Ich habe an der Wanderreise Vesteralen &Lofoten im Juli 26 teilgenommen. Für mich ging ein Trsum in Erfüllung. Eine absolut faszinierende Reise, mit zwei verschiedenen gut bis sehr guten Unterkünft... Näytä lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Meine ersten Erfahrungen mit Highländers sind sehr gut. Irland im Juni war erstklassig. Und auch jetzt, obgleich mir meine nächste Reise leider storniert wurde, muss ich sagen, ist die Rückabwicklung... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Absoluter Service! Alle Angebote waren traumhaft ausgesucht und absolut auf mich angepasst. Auch die Nachbuchung hat mega toll geklappt. Wir freuen uns schon auf unsere Reise, und vielen lieben Dan... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Die Mitarbeiterin war am Telefon sehr nett und kompetent. Bei Rückfragen per mail kommt innerhalb eines Tages eine Antwort. Wenn die Reise nun auch so gut wird, sind die 5 Sterne mehr als berechtigt.... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Highländer Reisen
Yrityksen kirjoittama
🌍 Highländer Reisen – zu den Wundern der Natur 🌍
Manchmal reicht ein einziger Schritt raus aus dem Alltag – rein ins Abenteuer. Genau dafür gibt es uns: Highländer Reisen. Unser Claim „Zu den Wundern der Natur“ ist bei uns kein leeres Versprechen, sondern Herzstück all unserer Reisen.
Unser Schwerpunkt liegt auf komfortablen Erlebnis- und Wanderreisen in Kleingruppen mit sympathischen, deutschsprachigen Guides, sowie auf einzigartigen Polarlichtreisen rund um den Arctic Circle in Lappland. Ob gemütlich oder sportlich – wir bringen Dich an die schönsten Stellen Europas und der Welt: über grüne Hügel, an steilen Küsten entlang oder durch wilde Bergwelten.
Wandern bedeutet bei uns: Natur hautnah spüren, tief durchatmen, zur Ruhe kommen – und gleichzeitig tolle Menschen kennenlernen.
Wir nehmen Dich mit an Orte, die verzaubern – zu Polarlichtern, Vulkanen, Fjorden oder tropischen Inseln. Unser Programm ist so vielfältig wie die Welt selbst: Ob gemütliche Wanderreise in Schottland, spektakuläre Trekkingtour in Island, entspannte Erlebnisreise in Namibia oder Polarlicht-Abenteuer in Norwegen – bei uns findest Du Deine ganz persönliche Dosis Naturwunder.
Was uns außerdem wichtig ist: Wir kompensieren 100 % der CO₂-Emissionen aller Flüge, die wir buchen.
🌟 Kleingruppen, echte Begegnungen 🌟
Bei Highländer reist Du in kleinen Gruppen von meist maximal 12 bis 16 Personen. Das heißt: keine anonyme Busladung, sondern Gemeinschaft, Lachen, Gespräche und gemeinsame Erinnerungen. Viele unserer Gäste sind Alleinreisende, andere kommen mit Freunden oder als Paar. Bei uns spielt das keine Rolle: Alle teilen die Lust aufs Wandern, auf Naturerlebnisse und auf neue Bekanntschaften.
🧭 Unsere Guides: Mehr als eine Reiseleitung 🧭
Unsere Guides sind nicht einfach nur Reiseleiterinnen und Reiseleiter – sie sind Herz und Seele jeder Tour. Sie kennen ihre Region wie ihre Westentasche, führen Dich auf verborgene Pfade, erzählen Geschichten, organisieren Picknicks mit Aussicht und wissen, wo man abends am besten einkehrt. Ihre Leidenschaft macht aus einer Reise ein einzigartiges Highländer-Erlebnis.
🏡 Unterkünfte: landestypisch, gemütlich, 3 - 5 Sterne 🏡
Bei Highländer Reisen übernachtest Du nicht in seelenlosen Bettenburgen. Wir wählen unsere Unterkünfte mit Bedacht: oft familiengeführte, kleinere Hotels, gemütliche Pensionen oder landestypische Lodges mit besonderem Flair.
