hipvoordeheb Arvostelua 

Ik bestelde 2 artikelen, en ontving al de dag erna het pakket. Helaas was 1 artikel verkeerd van kleur (knalroze ipv ecru).
Direct de klantenservice gemaild zoals op de afleverbon stond. Helaas geen reactie. Nogmaals gemaild, nu als reply op het bestelnummer. Nog geen reactie. Toen het contactformulier gebruikt. Hierop wel reactie (overigens met vragen zoals welk ordernummer ondanks dat ik die wel vermeld had). Het toesturen van het juiste artikel werd beloofd. Dag erna kreeg ik weer mail, het geld voor het foute artikel wordt teruggestort, het foute artikel mag ik houden. Gevraagd of ik het goede artikel ook krijg, maar nee, die moet ik nogmaals (tegen inmiddels hogere prijs plus verzendkosten) zelf bestellen. Slechte service! Nu zit ik met een artikel dat ik niet gebruik, en 1 artikel dat ik voor de lage prijs plus verzendkosten nooit los had besteld.
Deze teleurstelling heb ik aangegeven, met de kans om goede service te bieden, maar ze geven aan niets meer te kunnen (willen!) doen. Heel jammer, had zo'n leuke webshop (met nog vele terugkerende bestellingen) kunnen zijn, als ze dit maar netjes afgehandeld hadden.
Dus: mogelijk prima shop als er niks fout gaat, maar anders pech voor jou als klant..

Kwaliteit is echt poep...
Shirtje gekocht, 1 x gewassen volgens het label en 1 keer gedragen. Vallen er al gaatjes in. 😑

Eerst was ik wat twijfelachtig door sommige reviews maar er mij toch aan gewaagd. Gisteravond bestelling gedaan, vandaag al in huis! Wat een leuke kleren!! Leuke kleuren goede maat. Ik heb nog wat leuke kortingen kunnen doen door de sale die nog loopt. Mij zien ze nog terug!

Zie wat negatieve recensies over de levering, maar de bestelling was de tweede werkdag al in huis. Goed verpakt, leuk bedankkaartje erbij en vrolijke kleding. Toen ik een vraag had aan de klantenservice kreeg ik ook vlot een reactie. Ik bestel hier zeker weer!

Hele goede service. In mijn bestelde shirtje zat een weeffout, kreeg een nieuwe opgestuurd. En in mijn broek zaten krassen en kreeg ook een nieuwe thuis! Super service!

Bedrijf adventeert snelle levering. Heb iets op een donderdag besteld, zou er dus vrijdag zijn. Was dus niet. Wel andere pakketten binnen gekregen. Hipvoordeheb reageert ook niet op mails.

Voor 23:59 besteld, morgen verzonden. Na een dikke week nog niks binnen. Antwoorden niet op mail, fb en klantenservice. Geen idee hoe ik ze nu nog bereiken kan..

Ik wacht al meer dan een week op mijn order. Tot nu toe nog geen duidelijke reactie, terugbetaling of traceerbare zending gekregen. Absoluut ondermaatse klantenservice. Ongelooflijk dat jullie DM’s door een chatbot laten beantwoorden!

Binnen een dag in huis, beetje huiverig door de onderstaande wisselende recensies. De artikelen zijn gewoon het zelfde als die van lokale boutiekjes winkeltjes of markten. Daarop was ik ook ingesteld. De inkoop selectie die ze hebben gemaakt vind ik erg leuk.
Retour zenden heb ik niet mee te maken gehad.
Klantenservice ook niet

3 truitjes besteld ik vind de prijs kwaliteit erg slecht. 2 gaan retour voor bijna €7 erg zuur. Bestel er nooit meer.

Snelle levering van leuke shirts. Helaas was 1 shirt beschadigd, maar dit is zeer snel én netjes opgelost. Fijn contact met de klantenservice. Hier ga ik zeker vaker bestellen!

Many items advertised as ‘one size’ fits all which is such nonsense!

Want to return your item? No problem, just pay a extra €7 :)

They don’t add a return slip like many other companies do, it’s because it’s then too much effort for the customer to print out their own label (that you pay for) and they hope you keep your item(s).

Disgusting!

Leuke trui besteld (Rosa roze burgundy).
Kwaliteit is slecht. Geblokte stof is er op gedrukt en na een keer wassen helemaal vaal. Zonde van het geld.

Vrolijke kleding met leuke prints, maar de prijs is niet in verhouding met de kwaliteit (slordig genaaide polyester stoffen). Het retourproces duurt erg lang. Ik heb 15 februari mijn pakketje teruggestuurd en pas op 25 februari een bericht van de klantenservice ontvangen dat mijn geld terugbetaald wordt. Inmiddels is het 5 maart heb ik mijn geld nog steeds niet ontvangen, ook al heb ik meerdere keren gemaild met de klantenservice.

Mijn bestelling een dag later al binnen en 2 prachtige shirts van hele mooie kwaliteit. Voor de 3e keer op rij heel erg blij met HipvoordeHeb 🩷🎉🩷

Ik heb een trui gekocht. Hij valt wat groot maar perfect voor mij want ik hou van grotere truien! Echt een top patroon en een topstof. Niks om aan te merken!

Trui besteld en de opdruk van de strepen bleek scheef te zijn. Gemaild en kreeg ik de vraag of ik korting wilde en dan zelf laten repareren. Er wordt blijkbaar geen een echt gelezen of gekeken want hoe repareer je scheve strepen..

Uiteindelijk heb ik de trui terug gestuurd wat mij moeite kost en vraag mij af wat ze dan met de trui gaan doen. Ik zou een nieuwe opgestuurd krijgen.

Krijg ik een week later een hele andere trui binnen. Weer gemaild en durven ze weer een retour label te sturen. Vervolgens krijg ik dan 5 euro korting. Ook de mails lijken allemaal wat standaard, zelfde teksten en geen antwoord op mijn vragen.

3 weken later, ik heb nog steeds de juiste trui niet...

Goede klanten service, antwoorden via mail rap terug. Toevallig op deze webshop terechtgekomen door een mooi jasje , dat k3 droeg ❤️.

Fijne webwinkel! Leuk assortiment met kleding en snelle verzending.