Heymommies Arvostelua 135

Bestelling geplaatst bij Hey Mommies en netjes geretourneerd. Het retourpakket is al geruime tijd geleden door hen ontvangen, maar tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen.

Ik heb meerdere keren contact opgenomen en krijg telkens hetzelfde antwoord: dat het wordt doorgestuurd naar “het team”. Er volgt echter geen concrete update en geen oplossing.

De wettelijke termijn voor terugbetaling is inmiddels verstreken. Dit zorgt voor veel frustratie en geeft weinig vertrouwen in de service.

Ik hoop dat dit alsnog snel en netjes wordt opgelost.

Een top product! Handig in gebruik en makkelijk mee te nemen.

Fijne borstkolf. Makkelijk op te laden.
Verschillende kolf standen. Kan zeer krachtig kolven en ook heel zachtjes.
Mooi design. Geschikt voor elke vrouw, doordat je allerlei verschillende maten opzet stukken erbij krijgt en goed kan passen, zowel voor de bevalling als er na. Mocht er dan toch een grotere maat zijn, is het geen probleem.

Ik kan zeggen over de klanten service dat het top is. Ik werd heel snel geholpen. Ik had een schrijffout in mijn email adres getypt en dus geen bevestiging mail ontvangen. Dit heb ik aan heymommies door gegeven. Binnen de 5 minuten een antwoord gehad. Het was simpel en duidelijk wat ze vragen. Ze proberen met meerdere manieren mijn bestelling terug te vinden. De bestelling hebben ze ook terug gevonden.
Heel erg bedankt aan de team van heymommies

Super happy met mijn kolf! Handig in gebruik en gemakkelijk af te wassen. Mooi design en handig dat je reserve-onderdelen krijgt in de set met 2 kolven. Ook apart nabestellen is gemakkelijk.

Mooi en handig apparaat, netjes en tijdig verstuurd zonder gedoe. Ik ben zeer tevreden.

Ik wil graag mijn ervaring delen met dit bedrijf, en helaas is die allesbehalve positief. Vanaf het begin heb ik hele slechte ervaringen gehad.
Ik had twee borstkolfapparaten aangeschaft, maar al na twee weken ging één van de kolven kapot. De motor werkte niet meer. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, kreeg ik uiteindelijk een reactie en ontving ik een nieuwe borstkolf. Helaas was dit geen oplossing, want ook deze nieuwe kolf werkte al na één week niet meer.
Uiteindelijk heb ik dus in totaal drie borstkolven van dit bedrijf gehad, en geen van alle werkte langer dan twee weken. Dat is natuurlijk compleet onacceptabel.
Daarnaast was het ontzettend moeilijk om contact te krijgen met de klantenservice. Met heel veel moeite kreeg ik uiteindelijk iemand te pakken. Zij gaven aan dat dit probleem “nauwelijks voorkomt” en vroegen mij om de borstkolven terug te sturen voor onderzoek. Ik zou daarna mijn geld terugkrijgen.
We zijn nu bijna twee maanden verder, en ik heb mijn geld nog steeds niet ontvangen. Op mijn e-mails krijg ik geen inhoudelijk antwoord meer. Het lijkt er zelfs op dat ze automatische reacties gebruiken (mogelijk via ChatGPT), want ik krijg binnen een minuut vage berichten terug zoals: “We gaan een oplossing proberen te vinden en jouw probleem doorsturen naar de juiste afdeling.” Maar echte oplossingen blijven uit.
Ondertussen zat ik dagen zonder werkende borstkolf en was ik genoodzaakt om bij een ander bedrijf een nieuw apparaat te kopen. Gelukkig werkte dat product wél goed.
Kortom: zeer slechte kwaliteit producten, onbetrouwbare service en geen terugbetaling zoals beloofd. Ik raad dit bedrijf absoluut niet aan.

Wacht al sinds 22 maart op mijn pakket. Op mailtjes word er slecht tot heel laat terug gereageerd. En komen niet met een compensatie, nadat k mijn pakket ontvangen heb zal ik hier nooit meer bestellen en zeer zeker nooit aan andere aanraden.