Die Häuser liegen oft inmitten wunderschöner Natur oder in kleinen, authentischen Orten. Du kannst abends gemütlich zusammensitzen, regionale Spezialitäten genießen und Dich mit Deinen Mitreisenden austauschen. So fühlt sich jede Unterkunft ein bisschen wie ein zweites Zuhause an – entspannt, herzlich und voller Gastfreundschaft.
Ob uriges Gästehaus in den Highlands, kleine Finca auf Madeira oder Lodge mit Blick auf die Fjorde: Unsere Unterkünfte passen zu unseren Reisen – naturnah, nachhaltig ausgewählt und mit dem gewissen Etwas.
🌐 Reiseziele: Von Europa bis ans Ende der Welt 🌐
Ob Du lieber nah dran bleibst oder ferne Horizonte suchst:
- Wanderreisen weltweit – z. B. Schottland, Irland, Norwegen, Island, Kanada, Spanien, Südafrika, Costa Rica, Montenegro, Italien und viele mehr.
- Polarlichtreisen in Skandinavien und Island – perfekt für Winterabenteuer.
- Erlebnisreisen weltweit – z. B. Japan, Neuseeland, Namibia und weitere faszinierende Ziele.
- Schiffsreisen – auf kleinen Expeditionsschiffen nach Grönland, Spitzbergen, Britische Inseln uvm.
Eins haben sie alle gemeinsam: Du reist achtsam zu den Wundern der Natur.
💚 Wer reist mit uns? 💚
Unsere Reisen sind perfekt für alle, die sich in einer kleinen, familiären Kreisen wohler fühlen als unter Hunderten. Viele unserer Gäste auf den Gruppenreisen sind Alleinreisende zwischen 35 und teilweise über 70 Jahren, aber auch Freunde und Paare, die Lust auf Bewegung, Natur und gute Gespräche haben. Viele kommen wieder – weil ihnen das vielfältige und weltweite Reiseangebot bei uns gefällt.
✨ Highländer verbindet ✨
Gemeinsam neue Wege gehen, gemeinsam lachen, gemeinsam staunen – genau das lieben unsere Gäste. Viele kommen immer wieder, weil sie neben traumhaften Naturerlebnissen auch neue Freundschaften gefunden haben. Wenn Du also Lust hast, unsere Welt zu entdecken und dabei in guter Gesellschaft zu sein: Komm mit!
Yhteystiedot
Burgmauer 10, 50667, Köln, Saksa
- 022129248480
- info@highlaender-reisen.de
- highlaender-reisen.de
4,8
Erinomainen
424 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Highländer Reisen
Lieber Herr Weingarth,
schön, dass alles reibungslos geklappt hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Beste Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Sehr zu empfehlen!
Die Reisen sind wirklich gut organisiert, die Reiseleiter reagieren wetterbedingt mit sehr schönen Ausweichtouren. Das Niveau der Teilnehmer wird vor Ort gut abgeschätzt und die Touren werden entsprechend mit Tempo und ‚machbarem‘ angepasst.
Ich reise immer wieder gerne mit Highländer, weil ich weiß, dass es dann ein richtig runder Urlaub wird :)
23. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Highländer Reisen
Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei unseren Reisen immer wieder gut aufgehoben fühlen. Gerade dieses Vertrauen über mehrere Reisen hinweg bedeutet uns besonders viel.
Dass Sie die Flexibilität unserer Reiseleitungen und die individuelle Anpassung der Touren so positiv hervorheben, freut uns sehr. Unser Ziel ist es, jeder Gruppe ein stimmiges Wandererlebnis zu ermöglichen – unabhängig davon, was das Wetter gerade bereithält.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Liebe Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Es wird auf alle Wünsche eingegangen 😊
Habe das 1. mal bei Highländer Reisen gebucht.
