HiRO  Arvostelua 

I utgangspunktet var dette et veldig spennende konsept, og jeg var tidlig ute med å bestille. Men det har vært så mye feil med høyttaleren. Det har vært problemer med batteri, skurrelyd, dårlig respons osv. har fått ny minst 3 ganger. Og hver gang har det tatt lang tid før jeg har mottatt den nye etter jeg returnerte. Nå ble jeg dessverre nødt til å heve kjøpet, da vi har fått minimalt med glede av den… Tips til Hiro-teamet er å uppe kundeservicen litt. Det er fint å være hyggelig - men med så mye frem og tilbake for en kunde så ville jeg ha tilbudt noe «ekstra» - det kan være kort, rabatter - noe for å takke for tålmodigheten og lette litt på situasjonen når det er så mye reklamasjon.

Endelig kom Hiroen vår! Fantastisk produkt. God lydkvalitet. Vi er kjempefornøyde og gleder oss til mange lydbok- og sangstunder fremover :-)

Hold dere unna, tror jeg er på mail nummer 5 om at de har et nytt problem med levering. Hvorfor bruke forhåndssalg når det åpenbart er noe bedriften ikke mestrer i det hele tatt?

Tok mange mnd å få høytaleren da de skulle utbedre produktet. Når vi omsider fikk den og fikk prøvd den litt så er vi veldig fornøyde! Veldig enkelt oppsett i app uten masse knot. Når kortene er lastet ned, er det bare å spille av. Liker også at musikken fortsetter å spille selv om kortet fjernes av toppen. Enheten registrerer raskt når det legges på nytt kort og begynner å spille fra det.Enkelt for 1,5 åringen å styre musikk selv. God lyd i høytaler er også bonus! Flotte sangkort som føles robuste og har god innspillingskvalitet.

Er produktet bra? Ikke peiling!

Det som skulle ha vært en bursdagsgave til fireåringen i begynnelsen av mai, har nå blitt en intern vits i husstanden.

Det kan godt hende at høyttaleren er kjempefin, men etter fire måneder med venting har jeg begynt å tvile på at selv verdens beste produkt kan veie opp for kundeopplevelsen hos Hiro.no.

Tek år og dag å få reparert varen. Har etterspurt oppdatering fleire gangar, og saknar at dei er litt på. Har fått rabattkodar som ser ut som du skal få avslag på 200, men når du legg inn koden, får du den billigaste gratis (altså t.d. berre 59 kr). Som andre skriv - hadde trua og høge forventingar, og let tvilen kome dei til gode lenge. Men no er sommaren så godt som over, og Hiro uteblir frå bilturar og regnvêrsdagar, og 12 lydkort ligg på vent...

Oppdatering: endrar stjerner pga svært nøgd med hiroen no når den først er komen tilbake! Fin lyd, korta fungerer, ladinga òg. Godt å ha eit skjermfritt alternativ, ungen elskar at det er hans høgtalar og at han styrer ståket. Med på bilturar, på badet, på terrassen.

Kopierer en annen anmeldelse som er spot on:

Hadde så lyst til å like denne! Har hatt denne i over ett år og liker konseptet, men den er så full av feil og sykdommer at jeg føler vi har kjøpt en prototype. En veldig dyr prototype.
Bluetooth høyttaler med Spotify på mobilen er billigere og mer stabilt i bruk.
Barnet har uansett mistet interessen for å bruke HIRO, når ikke engang foreldrene får den til å fungere...

- Ingen indikatorlys, så du vet ikke om den er av, på, lader eller er fulladet.
-Det er helt tilfeldig om på-knappen faktisk skrur på enheten.
- Batteriet tømmes på mindre enn en uke, når den er av.
- Ofte henger den seg opp på innlastet kort og du må restarte den for å bytte kort - av og til flere ganger på rad.
- Den kan ikke brukes mens den laster ned nytt innhold, da står den bare og lager plingelyd. Dette kan ta veldig lang tid, og bør ikke gjøres når barnet ønsker å bruke spilleren.
+ God lyd i høyttaler.

Håper artistene får godt betalt, for innholdet er dyrt.

Har bestilt og betalt for Hiro høyttaleren i April. Var en gave til mitt barnebarn som hadde bursdag i mai. Levering ble utsatt til juni, og nå er den igjen utsatt til august. Har også kjøpt kort som også er betalt, men får jo ikke brukt de uten høyttaleren. Begynner å tvile på hele greia.

