Bin beim Kauf meines neuen Rechners sehr angenehm überrascht worden:
- Zügiger und gut verpackter Versand, Produktblätter / Handbücher liegen umfänglich bei, zusammen mit Zubehör- und Ersatzteilen (wie eine weitere Halterung für SSD mit Schrauben, sowie für mein be quiet-case weitere Top- und Frontabdeckungen).
- Der Rechner selbst kann direkt angeschlossen werden, Programme zur Lüfter- und RGB-Steuerung sind bereits mit dem aktuellsten Stand installiert (Tetris im HI-Tech-Design als nettes Gimmick ebenfalls vorhanden).
- Sehr hilfsbereiter Service&Support, Fragen werden schnell und fachlich verständlich beantwortet - Eine willkommene Unterstützung für Technik-Laien wie mich. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung, daher 5 Sterne.

Schnelle Bearbeitung super verpackt absolut nichts zu bemängeln.

Top Abwicklung und super Produkt

Super Computer, läuft perfekt. Schon mein zweiter von HI-Tech und wie immer mega zufrieden. Optisch auch ein Highlight. Könnte nicht besser sein. Die beste Adresse für Gaming-PC´s

Einfac nur spitze

Alles wie bestellt... schneller Versand...super Verpackung

Super verarbeitet sauber gearbeitet sehr schnell und super verpackt

Ich habe schon mehrere Rechner bei Hi-Tech gekauft und wahr bis jetzt immer zufrieden! Alle nett und hilfsbereit.

Schnelle Lieferung super und sicher verpackt genau das was ich bestellt habe aussehen top bin hoch zufrieden mit denn Gaming pc

Der Pc wurde auf Wunsch im Stream aufgebaut. Innerhalb von 6 Tagen nach Bestellung war der Pc fertig aufgebaut und hatte alle Tests hinter sich und wurde versendet. Der Versand lief reibungslos und der Pc kam im tadellosen Zustand an. Er läuft jetzt schon ein paar Tage und alles funktioniert einwandfrei. Top Pc und Top Service einfach eine geile Firma und ein super freundliches und tolles Team.

Guter Kontakt zum Service, Berücksichtigung von Sonderwünschen und sicher verpackte Lieferung.
Sehr gut 👍

Wie der PC angekommen ist und verpackt wurde war super! Jedoch war der Aufpreis etwas zu hoch meiner meinung nach. Deshalb nur 4 Sterne. Ansonsten habe ich nichts zu bemängeln ^^

Alles reibungslos und komplett professionell - super Unternehmen!

Schnelle Lieferung und gute Ware so wie gewünscht

Top-Pc, sichere Lieferung in guter Verpackung.

Lief alles reibungslos. Hatte eine Frage bezüglich der Lieferung und dieser meldete sich innerhalb von zehn Minuten💪🏻 preistechnisch vielleicht noch ein bisschen Luft nach oben!

BETRUG!!! Ich habe mir einen Laptop für 4.500 € gekauft, und nach nur drei Monaten wird er so heiß, dass ich mein Zimmer damit aufwärmen kann, wenn der Laptop eingeschaltet ist. Außerdem ist er so laut, dass ich das Gefühl habe, als hätte ich ein Auto in meinem Zimmer laufen.

Habe den Shop kürzlich einem Freund empfohlen. Zuerst hatte er das Vorurteil, Media Markt wäre günstiger, aber zumindest bei seinem Wunschanforderungen hat sich das dann als nicht wirklich der Fall herausgestellt (vor allem, wenn das Gehäuse beachtet wurde).
Noch ist er auf jeden Fall auf der zufriedenen Seite

Ende 2024 habe ich einen Laptop um etwas über 2000€ gekauft, mitte August 2025 begannen die Probleme damit. Der telefonische Kundenservice war an und für sich hilfsbereit, meine Empfehlung hier ist aber auf jeden Fall der schriftliche Weg, da die Firma jeglichen telefonischen Kontakt im Streitfall leugnet. Nach mehreren Monaten der Lösungsverusche (Gerät wurde eingeschickt und voll überprüft, Diagnosetools wurden zur Auswertung übermittelt und auch alle Lösungsansätze daraus scheiterten) bat ich um ein Ersatzgerät oder einen Rücktritt vom KV. Beides wurde ausgeschlossen, zudem erfuhr ich vom Konsumentenschutz, dass es außerdem widerrechtlich war mir für die erste Reparatur die Transportkosten in Rechnung zu stellen, auch diese wurden mir nicht erstattet.
Der einzige Grund warum ich keine Klage aufgenommen habe ist, dass ich über einen exzellenten Rechtsschutz verfüge, der mir in etwa die Summe ausgezahlt hat, die bei einem Vergleich erreicht worden wäre.

Alles in allem kann ich sagen, dass ich schockiert davon bin wie dreist sich eine Firma gegen die Kunden stellen kann. Und an jede Person die bei der Firma im Rahmen der Gewährleistung ein Gerät zur Reparatur einschicken lässt: Ihr müsst die Transportkosten dafür NICHT tragen.

EDIT - Antwort auf Kommentar der Firma

Sie können gerne weiterhin den telefonischen Kontakt mit ihrem Kundendienst leugnen, ich habe Auszüge meines Telefonanbieters die belegen, dass ich mit Ihrem Servicemitarbeiter telefonisch mehrmals lange im Kontakt war. In diesen Gesprächen wurden die Abstürze von Beginn an thematisiert. Entweder passt also etwas bei der internen Kommunikation nicht oder Sie versuchen diesen Umstand schlicht zu leugnen. Ich hoffe einfach mal, dass Punkt 1 zutrifft, da die 2. Option schon ziemlich peinlich wäre. Unzufrieden bin ich also nicht nur mit dem Ergebnis, sondern noch mehr mit dem Umstand, dass ich Ihrem Mitarbeiter am Telefon soweit vertraut habe, dass ich darauf verzichtet habe alle Informationen zusätzlich per Mail zu übermitteln. Ich darf mich also herzlich für das Learning aus dem Kontakt mit Ihrer Firma bedanken: Vertraue niemandem und sichere dich stets ab.
Schade, dass es bei einem österreichischen Unternehmen soweit kommt, wenn man sich jetzt generell die Bewertungen der letzten paar Monate ansieht merkt man auch schnell, dass ich kein Einzelfall bin.