Es wurde auf jeden meiner „Wünsche“ eingegangen und auch umgesetzt.
Ein grosses Lob an die Mitarbeiter.
Freundlichst und immer informiert - wie es weiter geht.
Absolut empfehlenswert 😊
22. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Highländer Reisen
Liebe Frau Kremer,
gerade bei der ersten Buchung ist es besonders wichtig, dass man sich gut aufgehoben fühlt. Umso schöner, dass wir Ihre Wünsche umsetzen konnten und Sie sich während der Planung jederzeit gut informiert gefühlt haben.
Ihr großes Lob geben wir sehr gerne an unser Team weiter und bedanken uns für die Empfehlung und Ihr Vertrauen.
Viele Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Der persönliche Kontakt war sehr…
Der persönliche Kontakt war sehr hilfreich und hat bei der Entscheidungsfindung geholfen
11. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Highländer Reisen
Lieber Reimer,
es freut uns, dass der persönliche Austausch Sie bei Ihrer Entscheidung unterstützen konnte und Sie den Kontakt als hilfreich empfunden haben.
Gerade bei der Reiseplanung ist es schön, wenn Fragen direkt geklärt und individuelle Wünsche besprochen werden können.
Für Ihre Reise wünschen wir Ihnen schon jetzt viele schöne Eindrücke und eine wunderbare Zeit.
Herzliche Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Ein super Unternehmen
Dies ist unsere 2. Reise bei highländer Reisen. Das Unternehmen ist nur zu empfehlen . Die jetzige Anfrage zur 2. Reise mit highländer Reisen war höflich und kompetent. Die Buchung hierfür war innerhalb von 2 Tagen erledigt . Immer wieder gerne
15. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Highländer Reisen
Liebe Frau Steinbock,
ein großes Dankeschön für Ihre tolle Rückmeldung.
Besonders freut uns, dass Sie sich bereits zum zweiten Mal für eine Reise mit Highländer entschieden haben. Solches Vertrauen bedeutet uns viel.
Schön, dass auch die Planung Ihrer aktuellen Reise wieder so unkompliziert und angenehm verlaufen ist. Nun wünschen wir Ihnen erst einmal viel Vorfreude und eine Menge unvergessliche Erlebnisse auf Ihrer kommenden Reise.
Beste Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Buchungsprozess mit tel Kontakt verlief…
Buchungsprozess mit tel Kontakt verlief reibungslos die Reise findet noch statt
11. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Highländer Reisen
Liebe Sabine,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Schön, dass der Buchungsprozess und der persönliche Kontakt so unkompliziert verlaufen sind. Wenn man sich bereits bei der Buchung gut aufgehoben fühlt, ist die Grundlage für eine gelungene Reise schon einmal gelegt.
Wir wünschen Ihnen viel Vorfreude und schon jetzt eine erlebnisreiche Reise.
Liebe Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Vastaus yritykseltä Highländer Reisen
Liebe Sylvia,
vielen Dank für Ihre netten Worte.
Schön, dass Sie den Kontakt mit uns als so angenehm empfunden haben und alles reibungslos verlaufen ist. Genau so soll es sein!
Viele Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Organisatorisch top
Sehr kompetente liebenswürdige Mitarbeiter. Immer ein Ohr bei Fragen, schnelle Bearbeitung. Sehr zu empfehlen. Zur Reise kann ich noch nichts sagen. Was mir ein bisschen Bedenken macht ist das erste Hotel unserer Rundreise in Dublin. Die Kritiken sind nicht besonders. Aber abwarten. Ich freue mich auf die Reise.
9. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Highländer Reisen
Es freut uns sehr, dass Sie sich bisher so gut betreut fühlen und mit unserem Service sowie der Organisation zufrieden sind. Besonders Ihr Lob für unser Team geben wir gerne weiter.
Wir hoffen, dass sich Ihre positiven Eindrücke während der Reise fortsetzen und Sie viele schöne Erlebnisse sammeln. Letztlich zählt ja vor allem der persönliche Eindruck einer Reise.
