniel.

Vastaus yritykseltä Saxo Group - Saxo Belgium
Mijn vraag werd duidelijk beantwoord, nu afwachten of het vervolg op mijn vraag ook vlot verloopt

Vastaus yritykseltä Saxo Group - Saxo Belgium
De mevrouw aan de telefoon was erg vriendelijk en behulpzaam. Er werden ook duidelijke afspraken gemaakt rond de verdere oplossing betreffende een technisch probleem. Opnieuw hartelijk dank. PAUL VAN ROMPAY

Vastaus yritykseltä Saxo Group - Saxo Belgium
Compte bloqué pour des informations manquantes mais envoyées depuis 5 jours... C'est juste qu'ils ont du retard de traitement. Donc compte bloqué et non-déblocable malgré 2 appels téléphoniques... Impossible de parler avec quelqu'un d'autres qu'un standardiste.
Mauvais choix.
Evitez d'y investir.

Vastaus yritykseltä Saxo Group - Saxo Belgium
Dit bedrijf krijgt niets geregeld, zelfs niet voor vaste klanten zoals mij. Heb een uur vragenlijsten zitten invullen op de website samen met mijn partner om een gezamenlijke rekening te openen. Als de aanvraag dan eindelijk ingediend is, krijgen we nadien nog een e-mail met 35 (!) random vragen. Vragen die niet alleen naast de kwestie zijn, maar die je bovendien reeds hebt beantwoord op hun website. Als je dan belt, mag je eerst een halfuur naar muziek luisteren eer er iemand opneemt. Deze persoon zegt dan doodleuk dat een rekening openen 6 weken duurt en dat elke vraag beantwoord moet worden via mail. Dramatische bedrijfsvoering! Ben dan naar Bolero gegaan en daar duurde het welgeteld 5 minuten.

Vastaus yritykseltä Saxo Group - Saxo Belgium
Stap per stap voort geholpen om voorbeurs te kunnen verkopen en daar flink mee verdient.De dame had ook een vriendelijke aangename stem

Vastaus yritykseltä Saxo Group - Saxo Belgium

Vastaus yritykseltä Saxo Group - Saxo Belgium
Niet helpen, inefficiënt, elkaar tegen spreken. 10 dagen verder nog steeds niet geholpen uit wanhoopsdaad naar hun fysiek kantoor gestapt, wat blijkt nu, gewoon gesloten (niemand aanwezig) op een gewone werkdag!

Vastaus yritykseltä Saxo Group - Saxo Belgium
Zeer geduldig en behulpzaam. Vriendelijk

Vastaus yritykseltä Saxo Group - Saxo Belgium
Niet lang moeten wachten.
Vlot en duidelijk geholpen

Vastaus yritykseltä Saxo Group - Saxo Belgium
ik ben reeds twee maanden onterecht geblokkeerd omdat men mij binnen het jaar TWEEMAAL dezelfde documentatie vraagt ivm. met NN groep die ik reeds in maart 2024 aan Saxo bezorgde en dit dossier werd door Mevr. Aden Ahmed goedgekeurd en afgesloten.
in DECEMBER 2024 vraagt men mij nogmaals dezelfde documenten van NN groep over te maken,
ik heb hierop in januari 2025 geantwoord dat deze documenten zich bevinden in Antwerpen bij SAXO ,
hierop blokkeren ze mijn rekening.
dit is STRAFBAAR en dat snappen ze daar niet.
op 7 maart hebben ze waarschijnlijk hun fout ingezien en vragen ze nu naar belastingsbrieven en rekeninguitrreksels, dus de Saxo grapjassen gaan gewoon verder met pesten.
ik hen de klantenservice gecontacteerd op 14 maart dat ik deze informatie enkel wil verstrekken als de beperking op mijn rekening wordt opgeheven, aangezien de beperking stoelt op opvragen van informatie van NN groep die ik al eerder heb verschaft.
Mijn vraag om de blokkering
op te heffen werd geweigerd wat mij nu dwingt om juridische stappen te nemen.
Mijn punt is dat mijn rekening ten onrechte werd beperkt en ik de informatie van 7 maart enkel wil verstrekken met een gedeblokkeerde rekening.
EEN KLANT HEEFT PLICHTEN MAAR OOK RECHTEN.
aan toekomstige beleggers heb ik een belangrijke boodschap, beleg enkel bij brokers met klantenrespect.

Vastaus yritykseltä Saxo Group - Saxo Belgium
Het probleem werd in een snel tempo opgelost

Vastaus yritykseltä Saxo Group - Saxo Belgium
Er was nagenoeg geen wachttijd om telefonische hulp te bekomen.

Vastaus yritykseltä Saxo Group - Saxo Belgium
Jaaropgave wordt niet gegeven.
Zeggen dat dit niet hun verantwoordelijkheid is en daar niet hoeven aan te voeldoen. Zo snel mogelijk weg.
IS GEEN BANK DIE OM HUN KLANTEN GEEFT
Antwoord van Saxo is niet waar om gevraagd wordt. Gewoon jaaropgave geen dividenten report. Misschien zijn er mensen die gewoon belasting moeten betalen in een ander land.
In het menu staat gewoon dutch tax report. Is dit dan voor de sier?

Vastaus yritykseltä Saxo Group - Saxo Belgium
Duidelijke en vriendelijke uitleg op de gestelde vragen.
Telefonische wachttijd kon beter, maar heb ik ook bij andere helpdesken al veel langer geweten.

Vastaus yritykseltä Saxo Group - Saxo Belgium
Vriendelijke service met kennis van zaken.

Vastaus yritykseltä Saxo Group - Saxo Belgium
Vriendelijke persoon en direct verder geholpen. Hoog kwalitatief!!!

Vastaus yritykseltä Saxo Group - Saxo Belgium
Nuchter, zakelijk, klantvriendelijk, afcheckend of vraag goed begrepen werd, direct deliverablend ... een uitzonderlijke goede medewerker die Joris!
Zal ik maar 1x melden.
Grts

Vastaus yritykseltä Saxo Group - Saxo Belgium
Vraag gesteld over veiligheid account. Binnen de 5 minuten iemand aan de lijn die me perfect geholpen heeft.

Vastaus yritykseltä Saxo Group - Saxo Belgium
Ruben heeft me goed verder geholpen. De vorige chat was abrupt afgesloten met een collega maar Ruben was heel behulpzaam om me meteen verder te helpen met mijn vragen

Vastaus yritykseltä Saxo Group - Saxo Belgium
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.