Heel handig en makkelijk in gebruik, ook super gemakkelijk om onderweg te gebruiken. Past zich ook goed aan aan de vorm van je borst. Zeker een aanrader.
Ik had eerst een andere kolf maar daar had ik niet veel melkproductie, bij deze wel.
Heel content van deze aankoop.

Kolf en flessenwarmer heel snel kapot en de beloofde extra’s er sowieso bij de bestelling al niet bij gekregen. Geen reacties op mijn mailtjes en vriendinnen hebben dezelfde slechte ervaring. Zeer teleurstellend.

Snelle levering snel antwoord
Fijn product

Na 3 weken gebruik is 1 stuk al kapot! Zuigt niet meer goed en pompt onregelmatig. Daar gaat mijn €160 euro.

Ik zou niemand wat aanraden hier wat te halen

Super fijne borstkolf! Echt een aanrader!
Alles wat je nodig hebt zit er bij, super fijn.
Na een tijdje deed 1 motor van de borstkolf het niet goed meer omdat er een knopje lam was. Contact opgenomen en binnen een paar dagen had ik een nieuwe motor binnen gratis! Dus goede klantenservice

Na 3 maanden gebruik begon de binnenzijde van de kolf en houder van de membraan plastic los te laten. Niet eens kleine beetjes maar ik kon het zo met een sateprikker eraf krabbelen. Tegen de tijd dat ik dit zag, is er al heel wat plastic in de melk terecht gekomen, wat mijn baby dus heeft binnen gekregen. Ben hier erg van geschrokken. Wel direct mijn geld terug gekregen. Het product is terug gestuurd voor onderzoek, maar niets op gehoord.
Niet kopen!

Works perfect

Heel snelle levering en super fijne kolf. Heel handig met het tasje en de vele verschillende opzetstukken. Een echte aanrader.

Hele fijne producten! Als een moeder die al 4 jaartjes op en af borstvoeding geeft maar kolven vreselijk vind geeft de borstkolf van heymomies maximale comfort. En de prijs in verhouding met wat je krijgt is top!

Wat een super kolf! Na goed zoeken en vergelijken heb ik voor deze kolf gekozen en ik ben er ontzettend blij mee.

Voordat onze kleine man er was, had ik al wat last van mijn borsten (rond de 40+ weken), dus besloot ik alvast wat te kolven. Nou dat was een succes want na mijn kolf sessie kwam die kleine man 6 uur later ter wereld.

Maar zonder gekheid: handsfree kolven is echt een uitkomst. Ik kan gewoon bezig zijn met mijn oudste terwijl ik melk kolf voor de jongste. Dat maakt het zoveel makkelijker in het dagelijks leven.
De kolf is comfortabel en het kolven voelt totaal niet ongemakkelijk. In vergelijking met mijn oude Medela-kolf, die ik bij mijn dochter gebruikte, voel ik me nu ook veel prettiger – toen voelde ik me echt een soort koe, en dat is nu helemaal niet zo.
Kortom: een fijne, praktische en comfortabele kolf die ik zeker zou aanraden!

Heel tevreden over mijn draadloze kolf! Naast dat de prijs erg aantrekkelijk is, moet de kwaliteit ook nog eens goed zijn. Mijn opbrengst is erg hoog! De eerste dagen na de bevalling vond ik de kolf zelfs te krachtig, maar na een week ongeveer was het perfect voor mijn lijf. Het feit dat je er ook zo veel extra's bij krijgt (denk aan de verschillende borstschilden, de tas, de melkzakjes) is ook heel prettig!

De kolf gebruikt in de periode dat ik ons 2e kindje borstvoeding gaf. Heel tevreden over de werking en accu duur. In het begin was het even zoeken naar hoe je de melk het beste in een bakje/zakje krijgt, maar eenmaal de handigheid erin levert dit geen problemen meer op! Alleen jammer dat ik deze kolf bij ons eerste kindje nog niet had ontdekt.