Wir wünschen Ihnen eine wunderbare Zeit in Irland und bedanken und für Ihr Feedback.
Herzliche Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Die Touristik Firma Highländer…
Die Touristik Firma Highländer entspricht genau meinen Vorstellungen: Gute Webseiten mit übersichtlicher Struktur, tolle Angebote, auch mit deutschsprachigen Guides.
Schöne Aufmachung der Angebote.
Okay, nicht billig.
11. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Highländer Reisen
Liebe Familie Franke,
es freut uns, dass unser Angebot und die Art, wie wir unsere Reisen präsentieren, Ihren Vorstellungen entsprechen. Gerade eine klare Orientierung und transparente Informationen sind uns besonders wichtig.
Unser Anspruch ist es, Reisen mit besonderen Erlebnissen, verlässlichen Partnern und einem hohen Qualitätsanspruch zu gestalten. Es freut uns sehr, dass Sie dies zu schätzen wissen.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Beste Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Vastaus yritykseltä Highländer Reisen
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass für Sie alles so stimmig war und die Reise von Anfang bis Ende überzeugt hat.
Liebe Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Unsere erste Reise mit Highländer…
Unsere erste Reise mit Highländer "Schottland für Einsteiger" - Wandern in der Region Pitlochry, dem Tor zu den Highlands. Der Service und die Abwicklung rund um die Buchung war gut und problemlos. Es war inhaltlich und organisatorisch eine tolle Reise. Die Wanderungen waren landschaftlich abwechslungsreich und mit max. 15 km optimal ausgewählt. Unsere Reiseleiterin Birgit Eder hat einen tollen Job gemacht und die Reisegruppe von morgens bis abends mit großem Wissen zu Land und Menschen und vielen Tipps hoch kompetent betreut. Sogar für den "freien Tag" hat sie mit der Gruppe eine gemeinsame Wanderung an der Küste organisiert. Auch die Unterbringung im Fisher`s Hotel mit der inkludierten abwechslungsreichen Verpflegung war stimmig.
Das wird sicher nicht die letzte Reise mit Highländer gewesen sein.
24. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Highländer Reisen
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es klingt, als hätten Sie Schottland von seiner schönsten Seite erlebt. Abwechslungsreiche Wanderungen, eine tolle Gruppe, gutes Essen und viele interessante Einblicke in Land und Leute – viel mehr kann man sich für eine Reise kaum wünschen.
Besonders gefreut hat uns Ihr Lob für die Reiseleitung. Menschen, die mit so viel Begeisterung und Herzblut unterwegs sind, prägen eine Reise oft ganz entscheidend.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder auf einer unserer Reisen begrüßen dürfen.
Viele Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Die in dieser Woche erfolgte Bewertung…
Die in dieser Woche erfolgte Bewertung von einem Stern verändere ich aufgrund der großartigen Bearbeitung von Frau Hüffelmann auf 4 Sterne ⭐️ ⭐️⭐️⭐️
Das Angebot hätte vor Absage erfolgen müssen.
29. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Highländer Reisen
Liebe Frau Jaworski,
herzlichen Dank für Ihre aktualisierte Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Reise letztlich doch wie geplant stattfinden wird.
Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Daher setzen wir alles daran, auch bei unerwarteten Entwicklungen nach Möglichkeiten zu suchen, Reisepläne doch noch zu verwirklichen.
Nun wünschen wir Ihnen viel Vorfreude und eine erlebnisreiche Reise.
Herzliche Grüße,
Ihr Highländer Reisen Team
Die Reise wurde storniert und hat von…
Die Reise wurde storniert und hat von daher nicht stattgefunden.
Die bereits gebuchten Flüge müssen wir wahrnehmen, um nicht auf diesen Kosten sitzen zu bleiben.
Wir können ihr Unternehmen nicht empfehlen.
27. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Highländer Reisen
Liebe Frau Jaworski,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir können sehr gut nachvollziehen, dass die Absage der Reise für Sie zunächst enttäuschend war, insbesondere wenn bereits weitere Reisevorbereitungen getroffen wurden.
Umso schöner ist es, dass sich die Situation zwischenzeitlich positiv entwickelt hat und die Reise nun doch durchgeführt werden kann. Für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieser Phase bedanken wir uns herzlich.
Beste Grüße,
Ihr Highländer Reisen Team
Buchungsprozess hervorragend
Über die Reise ansich kann ich leider noch nichts sagen, diese steht erst noch an. Aber die Serviceleistung bisher war super! Die Mitarbeiterin von Highländer Reisen war sehr geduldig mir verschiedene Flugtermine heraus zu suchen.
Preis/Leistung passt für mich so erst einmal.
11. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Highländer Reisen
Liebe Nici,
danke für Ihre tolle Rückmeldung.
Schön zu hören, dass Sie den Buchungsprozess bisher so positiv erlebt haben und sich bei der Planung gut begleitet fühlen. Gerade bei der Auswahl passender Flüge ist es uns wichtig, gemeinsam die beste Lösung zu finden.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine wunderbare Reise mit vielen besonderen Momenten!
Viele Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Vastaus yritykseltä Highländer Reisen
Liebe Frau Rehm,
vielen Dank für tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell und kompetent erlebt haben.
Beste Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Einen schönen unkomplizierten und stressfreien Urlaub zu haben
Der Finnlandurlaub war super und es hat alles geklappt. Gute Beratung, Organisation und Freundlichkeit. Deswegen haben wir nochmal einen Urlaub geplant nach Irland.
11. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Highländer Reisen
Liebe Frau Wanke,
genau so soll Urlaub sein – unkompliziert, entspannt und einfach schön.
Wie toll, dass Sie sich auf Ihrer Reise nach Finnland rundum wohlgefühlt haben. Und dass Sie direkt noch eine weitere Reise mit uns geplant haben, freut uns natürlich ganz besonders.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Übersichtliche Internetseite
Übersichtliche Internetseite
Gute Mitarbeiter
Schnelle Antworten
8. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Highländer Reisen
Liebe Frau Neblicht,
wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Homepage als übersichtlich empfunden haben und mit der Betreuung durch unser Team zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße,
Ihr Highländer Reisen Team
Präzise Beschreibung der Reise.
Präzise Beschreibung der Reise.
Problemloser Kontakt.
4. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Highländer Reisen
Liebe Frau Kröll,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Schön, dass Sie sich durch unsere Reisebeschreibung gut informiert gefühlt haben und der Austausch mit unserem Team angenehm und unkompliziert war.
Viele Grüße,
Ihr Highländer Reisen Team
Vastaus yritykseltä Highländer Reisen
Lieber Herr Zampedri,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Anfrage schnell und unkompliziert bearbeiten konnten. Genau so soll es sein!
Beste Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Neuseeland intensiv
Neuseeland intensiv vom 07.03.- 30.03.2026
Was für eine Reise, unglaubliche 25 Tage, minus der Zeitverschiebungen.
Was war wirklich topp?
Die Betreuung per Email und oder Telefon. Das waren wirklich 10 Sterne bei Highländer.
Was war nicht gut?
So viel gesehen und manchmal war Gesehenes nicht notwendig gewesen. Zu oft sind wir zu spät irgendwo angekommen, um einen zusätzlichen Ausflug wahrnehmen zu können. Wir denken das wir beinahe alle Seen und Wasserfälle auf der Südinsel gesehen haben. Jedoch mehr als Zwischstopps genutzt, damit wir nicht zu lange im Bus sitzen mussten. Beschreibungen waren mehr wie überlühmt und geschönt.
Beispiel: Die Fahrt zu den abschmelzenden Gletscherzungen des Franz Josef Glacier ist kurz, das Naturschauspiel dafür jedoch umso größer. Der Gletscher fällt fast bis zum Meeresspiegel hinab und rinnt aus Eismassen durch den sattgrünen Regenwald....