Bestilte varen i april, skulle da komme i mai. Det ble så utsatt til juni, juli og nå til august. Usikker på om varen i det hele tatt kommer til å dukke opp.

Bestilte varen tidlig i juni, for å få den til en bursdag i august. Fikk da mail fra selger om at varen skulle leveres slutt juni, så gikk det noen dager, så kommer det ny mail om at varen først kan leveres slutt august. Her er det ikke noe som oppfyller det som selger i utgangspunktet lovte. Nå ønsker jeg ikke å motta varen. Elendig service og bortforklaringer!

Ideen og konseptet er veldig bra, men produktet leverer ikke det som det skal. Knappene henger seg opp, reagerer for det meste ikke. Ofte klarer den ikke registrere bytte av kort. Det tekniske og kvaliteten er for dårlig. Det gjør at brukeropplevelsen blir dårlig og at 4-åringen velger den bort da den veldig ofte ikke fungerer slik den skal. Vurderer å reklamere/få kjøpet hevet da produktet absolutt ikke leverer det som det skal. I tillegg er vi på produkt nr 4 eller 5 da det hevdes at batteriet i hiroen blir ødelagt dersom man bruker annen ladekloss enn en spesiell type. Men noen av erstatningene vi fikk fungerte ikke da vi fikk de selv om det kun var brukt lader som var anbefalt.

Utsettelse og utsettelse på levering av produktet. Bestilte i april og får nå beskjed om at det leveres i juli! Barna vokser opp før den kommer. Veldig uproft.

Har hatt denne i over ett år og liker konseptet, men den er så full av feil og sykdommer at jeg føler vi har kjøpt en prototype. En veldig dyr prototype.
Bluetooth høyttaler med Spotify på mobilen er billigere og mer stabilt i bruk.
Barnet har uansett mistet interessen for å bruke HIRO, når ikke engang foreldrene får den til å fungere...

- Ingen indikatorlys, så du vet ikke om den er av, på, lader eller er fulladet.
-Det er helt tilfeldig om på-knappen faktisk skrur på enheten.
- Batteriet tømmes på mindre enn en uke, når den er av.
- Ofte henger den seg opp på innlastet kort og du må restarte den for å bytte kort - av og til flere ganger på rad.
- Den kan ikke brukes mens den laster ned nytt innhold, da står den bare og lager plingelyd. Dette kan ta veldig lang tid, og bør ikke gjøres når barnet ønsker å bruke spilleren.
+ God lyd i høyttaler.

Håper artistene får godt betalt, for innholdet er dyrt.

Ungen elsker hiroen sin! Da kan hun styre musikken som hun selv ønsker 🤩 Knallgod kundeservice, svarte i ei helg og hadde god kontank hele veien. Eneste minus er at knappen kan henge seg opp. Men fordelene slår minuset langvei! Godt utvalg i musikk/eventyr/bøker

Helt bingo om den skrur seg på eller om den spiller av kortet du legger på. Utrolig dårlig batteritid så hjemme har den dessverre blitt stasjonær da den alltid må ha strømforsyning for å skru seg på. Trekker batteri selvom den er av så å lade den opp er ingen mulighet. Skuffende produkt

Et fint produkt hvis den hadde fungert sånn som lovet. Har måtte laste inn kort flere ganger, henger seg opp på ett kort og vil ikke skifte til kort som ligger oppå(må skrus av og på for å fungere) og knapper reagerer ikke alltid.
Valgt å legge den bort fordi den ikke fungerer som lovet og ungen bare ble frustrert og lei seg.

For et fantastisk produkt og en fantastisk kundeservice 🙏

Som vanlig med helt nye produkter kommer det noen småfeil her og der men kundeservice svarer på bare noen få timer. Til å med i helgen! Poden elsker den og utvalget på kort blir bare bedre og bedre. Dette har redusert skjermtid og er enkel for til å med en toåring å bruke.

Dette bør ALLE barn ha!

Tok for det første en evighet å få den, måtte bli julegave istede for bursdagsgave.
Når den er mottatt så er det veldig vanskelig å få lastet opp innhold, av og på knappen responderer heller sjeldent.
Etter mange forsøk har jeg kontaktet kundeservice, Og håper de løser saken, da dette er lite imponerende.