Wahrheit: Man kann ihn nicht mehr sehen, da er sich zu weit zurück gezogen hat.
Ein deutscher Traver-Guide der lange hier schon lebt. Für Informationen über Land und Leute einfach nur perfekt. Kleiner Nachteil, er sprach- redete immer ohne große Pausen, auch wenn keiner mehr was hören wollte.
Vom Wetter her war alles dabei, von Sonne satt mit Sonnenbrand, bis Starkregen und nass bis zu den Füßen. Jedoch für das Wetter kann Niemand!
Unterkünfte und inkludierte Mahlzeiten waren zum Teil nicht das Geld wert. Ein Phänomen welches sich immer mehr und mehr bei unseren Reisen durchzieht.
Motel sind das Zauberwort und von dem Frühstück aus dem eigenen Kühlschrank / Pyjamafrühstück genannt wird kein Mensch wirklich satt. Wobei manch ein Hotel nicht besser abschnitt, keine Butter, kein Toast und der Rest des Buffets manchmal echt eine Herausforderung. Nur 2 Hotels schnitten richtig gut ab.
Das sollte man wissen:
Nebenkosten, dass wussten wir, ist hier nichts für Sparfüchse in diesem Land. Jedoch das wir so viel mehr ausgegeben haben am Ende, da waren selbst wir überrascht. Und das obwohl wir schon unsere Lunchpausen selbst gestaltet haben.
Flüge:
Unsere besseren Sitzplätze bei Singapur Airline und New Zealand waren jeden Cent wert. Platz, Komfort, Personal und die Mahlzeiten der Knaller.
Hingegen Lufthansa ab Vancouver unterirdisch.
Würden wir Jemanden diese Reise so weiterempfehlen? Leider ein klares Nein, da das Gesamtpaket nicht überzeugte.
30. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Highländer Reisen
Liebe Birka,
lieber Andreas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Besonders freuen wir uns über Ihr großes Lob für unsere Betreuung vor der Reise – Ihr „10 Sterne“-Feedback geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Vielen Dank dafür!
Gleichzeitig bedauern wir, dass das Gesamtpaket Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte. Diese Reise ist bewusst als intensive Rundreise konzipiert und legt den Fokus klar auf die landschaftlichen Höhepunkte Neuseelands auf beiden Inseln. Gerade diese abwechslungsreiche Naturvielfalt gehört für viele Gäste zu den besonderen Höhepunkten der Reise. Leider lassen sich dabei teils längere Fahrtstrecken nicht immer vermeiden.
Ihre Anmerkung zum Franz Josef Glacier können wir gut nachvollziehen. Der Gletscher befindet sich leider aktuell in einer starken Rückzugsphase. Wir werden die Beschreibung an dieser Stelle künftig präziser formulieren, um die Gegebenheiten vor Ort künftig noch transparenter darzustellen.
Auch Ihre Hinweise zu den Unterkünften und inkludierten Mahlzeiten nehmen wir ernst und haben diese bereits an unsere Partner vor Ort weitergegeben. Die kleinere Gruppengröße ermöglicht bewusst auch Übernachtungen abseits der klassischen Touristenrouten und damit ein ursprünglicheres Naturerlebnis. In einigen abgelegenen Regionen sind die Infrastruktur sowie Restaurantangebote allerdings etwas einfacher gehalten als in größeren Städten. Dennoch verstehen wir gut, dass dies nicht in allen Punkten Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen hat, und werden das Programm diesbezüglich nochmals überprüfen.
Auch wenn wir bedauern, dass Sie die Reise am Ende nicht uneingeschränkt weiterempfehlen würden, schätzen wir Ihre differenzierte Rückmeldung sehr. Solche Erfahrungen helfen uns dabei, unsere Reisen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Herzliche Grüße,
Ihr Highländer-Reisen Team
Trustpilot-kokemus
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